Introducción
Alerta cuando un servicio se detiene — o inicia — y opcionalmente reinícialo automáticamente. El Monitor de Servicio supervisa un servicio denominado y se activa cuando cumple la condición que ha configurado, lo que lo convierte en la herramienta adecuada para mantener los servicios críticos en funcionamiento sin intervención manual.
Monitor de Servicio
Level comprueba el estado del servicio denominado en dispositivos cubiertos. Cuando la condición (detenido o en ejecución) se mantiene durante su duración de incumplimiento, Level crea una alerta — y si ha habilitado la opción de reinicio automático, intenta iniciar el servicio inmediatamente.
Configuring Service Monitor
Abra la política de monitor de destino y luego agregue o edite un Monitor de Servicio. El campo Edit monitor panel opens on the right.
Name and Type
Enter a name in the Name . Algo como "Servicio SSH detenido" o "Print Spooler - Detenido" le dice inmediatamente qué significa la alerta.
Set Type to Service .
Severity
Set Severity según el impacto de la condición del servicio:
Information
Warning
Critical
Emergency
Operating System
Seleccione el sistema operativo en el que se ejecuta el servicio de destino: Windows, macOS, or Linux . Los nombres de servicios y la administración varían según la plataforma, por lo que limitar el monitor al sistema operativo correcto garantiza una coincidencia precisa.
Service Name
Enter the service name in the Service name campo. Utilice el nombre interno del servicio, no su nombre de pantalla.
⚠️ WARNING: Utilice el nombre interno del servicio, no su nombre de pantalla. En Windows, a menudo son diferentes — por ejemplo, el nombre de pantalla "Print Spooler" tiene el nombre de servicio interno Spooler. Usar el nombre de pantalla hará que el monitor no coincida.
💡 TIP: To find the correct service name:
Windows: Open Services (
services.msc), right-click a service → Properties → check the Service name field at the top (not "Display name")macOS: Run
launchctl listin TerminalLinux: Run
systemctl list-units --type=serviceor check the.serviceunit file name
Trigger
Trigger sets the condition that fires the alert:
Is stopped — alert when the service is not running
Is running — alerta cuando se detecta que el servicio se está ejecutando
Breach Duration
Breach duration establece cuánto tiempo debe estar el servicio en el estado de activación antes de que se active una alerta. Ajuste con el deslizador o las flechas hacia arriba/abajo. El rango es de 0 a 120 minutos.
Establecer 0 activa la alerta inmediatamente cuando se detecta la condición. Un pequeño búfer (1–2 minutos) maneja casos donde los servicios se detienen brevemente durante actualizaciones o reinicios sin generar falsas alertas.
Auto-Resolve
Auto-resolve alert if it is no longer applicable cierra la alerta cuando el servicio vuelve al estado opuesto — por ejemplo, cuando un servicio detenido comienza a ejecutarse de nuevo. Habilitado de forma predeterminada.
Automatic Service Action
El Monitor de Servicio incluye un conmutador que toma una acción automática en el servicio cuando se dispara la alerta. La etiqueta y el comportamiento cambian según su Trigger setting:
Trigger: Is stopped → toggle reads Iniciar automáticamente el servicio si se detiene — Level intenta iniciar el servicio cuando se detecta que se detiene
Trigger: Is running → toggle reads Detener automáticamente el servicio si se ejecuta — Level intenta detener el servicio cuando se detecta que se está ejecutando
💡 TIP: La opción de inicio automático le proporciona un comportamiento de autocuración para servicios críticos. Habilítela para servicios que nunca deben detenerse — antivirus, agentes de copia de seguridad, daemons esenciales — y mantenga la alerta activa para que aún tenga un registro del incidente incluso cuando se resuelve automáticamente.
Remediation
Adjunte una o más automatizaciones para ejecutarse cuando se active este monitor — notifique a su equipo, registre el incidente o ejecute diagnósticos adicionales.
Click in the Remediation field and select an automation.
To add more, click + Add another remediation .
To remove one, click the × next to it.
ℹ️ NOTE: Las remediaciones se ejecutan cuando se crea la alerta, no cuando se resuelve. Si también ha habilitado Iniciar automáticamente el servicio si se detiene, tanto el inicio automático como la automatización de remediación se ejecutan al activar.
Notifications
Send notifications on alert creation — los destinatarios de la política reciben un correo electrónico cuando se dispara la alerta
Send notifications on alert resolution — los destinatarios de la política reciben un correo electrónico cuando se resuelve la alerta
Los destinatarios se administran en el nivel de política de monitor, en el Recipients section.
Saving the Monitor
Click Update monitor to save changes, or Add monitor when adding a new one.
FAQ
Who can create and edit monitors? Técnicos con acceso a la política de monitor relevante. La configuración de permisos se administra en Workspace → Permissions .
Mi Monitor de Servicio no coincide aunque el servicio existe. ¿Qué está mal? La causa más común es usar el nombre de pantalla en lugar del nombre del servicio. En Windows, abra
services.msc, find your service, right-click → Properties , and use the value in the Service name field — not the name shown in the list.¿Funciona "Iniciar automáticamente el servicio si se detiene" en todas las plataformas? Confirme la compatibilidad de la plataforma antes de publicar — el conmutador está presente en la interfaz de usuario pero el comportamiento multiplataforma (especialmente launchd de macOS frente a systemd de Linux frente a SCM de Windows) debe verificarse.
¿Cuál es la diferencia entre el Monitor de Servicio y el Monitor de Proceso? El Monitor de Servicio se dirige a servicios del sistema registrados administrados por el administrador del servicio del sistema operativo (Windows SCM, macOS launchd, Linux systemd). También tiene la opción de reinicio automático. El Monitor de Proceso busca cualquier proceso en ejecución por nombre, independientemente de si es un servicio registrado.
¿Qué sucede con las alertas de servicio abiertas si elimino el monitor? Las alertas existentes permanecen en su lugar. Eliminar un monitor no cierra las alertas que ya ha creado — resuélvalas manualmente.