Introduction
L'intégration d'un appareil Windows dans Level ne nécessite qu'une seule installation et quelques secondes. L'agent Level est un service en arrière-plan léger qui se connecte à votre compte et met à disposition toutes les fonctionnalités — contrôle à distance, surveillance, automatisation, gestion des correctifs — pour cet appareil.
Cet article couvre les quatre méthodes d'installation Windows, ainsi que les paramètres avancés pour les scénarios de support.
⚙️ PRÉREQUIS
Un compte Level avec la permission d'ajouter des appareils
Droits d'administrateur local sur l'appareil Windows cible
Windows 10+ ou Windows Server 2016+ (64 bits)
PowerShell v4+ (pour les installations par ligne de commande)
🎬 VIDÉO
Installation Windows
Cliquez sur Ajouter un nouvel appareil dans le coin supérieur droit de la Liste des appareils page. La fenêtre d'installation s'ouvre et affiche Windows par défaut.
Sélection d'un groupe d'appareils (facultatif)
Avant de copier votre commande d'installation ou de télécharger le programme d'installation, vous pouvez affecter directement l'appareil à un groupe. Cliquez sur Sélectionner un groupe d'appareils, recherchez ou parcourez votre hiérarchie de groupes, et sélectionnez-en un.
La clé d'installation intégrée dans votre commande d'installation se met à jour automatiquement pour refléter le groupe sélectionné. Si vous ignorez cette étape, l'appareil se retrouve dans Non groupé — vous pourrez le déplacer ultérieurement.
💡 CONSEIL : L'attribution d'un groupe au moment de l'installation économise une étape après l'enrôlement, surtout si vous déployez sur de nombreux appareils à la fois. L'appareil hérite immédiatement de toutes les automatisations et permissions au niveau du groupe dès le premier contact.
La clé d'installation
Chaque commande d'installation et le programme d'installation MSI utilisent tous deux une clé d'installation — un court jeton visible dans la fenêtre qui associe les nouveaux appareils à votre compte Level.
La clé d'installation est intentionnellement limitée dans sa portée. Si elle venait à être exposée :
Elle ne peut pas être utilisée pour accéder à votre compte, aux appareils existants ou à l'API Level
La seule chose qu'elle peut faire est d'ajouter de nouveaux appareils à votre compte (qui vous rapportent ensuite avec un accès à distance complet)
Si vous pensez que votre clé d'installation a été compromise, contactez le support Level pour la renouveler.
ℹ️ REMARQUE : La clé d'installation reflète votre sélection en temps réel. Sans groupe sélectionné, elle contient uniquement votre identifiant de compte. Sélectionnez un groupe et l'identifiant du groupe est ajouté — ainsi, la clé intégrée dans votre commande d'installation ou affichée dans l'invite MSI encode déjà l'emplacement où l'appareil sera placé.
Méthodes d'installation
La fenêtre comporte quatre onglets. Choisissez celui qui correspond à votre flux de travail.
Programme d'installation (MSI)
Le programme d'installation graphique standard. Téléchargez le fichier, exécutez-le, puis saisissez la clé d'installation lorsque vous y êtes invité. Idéal pour les installations manuelles ponctuelles ou pour toute personne souhaitant suivre l'assistant d'installation.
Dans la fenêtre, sélectionnez l'onglet Programme d'installation onglet.
Sélectionnez éventuellement un groupe d'appareils.
Cliquez sur Télécharger le programme d'installation pour télécharger le MSI.
Copiez la clé d'installation en utilisant l'icône de copie à côté du champ de la clé.
Exécutez le MSI téléchargé et suivez l'assistant de configuration.
Saisissez la clé d'installation lorsque vous y êtes invité.
L'appareil apparaît dans votre Liste des appareils dans les 5 à 10 secondes suivant la fin de l'installation.
Commande en une ligne
Une commande PowerShell en une seule ligne qui télécharge et installe l'agent en mode silencieux. Pratique pour le déploiement à distance ou lorsqu'un shell distant est déjà ouvert.
Dans la fenêtre, sélectionnez l'onglet Commande en une ligne onglet.
Sélectionnez éventuellement un groupe d'appareils.
Copiez la commande générée.
Sur l'appareil cible, ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur.
Collez et exécutez la commande.
La commande télécharge le MSI, l'installe en mode silencieux et associe l'appareil à votre compte à l'aide de la clé d'installation intégrée — le tout en une seule étape.
Installation silencieuse
Même commande PowerShell que l'installation en une ligne, mais avec /qn ajouté aux arguments msiexec. Cela supprime toute sortie d'interface du programme d'installation, ce qui le rend adapté au déploiement par script lorsque vous ne souhaitez pas que des boîtes de dialogue apparaissent sur l'appareil cible.
Dans la fenêtre, sélectionnez l'onglet Installation silencieuse onglet.
Sélectionnez éventuellement un groupe d'appareils.
Copiez la commande générée.
Exécutez-la en tant qu'administrateur sur l'appareil cible (ou via votre outil de déploiement).
ℹ️ REMARQUE : L'installation silencieuse ne produit aucune sortie visible sur l'appareil cible. L'appareil apparaît tout de même dans Level dans les 5 à 10 secondes suivant la fin — c'est le moyen le plus simple de confirmer que l'opération a réussi.
Installation via exe (avancé)
Un programme d'installation alternatif qui affiche une sortie plus détaillée pendant le processus d'installation. Principalement utile pour diagnostiquer les installations échouées, car vous pouvez voir exactement où le processus se bloque.
Cette option n'est pas affichée par défaut dans la fenêtre. Accédez-y en naviguant vers :
https://app.level.io/devices?installer=exe
Cette URL ouvre la fenêtre d'installation avec un quatrième onglet : Installer via exe.
La commande télécharge install_level.exe depuis les serveurs de Level et l'exécute directement. Comme ce n'est pas un programme d'installation silencieux, vous voyez la sortie complète de l'installation dans le terminal — ce qui facilite grandement la détection des erreurs.
ℹ️ REMARQUE : Le programme d'installation exe est principalement un outil de support. La plupart des déploiements n'en ont pas besoin. Le support Level peut vous y diriger lors du diagnostic d'un appareil qui ne se connecte pas après une installation standard.
Installation forcée (avancé)
Si Level est déjà partiellement installé sur un appareil — ou si une installation précédente a laissé des fichiers obsolètes — une installation standard peut échouer silencieusement. Le paramètre forceInstall force un remplacement propre de toute installation Level existante.
ℹ️ REMARQUE : Les deux installer=exe et forceInstall=true sont des paramètres d'URL destinés aux scénarios de support. Le support Level peut vous envoyer directement vers une URL de fenêtre préconfigurée lors du diagnostic.
Ajoutez-le à l'URL avant d'ouvrir la fenêtre :
https://app.level.io/devices?forceInstall=true
Cela ajoute LEVEL_FORCE_INSTALL=TRUE à la commande en une ligne générée, à la commande d'installation silencieuse et à la commande d'installation exe. Cela n'affecte pas l'onglet du programme d'installation MSI.
Vous pouvez le combiner avec le programme d'installation exe pour une verbosité maximale lors d'une réinstallation forcée :
https://app.level.io/devices?installer=exe&forceInstall=true
⚠️ AVERTISSEMENT : L'installation forcée écrase toute configuration existante de l'agent Level sur l'appareil. Utilisez cette option uniquement lorsqu'une installation standard échoue ou que le support Level vous y invite.
Exclusions AV/EDR
Certains outils antivirus et EDR signalent Level comme une menace. Il s'agit d'un faux positif — Level n'est pas un logiciel malveillant — mais cela peut bloquer l'installation ou empêcher l'agent de fonctionner correctement après l'installation.
Avant de déployer dans un nouvel environnement, ajoutez Level à vos exclusions.
ℹ️ REMARQUE : La fenêtre d'installation inclut un rappel à ce sujet. Si vous constatez que l'appareil passe hors ligne après une installation réussie, un outil AV/EDR est la cause la plus probable.
Pour les chemins d'exclusion, les détails des certificats et les instructions spécifiques aux outils (y compris Defender), consultez Fausses détections AV/EDR. Level publie également une analyse détaillée des raisons pour lesquelles les outils EDR signalent les agents RMM sur level.io/blog/edrs-distrust-rmms-and-thats-ok.
Configuration requise
Exigence | Détails |
Système d'exploitation | Windows 10+, Windows Server 2016+ |
Architecture | 64 bits uniquement |
PowerShell | v4+ (pour les installations par ligne de commande) |
Expérience Bureau | Requis pour Windows Server 2012 uniquement |
⚠️ AVERTISSEMENT : Windows 7, 8, 8.1, Server 2008 et Server 2012 ne seront plus pris en charge après le 4 mai 2026.
Après l'installation
L'appareil apparaît dans votre Liste des appareils dans les 5 à 10 secondes. Il affichera son groupe assigné (ou Non groupé), le statut en ligne, et commencera à renseigner l'inventaire matériel en quelques minutes.
Si l'appareil n'apparaît pas, consultez Dépannage hors ligne pour les prochaines étapes.
FAQ
Que se passe-t-il si ma clé d'installation est divulguée ou compromise ? La clé d'installation ne peut pas être utilisée pour accéder à votre compte, à vos appareils existants ou à l'API Level. Le seul risque est que quelqu'un puisse l'utiliser pour ajouter des appareils à votre compte — vous donnant ainsi un accès à distance à ces appareils, et non à eux l'accès au vôtre. Si vous pensez que la clé a été exposée, contactez le support Level pour la renouveler.
Puis-je envoyer aux techniciens ou aux utilisateurs finaux un lien par e-mail pour installer l'agent eux-mêmes ? Non. Level ne dispose pas d'un flux d'installation par e-mail. L'agent nécessite des droits d'administrateur local pour être installé, ce que la plupart des utilisateurs finaux ne possèdent pas — les auto-installations par e-mail ne sont donc pas fiables. L'installation doit être effectuée par une personne disposant d'un accès administrateur local, manuellement ou via un outil de déploiement.
Comment installer Level sur de nombreux appareils Windows à la fois ? Utilisez la commande en une ligne ou la méthode d'installation silencieuse avec vos outils de déploiement existants (Intune, GPO, PDQ, etc.), ou consultez Installation via MDM / Stratégie pour les guides spécifiques à Level. L'installation silencieuse est conçue pour le déploiement en masse sans surveillance.
L'appareil est installé mais n'apparaît pas dans Level — que se passe-t-il ? Attendez 10 à 15 secondes et actualisez. Si l'appareil n'apparaît toujours pas, un outil AV/EDR est la cause la plus courante — il a peut-être bloqué ou mis en quarantaine l'agent pendant ou après l'installation. Consultez Fausses détections AV/EDR et Dépannage hors ligne.
Puis-je installer Level sans spécifier de groupe au préalable ? Oui. Ignorez le sélecteur de groupe dans la fenêtre et l'appareil se retrouve dans Non groupé. Vous pouvez l'affecter à un groupe depuis la Liste des appareils ensuite.
Quelle est la différence entre l'installation silencieuse et la commande en une ligne ? Les deux sont des commandes PowerShell en une seule ligne. L'installation silencieuse ajoute
/qnpour supprimer toute sortie d'interface, ce qui le rend mieux adapté au déploiement automatisé ou par script. La commande en une ligne peut afficher une brève sortie de progression pendant l'installation.Dans quel cas aurais-je besoin de l'option d'installation forcée ? Lorsqu'une installation précédente de Level a laissé des fichiers ou des entrées de registre qui bloquent une nouvelle installation. Cela se manifeste généralement par une installation qui semble réussir mais où l'appareil ne se connecte jamais. Le support Level vous dirigera généralement vers cette option si c'est la solution appropriée.
Qui peut ajouter des appareils à Level ? Tout technicien ayant la permission de gérer le groupe d'appareils cible — ou tout technicien si le déploiement est effectué vers Non groupé. Vérifiez Espace de travail → Permissions si vous ne voyez pas le Ajouter un nouvel appareil bouton.