Introduction

L'intégration d'un appareil Windows à Level prend une installation et quelques secondes. L'agent Level est un service en arrière-plan léger qui se connecte à votre compte et rend disponibles toutes les fonctionnalités — contrôle à distance, surveillance, automatisation, gestion des correctifs — pour cet appareil.

Cet article couvre les quatre méthodes d'installation Windows, ainsi que les paramètres avancés pour les scénarios de support.

⚙️ CONDITIONS PRÉALABLES

Un compte Level avec la permission d'ajouter des appareils
Droits d'administrateur local sur l'appareil Windows cible
Windows 10+ ou Windows Server 2016+ (64 bits)
PowerShell v4+ (pour les installations basées sur des commandes)

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Windows Install

Click Ajouter un nouvel appareil dans le coin supérieur droit du Liste des appareils page. La fenêtre modale d'installation s'ouvre et utilise Windows par défaut.

Sélection d'un groupe d'appareils (facultatif)

Avant de copier votre commande d'installation ou de télécharger le programme d'installation, vous pouvez affecter directement l'appareil à un groupe. Cliquez sur Sélectionnez un groupe d'appareils , recherchez ou parcourez votre hiérarchie de groupes, et sélectionnez-en un.

La clé d'installation intégrée dans votre commande d'installation se met à jour automatiquement pour refléter le groupe sélectionné. Si vous la ignorez, l'appareil se retrouve dansNon groupé — vous pouvez le déplacer plus tard.

💡 CONSEIL:L'affectation d'un groupe au moment de l'installation économise une étape après l'inscription, en particulier si vous déployez sur plusieurs appareils à la fois. L'appareil reprend tous les automatismes et autorisations au niveau du groupe immédiatement lors du premier contrôle.

La clé d'installation

Chaque commande d'installation et l'invite du programme d'installation MSI utilisent une clé d'installation — un jeton court visible dans la fenêtre modale qui relie les nouveaux appareils à votre compte Level.

La clé d'installation a une portée étroite par conception. S'il était jamais exposé :

Il ne peut pas être utilisé pour accéder à votre compte, aux appareils existants ou à l'API Level
La seule chose qu'il peut faire est d'ajouter de nouveaux appareils à votre compte (qui vous rapportent ensuite avec un accès à distance complet)

Si vous pensez que votre clé d'installation a été compromise, contactez le support Level pour la faire pivoter.

ℹ️ REMARQUE:La clé d'installation reflète votre sélection en temps réel. Sans groupe sélectionné, il contient simplement l'identifiant de votre compte. Sélectionnez un groupe et l'ID du groupe est ajouté — donc la clé qui est intégrée dans votre commande d'installation ou affichée dans l'invite du MSI encode déjà où l'appareil atterrira.

Méthodes d'installation

La fenêtre modale a quatre onglets. Choisissez celui qui correspond à votre flux de travail.

Installer (MSI)

Le programme d'installation GUI standard. Téléchargez le fichier, exécutez-le, collez la clé d'installation lorsque vous y êtes invité. Idéal pour les installations manuelles ponctuelles ou pour quiconque souhaite voir l'assistant d'installation.

Dans la fenêtre modale, sélectionnez leProgramme d'installation tab.
Sélectionnez facultativement un groupe d'appareils.
Click Télécharger le programme d'installationpour télécharger le MSI.
Copiez la clé d'installation en utilisant l'icône de copie à côté du champ de clé.
Exécutez le MSI téléchargé et suivez l'assistant de configuration.
Entrez la clé d'installation lorsque vous y êtes invité.

L'appareil s'affiche dans votre Liste des appareils dans les 5 à 10 secondes après la fin de l'installation.

Commande en une ligne

Un PowerShell sur une ligne qui télécharge et installe l'agent silencieusement. Bon pour le déploiement à distance ou lorsque vous avez déjà un shell distant ouvert.

Dans la fenêtre modale, sélectionnez leCommande en une ligne tab.
Sélectionnez facultativement un groupe d'appareils.
Copiez la commande générée.
Sur l'appareil cible, ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur.
Collez et exécutez la commande.

La commande télécharge le MSI, installe silencieusement et relie l'appareil à votre compte en utilisant la clé d'installation intégrée — tout en une seule étape.

Silent Install

Même commande PowerShell que l'installation sur une ligne, mais avec /qnajouté aux arguments msiexec. Cela supprime tous les résultats d'interface utilisateur du programme d'installation, ce qui le rend approprié pour le déploiement scripté où vous ne voulez pas que des boîtes de dialogue apparaissent sur l'appareil cible.

Dans la fenêtre modale, sélectionnez leSilent install tab.
Sélectionnez facultativement un groupe d'appareils.
Copiez la commande générée.
Exécutez-le en tant qu'administrateur sur l'appareil cible (ou via votre outil de déploiement).

ℹ️ REMARQUE:L'installation silencieuse ne produit aucune résultats visibles sur l'appareil cible. L'appareil apparaît toujours dans Level dans les 5 à 10 secondes après la fin — c'est le moyen le plus simple de confirmer que cela a fonctionné.

Installer via exe (Avancé)

Un programme d'installation alternative qui affiche une sortie plus détaillée pendant le processus d'installation. Principalement utile pour dépanner les installations ayant échoué, car vous pouvez voir exactement où elle se bloque.

Cette option n'est pas affichée par défaut dans la fenêtre modale. Accédez-y en naviguant vers :

https://app.level.io/devices?installer=exe

Cette URL ouvre la fenêtre modale d'installation avec un quatrième onglet : Install via exe .

La commande télécharge install_level.exedepuis les serveurs Level et l'exécute directement. Comme ce n'est pas un programme d'installation silencieux, vous voyez la sortie d'installation complète dans le terminal — ce qui rend beaucoup plus facile de détecter les erreurs.

ℹ️ REMARQUE:Le programme d'installation exe est principalement un outil d'assistance. La plupart des déploiements ne le nécessitent pas. Le support Level peut vous diriger ici lors de la résolution des problèmes d'un appareil qui ne se connecte pas après une installation standard.

Installation forcée (avancé)

Si Level est partiellement installé sur un appareil — ou si une installation précédente a laissé des fichiers obsolètes — une installation standard peut échouer silencieusement. Le forceInstallLe paramètre force un remplacement net de toute installation Level existante.

ℹ️ REMARQUE: Both installer=exe and forceInstall=truesont des paramètres URL destinés aux scénarios de support. Le support Level peut vous envoyer directement une URL modale préconfigurée lors de la résolution des problèmes.

Ajoutez-le à l'URL avant d'ouvrir la fenêtre modale :

https://app.level.io/devices?forceInstall=true

This adds LEVEL_FORCE_INSTALL=TRUEà la commande sur une seule ligne générée, la commande d'installation silencieuse et la commande d'installation exe. Elle n'affecte pas l'onglet du programme d'installation MSI.

Vous pouvez le combiner avec le programme d'installation exe pour une verbosité maximale lors d'une réinstallation forcée :

https://app.level.io/devices?installer=exe&forceInstall=true

⚠️ AVERTISSEMENT:L'installation forcée remplace toute configuration d'agent Level existante sur l'appareil. N'utilisez-la que lorsqu'une installation standard échoue ou que le support Level vous y dirige.

Exclusions AV/EDR

Certains outils antivirus et EDR signalent Level comme une menace. C'est un faux positif — Level n'est pas un malware — mais il peut bloquer l'installation ou empêcher l'agent de fonctionner après l'installation.

Avant de déployer vers un nouvel environnement, ajoutez Level à vos exclusions.

ℹ️ REMARQUE: La fenêtre modale d'installation inclut un rappel à ce sujet. Si vous voyez l'appareil se mettre hors ligne après une installation réussie, un outil AV/EDR est la cause la plus probable.

Pour les chemins d'exclusion, les détails du certificat et les instructions spécifiques à l'outil (y compris Defender), voir Fausses détections AV/EDR. Level publie également une ventilation détaillée des raisons pour lesquelles les outils EDR marquent les agents RMM àlevel.io/blog/edrs-distrust-rmms-and-thats-ok.

Configuration requise du système

Requirement	Details
OS	Windows 10+, Windows Server 2016+
Architecture	64-bit only
PowerShell	v4+ (pour les installations basées sur des commandes)
Expérience de bureau	Requis pour Windows Server 2012 uniquement

⚠️ AVERTISSEMENT:Windows 7, 8, 8.1, Server 2008 et Server 2012 ne seront plus supportés après le 4 mai 2026.

Après l'installation

L'appareil s'affiche dans votre Liste des appareilsdans les 5 à 10 secondes. Il affichera son affectation de groupe (ou Non groupé ), l'état en ligne et commencera à remplir l'inventaire matériel dans quelques minutes.

Si l'appareil n'apparaît pas, voirDépannage hors ligne for next steps.

FAQ

Que se passe-t-il si ma clé d'installation est divulguée ou compromise ? La clé d'installation ne peut pas être utilisée pour accéder à votre compte, à vos appareils existants ou à l'API Level. Le seul risque est que quelqu'un puisse l'utiliser pour ajouter des appareils à votre compte — vous donnant un accès à distance à ces appareils, et non pas l'inverse. Si vous pensez que la clé a été exposée, contactez le support Level pour la faire pivoter.
Puis-je envoyer aux techniciens ou aux utilisateurs finaux un lien par courrier électronique pour installer l'agent eux-mêmes ? Non. Level n'a pas de flux d'installation basé sur le courrier électronique. L'agent nécessite des droits d'administrateur local pour s'installer, que la plupart des utilisateurs finaux ne possèdent pas — donc les auto-installations basées sur le courrier électronique ne sont pas fiables. L'installation doit être effectuée par quelqu'un ayant accès à l'administrateur local, manuellement ou via un outil de déploiement.
Comment installer Level sur de nombreux appareils Windows à la fois ? Utilisez la commande sur une ligne ou la méthode d'installation silencieuse avec vos outils de déploiement existants (Intune, GPO, PDQ, etc.), ou voirInstallation MDM / Politique pour les guides spécifiques à Level. L'installation silencieuse est conçue pour le déploiement en masse sans surveillance.
L'appareil est installé mais n'apparaît pas dans Level — qu'est-ce qui ne va pas? Attendez 10 à 15 secondes et actualisez. S'il n'apparaît toujours pas, un outil AV/EDR est le coupable le plus courant — il peut avoir bloqué ou mis en quarantaine l'agent pendant ou après l'installation. Voir Fausses détections AV/EDR and Dépannage hors ligne .
Puis-je installer Level sans spécifier un groupe à l'avance ?Oui. Ignorez le sélecteur de groupe dans la fenêtre modale et l'appareil se retrouve dans Non groupé . Vous pouvez l'affecter à un groupe depuis leListe des appareils afterward.
Quelle est la différence entre l'installation silencieuse et la commande sur une seule ligne ?Les deux sont des PowerShell sur une ligne. L'installation silencieuse ajoute/qn pour supprimer tous les résultats d'interface utilisateur, ce qui la rend mieux adaptée au déploiement automatisé ou scripté. La commande sur une seule ligne peut afficher une sortie de progression brève pendant l'installation.
Quand aurais-je besoin de l'option d'installation forcée ? Lorsqu'une installation Level précédente a laissé des fichiers ou des entrées de registre derrière elle qui bloquent une installation à nouveau. Cela apparaît généralement comme une installation qui semble réussir mais l'appareil ne se connecte jamais. Le support Level vous dirige généralement ici si c'est la bonne correction.
Qui peut ajouter des appareils à Level? Tout technicien ayant la permission de gérer le groupe d'appareils cible — ou tout technicien si vous déployez vers Non classé. Vérifier Espace de travail → Autorisations si vous ne voyez pas le Ajouter un nouvel appareil button.