FAQ / Fehlerbehebung
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu den Funktionen von Level, Automatisierungen, Überwachung, Integrationen, Sicherheit und mehr.
22 Artikel
Konto und Abrechnung
Abonnementverwaltung, Preise, Zahlungsfragen und was passiert, wenn ein Konto gesperrt wird.
Fragen zu Abrechnung & ZahlungHow Level billing works, accepted payment methods, invoice mode, and what to expect when you cancel.
Level Preise & MengenrabatteLevel costs $2 per device per month. No contracts. Bulk pricing available for 1,500+ endpoints.
So kündigen Sie Ihr Level-AbonnementCancel your Level subscription anytime from Settings → Billing. One final charge applies for the current billing cycle.
Gesperrte KontenWhy Level suspends accounts, how to tell if your account is suspended, and how to request a review.
Hilfe erhalten
Wie Sie den Level-Support erreichen, Funktionsanfragen einreichen und über Produktupdates und neue Versionen auf dem Laufenden bleiben.
So kontaktieren Sie den Level SupportReach Level Support by in-app chat, email, or phone. For hands-on help, request a scheduled support session.
Feature-Anfrage einreichenSubmit feature requests, vote on existing ideas, and help shape what Level builds next at feedback.level.io.
Produkt-RoadmapSee what's planned, in development, and recently completed on Level's public product roadmap.
Changelog / VersionshinweiseWhere to find Level's full release history — new features, bug fixes, and improvements.
Agent und Konnektivität
Fehlerbehebung bei der Geräteanmeldung, bei offline Geräten, doppelten Endpunkten und Verbindungsproblemen zwischen dem Agenten und Level.
Fehlerbehebung bei Agent-ProblemenDiagnose common Level agent problems — offline devices and automation errors — using the built-in diagnostic command.
Offline-FehlerbehebungDiagnose why a Level device shows offline — AV/EDR interference, network requirements, and the --check diagnostic command.
Endpunktkonflikte in Level behebenFix UUID conflicts caused by device cloning — rotate the agent ID automatically or manually on Windows, macOS, and Linux.
AV/EDR-FehlalarmeAdd Level exclusions to your security software using path, process, or certificate-based rules to prevent false detections.
Relay/P2P-FehlerbehebungFix failed or slow remote connections by diagnosing P2P, STUN, and TURN connectivity between your browser and endpoints.
Zeitüberschreitungen bei Remote-VerbindungenFix Terminal, Remote Control, and Process Explorer sessions that disconnect when the browser tab is backgrounded or idle.
Fernsteuerung
Tastaturzuordnung und Eingabeverhalten für RDP- und Hyper-V-Remotesitzungen.
RDP-TastaturfunktionalitätFix keyboard issues — including special characters and key combos — when using RDP through a Level remote control session.
Hyper-V TastaturfunktionalitätFix keyboard shortcuts like ALT + TAB when the device you're managing through Level is a Hyper-V virtual machine.
Automatisierungen und Skripting
Häufige Fragen zum Verhalten von Automatisierungen, zu Dateispeicherlimits sowie Anleitungen für Skripting-Tools wie Ansible, winget und Homebrew.
Fehlerbehebung bei Windows UpdateDiagnose Windows Update issues in Level, including WUA result discrepancies and leftover WSUS configuration.
Winget-FehlerbehebungResolve common issues with Level's winget actions, including package scope requirements, SYSTEM user context, and install timeouts.
Homebrew mit Level unter macOS verwendenHow Level manages Homebrew on macOS using a dedicated system user, and how to run brew commands on Level-managed devices.
Kann ein Gerät derselben Automatisierung mehrmals hinzugefügt werden?A device can only have one active run per trigger at a time. It won't be queued again while a previous run is still in progress.
Was passiert, wenn ein Gerät einen Trigger auslöst, aber offline ist?Offline devices enter the automation pipeline normally. Actions that require device interaction pause until the device comes back online, then resume automatically.
SMS-Benachrichtigung: Anmeldung und EinwilligungHow Level's SMS alerting works, how recipients are added, and how to opt out.