Einführung
Level stellt Rechnungen basierend auf der tatsächlichen Nutzung aus – ohne Verträge oder versteckte Gebühren. Dieser Artikel erläutert, wie der Abrechnungszyklus funktioniert, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind und was bei einer Kündigung zu erwarten ist.
Wie funktioniert die Abrechnung bei Level?
Ihre ersten 10 Endpunkte sind kostenlos und ohne zeitliche Begrenzung.
Sobald Sie 10 überschreiten, berechnet Level nachträglich zu $2 USD pro Gerät pro Monat – Ihre Rechnung wird am Ende jedes Abrechnungszyklus erstellt und spiegelt die Nutzung des Vormonats wider. Es wird Ihnen berechnet, was Sie tatsächlich genutzt haben, kein geschätzter oder pauschaler Betrag.
Für vollständige Preisdetails einschließlich Rabatten, siehe Level-Preise & Mengenrabatte.
Allgemeine Fragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Level?
Standardmäßige Zahlungsmethoden:
Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover
Apple Pay
Cash App Pay
Google Pay
Link
Banküberweisungen und Lastschriften:
iDEAL
ACH Direct Debit
SEPA Direct Debit
Kanadische Vorautorisierte Lastschriften
Banküberweisungen
Banküberweisung und Lastschriftoptionen sind standardmäßig nicht aktiviert. Kontaktieren Sie [email protected] um eine davon zu Ihrem Konto hinzuzufügen.
Kann ich Rechnungen anstelle von automatischen Kreditkartenabbuchungen erhalten?
Ja. Level kann Ihr Konto auf den Rechnungsmodus, wodurch am Ende Ihres Abrechnungszyklus eine Rechnung erstellt wird, anstatt Ihre Karte automatisch zu belasten. Sie haben 15 Tage um über Ihre bevorzugte Methode zu zahlen.
ℹ️ HINWEIS: Der Rechnungsmodus ist nur für Konten mit einem monatlichen Ausgabevolumen von $500 oder mehr.
Wie wird meine Rechnung berechnet?
Level erfasst Ihre aktive Geräteanzahl mehrmals täglich und berechnet auf Basis des höchsten im Monat erfassten Wertes — kein Durchschnittswert und nicht die Anzahl am Monatsende.
Wenn Sie also die meiste Zeit des Monats 500 Geräte registriert hatten, Mitte des Monats während eines Kunden-Onboardings auf 600 gestiegen sind und am Ende bei 480 lagen, wird Ihnen 600 berechnet.
ℹ️ HINWEIS: Dies ist besonders bei Übergangsphasen relevant – beim Onboarding neuer Kunden, bei der Migration von Geräten oder bei einer Massen-Registrierung. Ein vorübergehender Spitzenwert gilt trotzdem als Ihre Abrechnungsobergrenze für diesen Zyklus.
Dies gilt auch für das kostenlose Kontingent. Ihre ersten 10 Endpunkte sind kostenlos, aber wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt im Monat 10 überschreiten, gilt die Deckelung des Abrechnungssatzes für Ihren gesamten Spitzenwert in diesem Zyklus. Siehe Level-Preise & Mengenrabatte für Informationen dazu, wie das kostenlose Kontingent und der Preis pro Gerät zusammenwirken.
Was gilt als Gerät? Jedes Gerät, das in Ihrem Level-Dashboard sichtbar ist – einschließlich Geräte, die offline oder im Wartungsmodus sind. Um zu verhindern, dass ein Gerät in Ihre Rechnung einfließt, löschen Sie es aus Level. Es auszuschalten oder in den Wartungsmodus zu versetzen, reicht nicht aus.
Was passiert, wenn ich kündige?
Da Level nachträglich abrechnet, setzt eine Kündigung mitten im Zyklus Ihre letzte Rechnung nicht auf null. Sie erhalten eine letzte Abbuchung am Ende des laufenden Abrechnungszyklus für die Nutzung in diesem Monat.
Den vollständigen Kündigungsprozess finden Sie unter So kündigen Sie Ihr Level-Abonnement.
FAQ
Kann ich vom Rechnungsmodus zurück zu automatischen Kreditkartenabbuchungen wechseln? Ja. Kontaktieren Sie [email protected] und das Team kann Ihren Abrechnungsmodus aktualisieren.
Gibt es eine Einrichtungsgebühr oder eine Mindestlaufzeit? Keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit. Sie können jederzeit kündigen.
An wen wende ich mich bei einer Abrechnungsstreitigkeit? Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Kontodaten und der betreffenden Abbuchung.