Introduction
Les exclusions KB vous permettent de bloquer les mises à jour Windows spécifiques de l'installation sur n'importe quel appareil de votre organisation. Vous identifiez la mise à jour par son numéro KB, ajoutez une description facultative pour le contexte, et définissez une date d'expiration (ou laissez-la permanente). Une fois ajoutée, l'exclusion s'applique globalement sur vos appareils.
Ceci est utile lorsqu'une mise à jour cause des problèmes connus — un mauvais correctif qui déclenche des écrans bleus, casse le logiciel métier, ou crée des problèmes de compatibilité que vous n'avez pas encore résolus.
Ajout d'une exclusion KB
Accédez à Espace de travail → Exclusions KB dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur + Ajouter une exclusion dans le coin supérieur droit.
La boîte de dialogue Ajouter une exclusion s'ouvre.
Entrez le numéro KB dans le champ Numéro KB. Entrez uniquement la partie numérique — le préfixe
KBest déjà inclus. Par exemple, entrez5035791et nonKB5035791.Optionnellement, ajoutez une note dans le champ Description expliquant pourquoi la mise à jour est exclue. Cela apparaît dans la liste des exclusions et fournit un contexte utile pour les autres techniciens.
Définissez une date d'Expiration ou laissez-la comme Jamais.
Cliquez sur Ajouter une exclusion.
💡 CONSEIL : Utilisez le champ Description pour documenter pourquoi la mise à jour a été exclue et établir un lien vers un avis du fournisseur ou un ticket de support si vous en avez un. Vous vous en remercierez plus tard lorsque vous examinerez les anciennes exclusions.
ℹ️ REMARQUE : Les options d'expiration sont relatives à l'heure de création de l'exclusion — « 7 jours » signifie 7 jours à partir de maintenant, non 7 jours à partir de la date de publication de la mise à jour.
Options d'expiration
Option | Ce que cela signifie |
Jamais | L'exclusion reste active jusqu'à ce que vous la supprimiez manuellement |
7 jours | Expire automatiquement 7 jours après sa création |
14 jours | Expire automatiquement 14 jours après sa création |
30 jours | Expire automatiquement 30 jours après sa création |
60 jours | Expire automatiquement 60 jours après sa création |
90 jours | Expire automatiquement 90 jours après sa création |
Lorsqu'une exclusion expire, la mise à jour devient admissible à l'installation sur les appareils à nouveau — Level ne vous notifiera pas quand cela se produit.
⚠️ AVERTISSEMENT : Si vous bloquez une mise à jour en raison d'un problème de compatibilité grave, définissez Jamais (ou une fenêtre longue) plutôt qu'une expiration courte. Les appareils tenteront d'installer la mise à jour précédemment exclue dès que l'exclusion expire.
Gestion des exclusions existantes
La page Exclusions KB liste toutes les exclusions actives avec quatre colonnes : Numéro KB, Description, Exclue (la date de création de l'exclusion), et Expire.
Cliquez sur le menu à trois points à la fin d'une ligne pour modifier ou supprimer une exclusion.
ℹ️ REMARQUE : La suppression d'une exclusion rend la mise à jour admissible à l'installation sur les appareils à nouveau. Si vous souhaitez conserver l'exclusion active temporairement pendant que vous résolvez le problème sous-jacent, la modification de l'expiration est une meilleure option que la suppression et la recréation.
FAQ
Une exclusion KB s'applique-t-elle à tous les appareils, ou puis-je cibler des groupes spécifiques ? Les exclusions KB s'appliquent à l'échelle de l'organisation. Chaque appareil de votre organisation sautera la mise à jour exclue. Il n'y a pas d'exclusion limitée à un groupe — si vous devez autoriser une mise à jour sur certains appareils mais pas d'autres, vous devrez gérer cela via la logique d'automatisation ou l'installation manuelle plutôt que les exclusions.
Que se passe-t-il lorsqu'une exclusion expire ? La mise à jour devient admissible à l'installation à nouveau. Les appareils la reprendront lors de leur prochain cycle de mise à jour. Level ne vous avertira pas quand une exclusion expire, donc définissez un rappel calendaire ou utilisez une expiration « Jamais » si vous avez besoin d'un contrôle explicite sur le moment où le blocage est levé.
Puis-je exclure les mises à jour macOS ou Linux avec des exclusions KB ? Les numéros KB sont un concept spécifique à Windows. Les exclusions KB ne s'appliquent qu'aux mises à jour Windows.
J'ai ajouté une exclusion mais la mise à jour s'est quand même installée sur un appareil. Pourquoi ? L'exclusion empêche uniquement les installations futures. Si la mise à jour était déjà installée avant que vous n'ajoutiez l'exclusion, elle reste installée — l'exclusion ne déclenche pas une restauration.
Qui peut créer et gérer les exclusions KB ? Les techniciens ayant accès aux paramètres de l'espace de travail. Voir Espace de travail → Autorisations pour les détails sur l'accès basé sur les rôles.