Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Gerät offline geht — oder wieder online kommt. Der Verbindungsmonitor überwacht die Erreichbarkeit des Geräts und gibt eine Benachrichtigung aus, wenn der Status, den Sie verfolgen, länger als Ihr definierter Schwellenwert überschritten wird.
Es ist der Basis-Monitor für jede Umgebung. Wenn ein Gerät ausfällt und niemand es bemerkt, bricht alles Nachgelagerte stillschweigend zusammen.
Verbindungsmonitor
Der Verbindungsmonitor prüft, ob Geräte, die von der Richtlinie abgedeckt werden, online oder offline sind. Wenn die Bedingung, die Sie konfiguriert haben, erfüllt ist — und während der gesamten Verletzungsdauer erfüllt bleibt — erstellt Level eine Benachrichtigung.
Zwei Bedingungen stehen zur Verfügung:
Gerät geht offline — Benachrichtigung, wenn ein Gerät nicht mehr an Level meldet
Gerät kommt online — Benachrichtigung, wenn ein Gerät wieder online ist (nützlich zum Verfolgen unerwarteter Neustarts oder unautorisierten Einschalten)
Konfigurieren des Verbindungsmonitors
Öffnen Sie die Monitor-Richtlinie, zu der Sie diese hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf + Neuen Monitor hinzufügen (oder öffnen Sie einen vorhandenen Verbindungsmonitor, um ihn zu bearbeiten). Das Bedienfeld Monitor bearbeiten öffnet sich rechts.
Name und Typ
Geben Sie einen Namen in das Feld Name ein. Seien Sie spezifisch — etwas wie « Server - Offline-Erkennung » ist nützlicher als « Verbindungsmonitor », wenn Sie eine Liste von Benachrichtigungen durchsuchen.
Stellen Sie Typ auf Verbindung ein.
Schweregrad
Stellen Sie Schweregrad ein, um dem Richtlinien-Schweregrad zu entsprechen, den Sie verfolgen möchten. Vier Ebenen sind verfügbar:
Information — niedrige Priorität, FYI-Ebene
Warnung — wert, beachtet zu werden, aber nicht dringend
Kritisch — erfordert schnelle Reaktion
Notfall — alles fallen lassen
💡 TIPP: Für Server-Offline-Benachrichtigungen ist Kritisch oder Notfall normalerweise angemessen. Für Workstations ist Warnung oft ausreichend — eine Workstation, die nachts offline geht, ist normal.
Verbindungsstatus
Stellen Sie Verbindungsstatus auf die Bedingung ein, die Sie überwachen möchten:
Gerät geht offline — wird ausgelöst, wenn ein Gerät nicht mehr meldet
Gerät kommt online — wird ausgelöst, wenn ein Gerät wieder verbunden ist
Verletzungsdauer
Verletzungsdauer steuert, wie lange die Bedingung erfüllt sein muss, bevor Level eine Benachrichtigung erstellt. Stellen Sie diese mithilfe des Schiebereglers oder der Nach-oben/Nach-unten-Pfeile ein — beide passen denselben Wert an. Der Bereich liegt zwischen 0 und 120 Minuten.
Die Einstellung der Verletzungsdauer auf 0 gibt die Benachrichtigung sofort aus, wenn die Bedingung erkannt wird. Ein kleiner Puffer (1–5 Minuten) reduziert Störungen durch kurze Verbindungsunterbrechungen, ohne echte Benachrichtigungen sinnvoll zu verzögern.
💡 TIPP: Eine Verletzungsdauer von 2–5 Minuten funktioniert gut für die meisten Offline-Benachrichtigungen. Geräte verlieren während Updates, Netzwerkwechsel oder Agent-Neustarts gelegentlich kurzzeitig die Konnektivität — ein kleiner Puffer filtert diese heraus, ohne echte Vorfälle sinnvoll zu verzögern.
Automatische Auflösung
Der Schalter Benachrichtigung automatisch auflösen, falls nicht mehr anwendbar (standardmäßig aktiviert) schließt die Benachrichtigung automatisch, wenn die Bedingung sich räumt — d. h., das Gerät kommt wieder online (für eine Offline-Benachrichtigung) oder geht wieder offline (für eine Online-Benachrichtigung).
Lassen Sie dies eingeschaltet, wenn Benachrichtigungen nicht zur manuellen Überprüfung persistent bleiben sollen, unabhängig vom aktuellen Status.
Abhilfe
Hängen Sie optional eine oder mehrere Automatisierungen an, die automatisch ausgeführt werden, wenn dieser Monitor ausgelöst wird. So können Sie einen Pager auslösen, ein Ticket erstellen oder ein Wiederherstellungsskript in dem Moment starten, in dem eine Benachrichtigung erstellt wird.
Klicken Sie in das Feld Abhilfe und wählen Sie eine Automatisierung aus der Liste aus.
Um mehr hinzuzufügen, klicken Sie auf + Weitere Abhilfe hinzufügen.
Um eine zu entfernen, klicken Sie auf das × daneben.
Sobald eine Automatisierung angehängt ist, öffnen Sie sie über das Linkssymbol und weisen Sie die Benachrichtigungsnutzlast einer Automatisierungsvariable zu, falls Sie Benachrichtigungsdaten (Gerätename, Zeitstempel, Bedingung) in die Logik der Automatisierung eingeben möchten.
ℹ️ HINWEIS: Abhilfen werden ausgeführt, wenn die Benachrichtigung erstellt wird, nicht wenn sie aufgelöst wird.
Benachrichtigungen
Zwei Benachrichtigungsschalter steuern, ob Richtlinienempfänger per E-Mail benachrichtigt werden:
Benachrichtigungen bei Benachrichtigungserstellung senden — Empfänger erhalten eine E-Mail, wenn die Benachrichtigung ausgelöst wird
Benachrichtigungen bei Benachrichtigungsauflösung senden — Empfänger erhalten eine E-Mail, wenn die Benachrichtigung automatisch aufgelöst oder manuell aufgelöst wird
Empfänger werden auf Monitor-Richtlinienebene konfiguriert, nicht pro einzelnen Monitor. Gehen Sie zum Abschnitt Empfänger der Richtlinie, um E-Mail-Adressen hinzuzufügen.
ℹ️ HINWEIS: Wenn der Richtlinie keine Empfänger hinzugefügt wurden, werden Benachrichtigungs-E-Mails unabhängig von diesen Schaltern nicht gesendet.
Monitor speichern
Klicken Sie auf Monitor aktualisieren, um Änderungen an einem vorhandenen Monitor zu speichern, oder Monitor hinzufügen, wenn Sie einen neuen Monitor hinzufügen. Die Monitor-Liste in der Richtlinie wird sofort aktualisiert.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann Monitore erstellen und bearbeiten? Techniker mit Zugriff auf die relevante Monitor-Richtlinie können Monitore erstellen und bearbeiten. Der Zugriff auf Richtlinienebene wird durch die Berechtigungseinstellungen Ihrer Organisation gesteuert. Siehe Arbeitsbereich → Berechtigungen für Details.
Warum ist meine Benachrichtigung nicht ausgelöst worden, auch wenn ein Gerät offline ging? Überprüfen Sie Ihre Einstellung für die Verletzungsdauer. Wenn das Gerät wieder online kam, bevor die Verletzungsdauer verstrichen ist, wird keine Benachrichtigung erstellt. Überprüfen Sie auch, dass das Gerät von den Ziel-Tags der Richtlinie abgedeckt wird.
Kann ich den Verbindungsmonitor verwenden, um unerwartete Neustarts zu erkennen? Ja — stellen Sie Verbindungsstatus auf Gerät kommt online ein und hängen Sie eine Abhilfenautomatisierung an, die protokolliert oder benachrichtigt. Ein Gerät, das unerwartet neu startet, wird kurzzeitig offline angezeigt und kommt dann wieder online, um diesen Monitor auszulösen.
Was ist der Unterschied zwischen « Gerät geht offline » und dem Gerätestatus in der Geräteliste? Die Geräteliste zeigt den aktuellen Status in Echtzeit. Der Verbindungsmonitor erstellt eine persistent Benachrichtigung, wenn der Offline-Status über Ihrer Verletzungsdauer hinaus aufrechterhalten wird. Die Liste zeigt das Gerät sofort als offline an; die Benachrichtigung erscheint nur, nachdem der Schwellenwert erreicht ist.
Kann ich die gleiche Automatisierung an mehrere Verbindungsmonitore anhängen? Ja. Automatisierungen können als Abhilfe über so viele Monitore verwendet werden, wie nötig. Wenn Sie Benachrichtigungsnutzlastdaten in die Automatisierung eingeben, spiegelt die Nutzlast wider, welcher Monitor sie ausgelöst hat.
Was geschieht mit offenen Verbindungsbenachrichtigungen, wenn ich den Monitor lösche? Vorhandene Benachrichtigungen bleiben erhalten. Das Löschen eines Monitors schließt oder entfernt nicht die Benachrichtigungen, die er bereits erstellt hat — Sie müssen diese manuell auflösen.