Einführung
Offline-Geräte werden genau wie Online-Geräte zur Automations-Pipeline hinzugefügt. Der Lauf wird nicht übersprungen. Wenn die Automation eine Aktion erreicht, die direkte Geräteinteraktion erfordert, wird die Ausführung bei diesem Schritt unterbrochen, bis das Gerät wieder online geht, und wird dann von der Stelle wieder aufgenommen, an der sie stoppte.
Der "Bei nächster Verbindung" Status
Wenn ein Gerät offline ist und eine Aktion mit ihm interagieren muss, geht die Ausführung in einen Bei nächster Verbindung Status über. Das Gerät bleibt bei diesem Schritt, bis es sich wieder mit Level verbindet. Keine manuelle Intervention erforderlich — die Aktion wird automatisch fortgesetzt, sobald der Agent sich wieder anmeldet.
Sie können Geräte in diesem Status aus der Automation sehen:
Öffnen Sie die Automation.
Überprüfen Sie das Aktive Geräte Panel am unteren Rand der linken Seitenleiste.
Die Anzahl "Bei nächster Verbindung" zeigt, wie viele Geräte warten.Klicken Sie auf "Alle anzeigen", um zu sehen, welche spezifischen Geräte in der Warteschlange sind. count shows how many devices are waiting.
Click View all to see which specific devices are queued.
ℹ️ HINWEIS: Die Ausführung wird bei dem Schritt fortgesetzt, in dem sie unterbrochen wurde — sie startet nicht von vorne neu. Wenn zwei Aktionen bereits abgeschlossen waren, bevor das Gerät offline ging, werden diese zwei Aktionen nicht erneut ausgeführt.
Aktionen, die pausieren vs. Aktionen, die nicht pausieren
Nicht jede Aktion erfordert direkte Geräteinteraktion. Einige Aktionen (wie E-Mail senden, Benachrichtigung senden, HTTP-Anfrage, Tags anwenden oder Benutzerdefiniertes Feld setzen) führen auf Level's Servern aus, nicht auf dem Gerät. Diese setzen ihre Ausführung unabhängig vom Gerätestatus fort. Nur Aktionen, die den Agenten direkt erreichen müssen, werden unterbrochen.
Wenn Sie Offline-Geräte von einem Auslöser ganz ausschließen möchten, anstatt sie in die Warteschlange zu stellen, fügen Sie eine Status = Online Bedingung zum Auslöser hinzu. Geräte, die offline sind, wenn der Auslöser sich abfeuert, werden überhaupt nicht in die Pipeline gezogen.
💡 TIPP: Für zeitempfindliche Automationen (geplante Wartungsfenster, dringende Behebung), eine Status = Online Auslöserbedingung verhindert, dass sich veraltete Läufe für Geräte ansammeln, die während des Fensters offline waren.
FAQ
Wird das Gerät zur Pipeline hinzugefügt, jedes Mal wenn der Auslöser abfeuert, während es noch offline ist? Nein. Ein Gerät kann nur einen aktiven Lauf pro Auslöser auf einmal haben. Wenn es bereits als "bei nächster Verbindung" in der Warteschlange ist, überspringen nachfolgende Auslöser es. Siehe Kann ein Gerät in derselben Automation mehrmals vorkommen?
Wie lange bleibt ein Gerät in der "bei nächster Verbindung" Warteschlange? Unbegrenzt, bis das Gerät wieder online geht oder Sie es manuell aus der Pipeline entfernen.
Kann ich ein Gerät aus der Warteschlange entfernen, ohne dass es läuft? Ja. Vom Panel "Aktive Geräte" innerhalb der Automation, klicken Sie auf Alle anzeigen, finden Sie das Gerät und entfernen Sie es. Der Lauf wird ohne Ausführung abgebrochen.View all, find the device, and remove it. The run is cancelled without executing.
Wird das Gerät von Anfang an erneut laufen, wenn es wieder online geht? Nein. Der Lauf wird bei dem Schritt fortgesetzt, in dem er unterbrochen wurde. Schritte, die bereits abgeschlossen waren, werden nicht wiederholt.