Einführung
Sie können Ihr Level-Abonnement direkt in den Abrechnungseinstellungen kündigen — kein Support-Ticket erforderlich.
How to cancel
Melden Sie sich bei Ihrem Level-Konto an.
Navigate to Einstellungen → Abrechnung .
Click Abonnement kündigenund folgen Sie den Anweisungen.
Was nach der Kündigung passiert
Final charge. Da Level rückwirkend berechnet, hebt die Kündigung während des Zyklus Ihre letzte Rechnung nicht auf. Sie erhalten
30-day grace period for endpoints. am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus für die Nutzung während dieses Monats.
30-Tage-Kulanzzeit für Endpunkte. Wenn Sie Geräte bei der Kündigung angemeldet haben, verbleiben diese Endpunkte 30 Tage auf Ihrem Konto. Danach werden sie automatisch gelöscht.
Neuinstallation erforderlich, wenn Sie zurückkehren.Wenn Sie sich nach dem 30-Tage-Fenster wieder anmelden, müssen Sie den Level-Agent auf Ihren Geräten neu installieren. Agenten von gelöschten Endpunkten verbinden sich nicht automatisch erneut.Tipp: Wenn Sie temporär kündigen und einen Rückkehr planen, erwägen Sie, kurz vor Ende des Abrechnungszyklus zu kündigen, um die Überlappung zwischen Ihrem letzten aktiven Tag und Ihrem letzten Rechnungsdatum zu minimieren.
FAQ
Kann ich mein Abonnement pausieren statt zu kündigen?Das Pausieren wird derzeit nicht unterstützt. Wenn Sie Optionen diskutieren möchten, kontaktieren Sie[email protected] .
Was passiert mit meinen Daten bei Kündigung des Kontos? Geräte und Geräteverlauf werden nach 30 Tagen gelöscht. Alles andere wird beibehalten — Automatisierungen, Skripte, Monitore, benutzerdefinierte Felder und alle andere Kontokonfigurationen.
Kann ich während des Abrechnungszyklus kündigen und die letzte Gebühr vermeiden? Nein. Level berechnet rückwirkend, daher spiegelt die letzte Rechnung die tatsächliche Nutzung bis zu Ihrem letzten aktiven Tag wider, unabhängig davon, wann Sie während des Zyklus kündigen.
Was passiert, wenn ich kündige, aber meine Endpunkte werden vor dem 30-Tage-Fenster offline? Die 30-Tage-Uhr startet bei Kündigung, nicht bei letzter Agent-Anmeldung. Offline-Geräte werden unabhängig davon bei der 30-Tage-Marke gelöscht.
Muss ich den Agent manuell deinstallieren, bevor ich kündige? Nein. Nach 30 Tagen entfernt Level die Geräte aus Ihrem Konto. Abgesehen davon lohnt es sich, Ihre aktiven Geräte aus dem Level-Dashboard zu löschen, bevor Sie gehen — das Löschen eines Geräts aus Level löst eine Agent-Deinstallation auf dem Computer selbst aus, was die Dinge auf Ihrer Seite sauber hält.