Introduction
Chaque fois que vous vous connectez à Level, nous créons une session pour ce navigateur ou cet outil. La page Sessions répertorie toutes les sessions actuellement connectées à votre compte : ce qu'elles sont, d'où elles ont été utilisées pour la dernière fois, et quand. Si vous voyez quelque chose que vous ne reconnaissez pas, vous pouvez vous en déconnecter depuis cette page.
Les sessions sont personnelles. La page affiche vos propres sessions, et non celles des autres techniciens de votre organisation.
Consulter vos sessions
Accédez à Paramètres → Sessions.
Consultez la liste. La session que vous utilisez est toujours affichée en premier et marquée Active maintenant.
Chaque ligne affiche :
Colonne | Ce qu'elle affiche |
Session | Le navigateur et le système d'exploitation détectés par Level, par exemple «Chrome sur macOS». Les sessions Level CLI affichent le nom que le CLI a communiqué lors de sa connexion. |
Type | Web pour une session navigateur, CLI pour le Level CLI. |
Dernière activité | La dernière fois que la session a renouvelé son accès auprès de Level. |
Emplacement | La ville, la région et le pays que Level a résolus à partir de l'adresse IP de la session, ainsi que l'adresse IP elle-même. |
ℹ️ REMARQUE : Seules les sessions actives apparaissent ici. Une fois qu'une session est déconnectée ou expirée, elle disparaît de la liste.
ℹ️ REMARQUE : Le champ Dernière activité se met à jour lorsqu'une session renouvelle son accès auprès de Level, et non à chaque clic ; il peut donc être en retard d'une heure au maximum. Les autres sessions sont classées selon ce même critère.
Détails de la session
Cliquez sur une session pour ouvrir son panneau de détails. En plus de toutes les informations du tableau, le panneau indique la date de connexion de la session, une carte de l'emplacement résolu par Level à partir de l'adresse IP, ainsi que la chaîne complète de l'agent utilisateur du navigateur.
ℹ️ REMARQUE : L'emplacement provient de l'adresse IP de la session ; il est donc approximatif et reflète votre connexion internet plutôt que votre adresse exacte. Une session derrière un VPN affiche l'emplacement du VPN. L'emplacement est résolu en arrière-plan, il peut donc être vide pendant un court moment après une connexion ou après qu'une session passe à une nouvelle adresse IP.
Déconnecter une session
Déconnecter une session y met fin. Ce navigateur ou ce CLI ne peut plus renouveler son accès et doit se reconnecter.
Accédez à Paramètres → Sessions.
Trouvez la session que vous souhaitez terminer.
Ouvrez le menu sur la ligne de la session et choisissez Se déconnecter, ou ouvrez les détails de la session et utilisez le bouton de déconnexion qui s'y trouve.
Confirmez.
La session disparaît immédiatement de la liste. L'accès est coupé la prochaine fois que cette session tente de se renouveler, ce qui se produit dans un délai d'une heure au maximum.
⚠️ AVERTISSEMENT : La déconnexion de la session marquée Active maintenant vous déconnecte de Level dans le navigateur que vous utilisez. Vous devrez vous reconnecter.
ℹ️ REMARQUE : La déconnexion d'une session n'affecte que l'accès à Level. Elle n'a aucun effet sur l'agent Level ni sur les appareils que vous gérez. Les appareils restent en ligne et surveillés.
Fin automatique des sessions
Vous n'avez pas à supprimer manuellement les anciennes sessions. Une session se termine automatiquement lorsqu'elle reste inutilisée suffisamment longtemps :
Les sessions Web expirent après le délai d'inactivité défini par votre organisation, qu'un administrateur configure dans Paramètres → Sécurité. La valeur par défaut est 24 heures. Voir Paramètres de sécurité.
Les sessions Level CLI expirent après 7 jours sans utilisation.
Chaque fois qu'une session est réutilisée avant son expiration, le compteur repart à zéro.
Si vous ne reconnaissez pas une session
Considérez une session inconnue comme une possible compromission de compte et suivez ces étapes :
Déconnectez la session depuis Paramètres → Sessions.
Changez votre mot de passe dans Paramètres → Mot de passe / 2FA. Voir Paramètres Mot de passe / 2FA.
Activez l'authentification à deux facteurs si elle n'est pas déjà activée. Voir Configuration 2FA / MFA.
Informez un administrateur de votre équipe afin qu'il puisse examiner l'activité récente du compte et envisager d'imposer la 2FA à l'ensemble de l'organisation.
💡 CONSEIL : Vérifiez l'emplacement et l'heure de connexion avant de craindre le pire. Une session provenant d'une ville inattendue est souvent due à un VPN, un partage de connexion mobile, ou un fournisseur d'accès internet qui achemine le trafic via une autre région.
FAQ
Puis-je voir les sessions des autres membres de mon équipe ? Non. La page Sessions n'affiche que vos propres sessions.
Pourquoi la Dernière activité affiche-t-elle une heure passée pour la session que j'utilise en ce moment ? Cette colonne enregistre la dernière fois qu'une session a renouvelé son accès auprès de Level, et non votre dernier clic. Les renouvellements se produisent selon un calendrier prédéfini, donc l'heure peut être en retard d'une heure au maximum. Votre session actuelle est toujours affichée en premier, indépendamment de cette heure.
La déconnexion d'une session entraîne-t-elle la déconnexion des appareils que je gère ? Non. Les sessions contrôlent l'accès à l'application web Level et au Level CLI. Les agents sur vos appareils continuent de fonctionner et de transmettre des rapports.
Pourquoi ne vois-je pas une session que je sais avoir utilisée ? La liste n'affiche que les sessions actives. Les sessions déconnectées et expirées sont supprimées, et une session Web expire une fois qu'elle dépasse le délai d'inactivité de votre organisation.
Pourquoi l'emplacement est-il vide ou incorrect ? L'emplacement est dérivé de l'adresse IP de la session et est résolu en arrière-plan ; il peut donc être absent pendant un court moment. Il reflète également le réseau sur lequel vous vous trouvez, ce qui explique pourquoi les connexions VPN et mobiles se résolvent souvent vers un endroit inattendu.
Existe-t-il un enregistrement des connexions et déconnexions ? Oui. Level enregistre les deux dans le journal d'audit de votre organisation, afin qu'un administrateur puisse consulter l'historique des accès au compte.