Einführung
Level rechnet auf Basis der tatsächlichen Nutzung ab – ohne Verträge oder versteckte Gebühren. Dieser Artikel erklärt, wie der Abrechnungszyklus funktioniert, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind und was bei einer Kündigung zu erwarten ist.
Wie funktioniert die Abrechnung bei Level?
Ihre ersten 10 Endpunkte sind ohne zeitliche Begrenzung kostenlos.
Sobald Sie 10 überschreiten, stellt Level nachträglich zu 2 USD pro Gerät pro Monat – Ihre Rechnung wird am Ende jedes Abrechnungszyklus erstellt und spiegelt die Nutzung des Vormonats wider. Es wird Ihnen genau das in Rechnung gestellt, was Sie tatsächlich genutzt haben – kein geschätzter oder pauschaler Betrag.
Vollständige Preisdetails einschließlich Rabatte finden Sie unter Level-Preise & Mengenrabattein Rechnung.
Allgemeine Fragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Level?
Standardmäßige Zahlungsmethoden:
Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover
Apple Pay
Cash App Pay
Google Pay
Link
Banküberweisungen und Lastschriften:
iDEAL
ACH-Lastschriftverfahren
SEPA-Lastschriftverfahren
Kanadische Vorabbuchungen
Banküberweisungen
Banküberweisung und Lastschrift sind standardmäßig nicht aktiviert. Wenden Sie sich an [email protected] , um eine dieser Optionen zu Ihrem Konto hinzuzufügen.
Kann ich Rechnungen anstelle von automatischen Kreditkartenabbuchungen erhalten?
Ja. Level kann Ihr Konto auf den Rechnungsmodus, wodurch am Ende Ihres Abrechnungszyklus eine Rechnung erstellt wird, anstatt Ihre Karte automatisch zu belasten. Sie haben 15 Tage , um über Ihre bevorzugte Methode zu zahlen.
ℹ️ HINWEIS: Der Rechnungsmodus ist nur für Konten mit einem monatlichen Ausgabevolumen von 500 USD oder mehrZeit zur Zahlung.
Wie wird meine Rechnung berechnet?
Level erfasst Ihre aktive Geräteanzahl mehrmals täglich und rechnet auf Basis des im Monat erfassten Höchstwerts – kein Durchschnittswert und nicht die Anzahl am Monatsende.
Wenn Sie also den größten Teil des Monats 500 Geräte registriert hatten, Mitte des Monats während eines Kunden-Onboardings einen Spitzenwert von 600 erreichten und am Ende bei 480 lagen, werden Ihnen 600 in Rechnung gestellt.
ℹ️ HINWEIS: Dies ist besonders relevant bei Übergängen – beim Onboarding neuer Kunden, bei der Migration von Geräten oder bei einer Massenregistrierung. Ein vorübergehender Spitzenwert gilt dennoch als Ihre Abrechnungsgrenze für diesen Zyklus.
Dies gilt auch für das kostenlose Kontingent. Ihre ersten 10 Endpunkte sind kostenlos, aber wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt im Monat mehr als 10 haben, gilt der Deckelungstarif für Ihre gesamte Spitzenanzahl in diesem Zyklus. Siehe Level-Preise & Mengenrabatte dazu, wie das kostenlose Kontingent und der Preis pro Gerät zusammenwirken.
Was zählt als Gerät? Jedes Gerät, das in Ihrem Level-Dashboard sichtbar ist – einschließlich Geräte, die offline sind oder sich im Wartungsmodus befinden. Um zu verhindern, dass ein Gerät in Ihre Abrechnung einfließt, löschen Sie es aus Level. Es auszuschalten oder in den Wartungsmodus zu versetzen, reicht nicht aus.
Was passiert, wenn ich kündige?
Da Level nachträglich abrechnet, setzt eine Kündigung mitten im Zyklus Ihre abschließende Rechnung nicht auf null. Sie erhalten eine letzte Abbuchung am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus für die Nutzung in diesem Monat.
Den vollständigen Kündigungsprozess finden Sie unter So kündigen Sie Ihr Level-Abonnement.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich vom Rechnungsmodus zurück zu automatischen Kreditkartenabbuchungen wechseln? Ja. Wenden Sie sich an [email protected] und das Team kann Ihren Abrechnungsmodus aktualisieren.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr oder eine Mindestlaufzeit? Keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit kündigen.
An wen wende ich mich bei einem Abrechnungsstreit? Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Kontodaten und der betreffenden Abbuchung.