Introducción

Las exclusiones de KB te permiten bloquear actualizaciones específicas de Windows para que no se instalen en ningún dispositivo de tu organización. Identificas la actualización por su número de KB, añades una descripción opcional para contexto, y establecer una fecha de vencimiento (o dejarla permanente). Una vez añadida, la exclusión se aplica globalmente en todos tus dispositivos.

Esto es útil cuando una actualización causa problemas conocidos — un parche incorrecto que desencadena pantallas azules, rompe software de línea de negocio, o crea problemas de compatibilidad que aún no has resuelto.

Añadir una Exclusión de KB

Navega a Espacio de Trabajo → Exclusiones de KB en la barra lateral izquierda, luego haz clic en + Añadir exclusión en la esquina superior derecha.

Se abre el diálogo Añadir exclusión.

Ingresa el número de KB en el campo Número de KB. Ingresa solo la parte numérica — el prefijo KB ya está incluido. Por ejemplo, ingresa 5035791 en lugar de KB5035791.
Opcionalmente, añade una nota en el campo Descripción explicando por qué se excluye la actualización. Esto aparece en la lista de exclusiones y es contexto útil para otros técnicos.
Establece una fecha de Vencimiento o déjala como Nunca.
Haz clic en Añadir exclusión.

💡 CONSEJO: Usa el campo Descripción para documentar por qué se excluyó la actualización y enlaza a un aviso del proveedor o ticket de soporte si tienes uno. Te lo agradecerás a ti mismo más tarde cuando revises exclusiones antiguas.

ℹ️ NOTA: Las opciones de vencimiento son relativas al momento en que creas la exclusión — "7 días" significa 7 días a partir de ahora, no 7 días desde la fecha de lanzamiento de la actualización.

Opciones de Vencimiento

Opción	Lo que significa
Nunca	La exclusión permanece activa hasta que la elimines manualmente
7 días	Se vence automáticamente 7 días después de su creación
14 días	Se vence automáticamente 14 días después de su creación
30 días	Se vence automáticamente 30 días después de su creación
60 días	Se vence automáticamente 60 días después de su creación
90 días	Se vence automáticamente 90 días después de su creación

Cuando vence una exclusión, la actualización se vuelve elegible para instalarse en dispositivos nuevamente — Level no te notificará cuando esto suceda.

⚠️ ADVERTENCIA: Si estás bloqueando una actualización debido a un problema grave de compatibilidad, establece Nunca (o una ventana larga) en lugar de un vencimiento corto. Los dispositivos intentarán instalar la actualización previamente excluida tan pronto como venza la exclusión.

Gestionar Exclusiones Existentes

La página Exclusiones de KB lista todas las exclusiones activas con cuatro columnas: Número de KB, Descripción, Excluido (la fecha en que se creó la exclusión), y Vence.

Haz clic en el menú de tres puntos al final de cualquier fila para editar o eliminar una exclusión.

ℹ️ NOTA: Eliminar una exclusión hace que la actualización sea elegible para instalarse en dispositivos nuevamente. Si deseas mantener la exclusión activa temporalmente mientras resuelves el problema subyacente, editar el vencimiento es una mejor opción que eliminar y recrear.

Preguntas Frecuentes

¿Se aplica una exclusión de KB a todos los dispositivos, o puedo apuntar a grupos específicos? Las exclusiones de KB son de toda la organización. Cada dispositivo en tu organización omitirá la actualización excluida. No hay exclusión con alcance de grupo — si necesitas permitir una actualización en algunos dispositivos pero no en otros, tendrías que gestionar eso a través de lógica de automatización o instalación manual en lugar de exclusiones.
¿Qué sucede cuando vence una exclusión? La actualización se vuelve elegible para instalarse nuevamente. Los dispositivos la recogerán en su próximo ciclo de actualización. Level no te alertará cuando venza una exclusión, así que establece un recordatorio del calendario o usa un vencimiento de "Nunca" si necesitas control explícito sobre cuándo se levanta el bloqueo.
¿Puedo excluir actualizaciones de macOS o Linux con exclusiones de KB? Los números de KB son un concepto específico de Windows. Las exclusiones de KB solo se aplican a actualizaciones de Windows.
Añadí una exclusión pero la actualización se instaló de todas formas en un dispositivo. ¿Por qué? La exclusión solo previene futuras instalaciones. Si la actualización ya estaba instalada antes de que añadieras la exclusión, permanece instalada — la exclusión no desencadena una reversión.
¿Quién puede crear y gestionar exclusiones de KB? Técnicos con acceso a configuración del Espacio de Trabajo. Consulta Espacio de Trabajo → Permisos para obtener detalles sobre acceso basado en roles.