Einführung
Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Gerät offline geht – oder wieder online kommt. Der Verbindungs-Monitor überwacht die Erreichbarkeit von Geräten und löst eine Warnung aus, wenn der von Ihnen verfolgte Status länger als den definierten Schwellenwert überschritten wird.
Dies ist der grundlegende Monitor für jede Umgebung. Wenn ein Gerät ausfällt und es niemand bemerkt, bricht alles Nachgelagerte stillschweigend zusammen.
Verbindungs-Monitor
Der Verbindungs-Monitor prüft, ob die von der Richtlinie abgedeckten Geräte online oder offline sind. Wenn die konfigurierte Bedingung erfüllt ist – und für die gesamte Überschreitungsdauer erfüllt bleibt – erstellt Level eine Warnung.
Es stehen zwei Bedingungen zur Verfügung:
Gerät geht offline — Warnung, wenn ein Gerät keine Meldungen mehr an Level sendet
Gerät kommt online — Warnung, wenn ein Gerät wieder in den Online-Zustand zurückkehrt (nützlich zur Verfolgung unerwarteter Neustarts oder unbefugter Einschaltungen)
Verbindungs-Monitor konfigurieren
Öffnen Sie die Monitor-Richtlinie, zu der Sie diesen hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf + Neuen Monitor hinzufügen (oder öffnen Sie einen vorhandenen Verbindungs-Monitor, um ihn zu bearbeiten). Das Monitor bearbeiten wird auf der rechten Seite geöffnet.
Name und Typ
Geben Sie einen Namen in das Name Feld. Seien Sie präzise – etwas wie „Server – Offline-Erkennung" ist nützlicher als „Verbindungs-Monitor", wenn Sie eine Liste von Warnungen durchsuchen.
Stellen Sie Typ auf Verbindung.
Schweregrad
Stellen Sie Schweregrad so ein, dass es der Art entspricht, wie Ihr Team auf diese Warnung reagieren soll. Es stehen vier Stufen zur Verfügung:
Information — niedrige Priorität, nur zur Information
Warnung — Aufmerksamkeit erforderlich, aber nicht dringend
Kritisch — erfordert eine schnelle Reaktion
Notfall — alles stehen und liegen lassen
💡 TIPP: Für Server-Offline-Warnungen ist Kritisch oder Notfall ist in der Regel angemessen. Für Arbeitsplatzrechner ist Warnung ist oft ausreichend – ein Arbeitsplatzrechner, der über Nacht offline geht, ist normal.
Verbindungsstatus
Stellen Sie Verbindungsstatus auf die Bedingung einstellen, die Sie überwachen möchten:
Gerät geht offline — wird ausgelöst, wenn ein Gerät keine Meldungen mehr sendet
Gerät kommt online — wird ausgelöst, wenn ein Gerät wieder eine Verbindung herstellt
Überschreitungsdauer
Überschreitungsdauer legt fest, wie lange die Bedingung erfüllt sein muss, bevor Level eine Warnung erstellt. Stellen Sie sie mit dem Schieberegler oder den Aufwärts-/Abwärtspfeilen ein – beide passen denselben Wert an. Der Bereich liegt zwischen 0 und 120 Minuten.
Wenn die Überschreitungsdauer auf 0 gesetzt wird, wird die Warnung sofort ausgelöst, sobald die Bedingung erkannt wird. Ein kleiner Puffer (1–5 Minuten) reduziert das Rauschen durch kurze Verbindungsunterbrechungen, ohne echte Warnungen nennenswert zu verzögern.
💡 TIPP: Eine Überschreitungsdauer von 2–5 Minuten eignet sich gut für die meisten Offline-Warnungen. Geräte verlieren gelegentlich während Aktualisierungen, Netzwerkwechseln oder Agent-Neustarts kurzzeitig die Verbindung – ein kurzer Puffer filtert diese heraus, ohne echte Vorfälle nennenswert zu verzögern.
Automatische Auflösung
Der Warnung automatisch auflösen, wenn sie nicht mehr zutrifft Umschalter (standardmäßig aktiviert) schließt die Warnung automatisch, wenn die Bedingung nicht mehr zutrifft – d. h. das Gerät wieder online geht (bei einer Offline-Warnung) oder erneut offline geht (bei einer Online-Warnung).
Lassen Sie dies aktiviert, es sei denn, Sie möchten, dass Warnungen unabhängig vom aktuellen Zustand zur manuellen Überprüfung bestehen bleiben.
Behebung
Fügen Sie optional eine oder mehrere Automatisierungen hinzu, die automatisch ausgeführt werden, wenn dieser Monitor ausgelöst wird. So können Sie einen Pager auslösen, ein Ticket erstellen oder in dem Moment, in dem eine Warnung erstellt wird, ein Wiederherstellungsskript starten.
Klicken Sie in das Behebung Feld und wählen Sie eine Automatisierung aus der Liste aus.
Um weitere hinzuzufügen, klicken Sie auf + Weitere Behebung hinzufügen.
Um eine zu entfernen, klicken Sie auf × daneben.
Sobald eine Automatisierung angehängt ist, öffnen Sie sie über das Link-Symbol und weisen Sie die Nutzlast des Monitors einer Automatisierungsvariable zu, wenn Sie Warnungsdaten (Gerätename, Zeitstempel, Bedingung) an die Logik der Automatisierung übergeben möchten.
ℹ️ HINWEIS: Behebungen werden ausgeführt, wenn die Warnung erstellt wird, nicht wenn sie aufgelöst wird.
Benachrichtigungen
Zwei Benachrichtigungs-Umschalter steuern, ob Richtlinienempfänger per E-Mail benachrichtigt werden:
Benachrichtigungen bei Warnungserstellung senden — Empfänger erhalten eine E-Mail, wenn die Warnung ausgelöst wird
Benachrichtigungen bei Warnungsauflösung senden — Empfänger erhalten eine E-Mail, wenn die Warnung automatisch oder manuell aufgelöst wird
Empfänger werden auf Ebene der Monitor-Richtlinie konfiguriert, nicht pro einzelnem Monitor. Gehen Sie zum Empfänger Abschnitt der Richtlinie, um E-Mail-Adressen hinzuzufügen.
ℹ️ HINWEIS: Wenn der Richtlinie keine Empfänger hinzugefügt wurden, werden Benachrichtigungs-E-Mails unabhängig von diesen Umschalter-Zuständen nicht gesendet.
Monitor speichern
Klicken Sie auf Monitor aktualisieren um Änderungen an einem vorhandenen Monitor zu speichern, oder Monitor hinzufügen wenn Sie einen neuen hinzufügen. Die Monitor-Liste in der Richtlinie wird sofort aktualisiert.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann Monitore erstellen und bearbeiten? Techniker mit Zugriff auf die entsprechende Monitor-Richtlinie können Monitore erstellen und bearbeiten. Der Zugriff auf Richtlinienebene wird durch die Berechtigungseinstellungen Ihrer Organisation gesteuert. Siehe Arbeitsbereich → Berechtigungen für Details.
Warum wurde meine Warnung nicht ausgelöst, obwohl ein Gerät offline gegangen ist? Überprüfen Sie Ihre Einstellung für die Überschreitungsdauer. Wenn das Gerät wieder online gegangen ist, bevor die Überschreitungsdauer abgelaufen ist, wird keine Warnung erstellt. Bestätigen Sie außerdem, dass das Gerät durch die Ziel-Tags der Richtlinie abgedeckt ist.
Kann ich den Verbindungs-Monitor verwenden, um unerwartete Neustarts zu erkennen? Ja – stellen Sie Verbindungsstatus auf Gerät kommt online und hängen Sie eine Behebungsautomatisierung an, die protokolliert oder benachrichtigt. Ein Gerät, das unerwartet neu startet, erscheint kurz als offline, kommt dann wieder online und löst diesen Monitor aus.
Was ist der Unterschied zwischen „Gerät geht offline" und dem Gerätestatus in der Geräteliste? Die Geräteliste zeigt den aktuellen Status in Echtzeit an. Der Verbindungs-Monitor erstellt eine dauerhafte Warnung, wenn der Offline-Status über Ihre Überschreitungsdauer hinaus anhält. Die Liste zeigt das Gerät sofort als offline an; die Warnung erscheint erst nach Erreichen des Schwellenwerts.
Kann ich dieselbe Automatisierung an mehrere Verbindungs-Monitore anhängen? Ja. Automatisierungen können als Behebungen für beliebig viele Monitore verwendet werden. Wenn Sie Monitor-Nutzlastdaten an die Automatisierung übergeben, spiegelt die Nutzlast denjenigen Monitor wider, der sie ausgelöst hat.
Was passiert mit offenen Verbindungswarnungen, wenn ich den Monitor lösche? Vorhandene Warnungen bleiben bestehen. Das Löschen eines Monitors schließt oder entfernt keine bereits erstellten Warnungen – diese müssen manuell aufgelöst werden.