Level rechnet auf Basis der tatsächlichen Nutzung ab – ohne Verträge oder versteckte Gebühren. Dieser Artikel erläutert, wie der Abrechnungszyklus funktioniert, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind und was bei einer Kündigung zu erwarten ist.

Ihre ersten 10 Endpunkte sind ohne zeitliche Begrenzung kostenlos.

Sobald Sie 10 überschreiten, stellt Level nachträglich zu 2 USD pro Gerät pro Monat — Ihre Rechnung wird am Ende jedes Abrechnungszyklus erstellt und spiegelt die Nutzung des Vormonats wider. Es wird die tatsächliche Nutzung berechnet, kein geschätzter oder pauschaler Betrag.

Vollständige Preisdetails einschließlich Rabatten finden Sie unter Level-Preise & Mengenrabattein Rechnung.

Banküberweisung und Lastschriftoptionen sind standardmäßig nicht aktiviert. Kontaktieren Sie [email protected] um eine dieser Optionen zu Ihrem Konto hinzuzufügen.

Eine fehlgeschlagene Zahlung führt nicht sofort zur Löschung Ihrer Geräte. Ihre Organisation tritt zunächst in einen überfälligen Zustand ein. Wird das Zahlungsproblem nicht innerhalb von 48 Stunden behoben, wird das Abonnement als unbezahlt eingestuft und gilt als gekündigt, bis Sie die Abrechnung wiederherstellen.

Verwenden Sie Abrechnungseinstellungen um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren und das Abonnement wiederherzustellen.

Wenn die Bereinigung bereits stattgefunden hat, stellen Sie die Abrechnung wieder her und installieren Sie den Level-Agenten auf jedem Gerät neu. Die Geräte werden in Ihrem Konto wieder angezeigt, sobald der Agent sich meldet. Siehe Geräte, Gruppen und Tags hinzufügen um zu beginnen.

Ja. Level kann Ihr Konto auf den Rechnungsmodus, wodurch am Ende Ihres Abrechnungszyklus eine Rechnung erstellt wird, anstatt Ihre Karte automatisch zu belasten. Sie haben 15 Tage um über Ihre bevorzugte Methode zu bezahlen.

Level erfasst Ihre aktive Geräteanzahl mehrmals täglich und stellt auf Basis des im Monat höchsten erfassten Wertes — kein Durchschnittswert und nicht die Anzahl am Monatsende.

Wenn Sie also die meiste Zeit des Monats 500 Geräte registriert hatten, zur Monatsmitte während eines Kunden-Onboardings einen Höchststand von 600 erreichten und schließlich mit 480 endeten, werden Ihnen 600 in Rechnung gestellt.

Dies gilt auch für das kostenlose Kontingent. Ihre ersten 10 Endpunkte sind kostenlos, aber wenn Sie zu einem beliebigen Zeitpunkt im Monat 10 überschreiten, gilt der Höchstwerttarif für Ihren gesamten Spitzenwert in diesem Zyklus. Siehe Level-Preise & Mengenrabatte für Informationen dazu, wie das kostenlose Kontingent und der Preis pro Gerät zusammenwirken.

Was zählt als Gerät? Jedes Gerät, das in Ihrem Level-Dashboard sichtbar ist — einschließlich Geräte, die offline oder im Wartungsmodus sind. Um zu verhindern, dass ein Gerät in Ihre Rechnung einfließt, löschen Sie es aus Level. Es auszuschalten oder in den Wartungsmodus zu versetzen, reicht nicht aus.

Da Level nachträglich abrechnet, wird Ihre letzte Rechnung durch eine Kündigung mitten im Zyklus nicht auf null gesetzt. Sie erhalten eine letzte Abbuchung am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus für die Nutzung in diesem Monat.

Den vollständigen Kündigungsablauf finden Sie unter So kündigen Sie Ihr Level-Abonnement.