Einführung
Die Abrechnung von Level wird über ein dediziertes Abrechnungsportal abgewickelt, das von Stripe betrieben wird. Von dort aus können Sie Ihr aktuelles Abonnement anzeigen, eine Zahlungsmethode hinzufügen oder aktualisieren, Abrechnungsinformationen überprüfen und frühere Rechnungen herunterladen.
Jede Organisation beginnt mit einem kostenlosen Konto, das bis zu 10 Geräte kostenlos abdeckt. Sobald Sie 10 Geräte überschreiten, beginnt die Standardabrechnung bei 2 $ pro Gerät pro Monat. Wenn Sie auf 10 Geräte oder weniger zurückgehen, wechselt Ihr Konto automatisch zurück zum kostenlosen Tarif.
Die Grenze für kostenlose Geräte
Level verfolgt Ihre Gerätenutzung direkt in der Seitenleiste. Unten in der linken Navigation sehen Sie einen Fortschrittsbalken, der anzeigt, wie viele Ihrer 10 kostenlosen Geräte verwendet werden, zusammen mit einer Schaltfläche Jetzt aktualisieren.
Sobald Sie 10 Geräte erreicht haben, können Sie das Level-Agent-Installationsprogramm weiterhin auf zusätzlichen Computern ausführen — aber diese Geräte werden in Ihrem Konto nicht angezeigt, bis Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen. Die Installation geht nicht verloren; das Gerät wird angezeigt, sobald die Abrechnung konfiguriert ist.
💡 TIPP: Die Schaltfläche Jetzt aktualisieren in der Seitenleiste ist eine direkte Verknüpfung zum Abrechnungsportal. Sie müssen nicht durch Einstellungen navigieren, um dorthin zu gelangen.
⚠️ WARNUNG: Geräte, die über die Grenze von 10 Geräten hinaus installiert werden, werden in einem ausstehenden Zustand beibehalten. Sie sind nicht sichtbar oder verwaltbar, bis eine Zahlungsmethode hinzugefügt wird.
Öffnen des Abrechnungsportals
Die Seite Abrechnung in Level verweist auf ein separates Portal. Sie wird nicht inline geöffnet.
Navigieren Sie zu Einstellungen → Abrechnung in der Level-Weboberfläche.
Das Level-Abrechnungsportal wird in einem neuen Tab unter
billing.level.iogeöffnet.Um zu Level zurückzukehren, klicken Sie auf ← Zurück zu Level in der linken Seitenleiste des Portals.
ℹ️ HINWEIS: Das Abrechnungsportal wird von Stripe betrieben. Sie werden Stripe-Branding am unteren Rand des Portals sehen — das ist normal.
Abonnementdetails
Oben im Portal zeigt der Abschnitt Aktuelles Abonnement Ihren Plan, das Preismodell und das nächste Abrechnungsdatum an.
Die Preisgestaltung von Level beträgt 2 $ pro Gerät pro Monat, wird in Rechnung gestellt, sobald Sie 10 Geräte überschreiten. Bei 11 Geräten sind das 22 $/Monat, bei 12 sind es 24 $/Monat und so weiter. Gehen Sie auf 10 oder weniger zurück und die Abrechnung endet — Ihr Konto wechselt automatisch zurück zum kostenlosen Tarif.
Abbrechen Ihres Abonnements
Um zu stornieren, klicken Sie auf Abonnement kündigen oben rechts im Abschnitt Aktuelles Abonnement.
⚠️ WARNUNG: Level rechnet rückwirkend ab, was bedeutet, dass Sie für die Nutzung im Nachhinein abgerechnet werden. Wenn Sie mittleres Zyklus stornieren, erhalten Sie möglicherweise immer noch eine Abschlagsrechnung für Geräte, die bis zu Ihrem Stornierungsdatum verwendet wurden.
Hinzufügen einer Zahlungsmethode
Klicken Sie auf Jetzt aktualisieren in der unteren linken Seitenleiste oder navigieren Sie zu Einstellungen → Abrechnung
So fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu:
Klicken Sie auf Jetzt aktualisieren in der unteren linken Seitenleiste oder navigieren Sie zu Einstellungen → Abrechnung.
Wählen Sie Ihren Zahlungstyp: Karte, Google Pay oder Bank.
Für Kartenzahlungen füllen Sie Ihre Kartennummer, das Verfallsdatum, den CVC, den Namen des Karteninhabers und die Abrechnungsadresse aus.
Aktivieren Sie optional Meine Informationen für schnelleren Checkout speichern und geben Sie eine Telefonnummer ein, um Ihre Details über Stripe Link für zukünftige Verwendung zu speichern.
Klicken Sie auf Speichern, um die Zahlungsmethode an Ihre Organisation anzuhängen.
ℹ️ HINWEIS: Wenn Sie zuvor eine Karte mit Stripe Link gespeichert haben, kann diese als schnelle Auswahlmöglichkeit oben im Formular angezeigt werden. Sie können diese verwenden, um Ihre Informationen automatisch auszufüllen, oder geben Sie manuell eine andere Karte ein.
Aktualisierung der Abrechnungsinformationen
Der Abschnitt Abrechnungsinformationen zeigt den Namen und die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Abonnement verknüpft sind. Diese werden für Rechnungen und Abrechnungskorrespondenz verwendet.
Um diese zu aktualisieren, klicken Sie auf Informationen aktualisieren und bearbeiten Sie die Felder im angezeigten Stripe-Formular.
Rechnungsverlauf
Der Abschnitt Rechnungsverlauf listet alle früheren Rechnungen auf. Jede Zeile zeigt das Datum, den berechneten Betrag, den Zahlungsstatus und eine Rechnungspositonsbeschreibung.
Klicken Sie auf eine beliebige Rechnungszeile, um diese Rechnung in einem neuen Tab zu öffnen. Von dort aus können Sie:
Klicken Sie auf Rechnung herunterladen, um eine PDF der Rechnung zu erhalten.
Klicken Sie auf Beleg herunterladen, um eine PDF-Zahlungsquittung zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Preisgestaltung von Level? Das kostenlose Konto von Level umfasst bis zu 10 Geräte. Sobald Sie diesen überschreiten, beginnt die Abrechnung bei 2 $ pro Gerät pro Monat — 11 Geräte sind 22 $/Monat, 12 sind 24 $/Monat und so weiter. Wenn Sie Geräte entfernen und auf 10 oder weniger zurückgehen, wechselt Ihr Konto automatisch zurück zum kostenlosen Tarif.
Ich habe den Agent auf einem neuen Gerät installiert, aber er wird nicht angezeigt. Was ist falsch? Sie haben wahrscheinlich die Grenze von 10 kostenlosen Geräten erreicht. Geräte, die über diese Grenze hinaus installiert werden, werden in einem ausstehenden Zustand beibehalten und werden erst in Level angezeigt, wenn Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen. Sobald die Abrechnung konfiguriert ist, werden sie automatisch angezeigt.
Was passiert, wenn ich mein Abonnement storniere? Sie können jederzeit stornieren, indem Sie die Schaltfläche Abonnement kündigen im Abrechnungsportal verwenden. Da Level rückwirkend abrechnet, erhalten Sie möglicherweise immer noch eine abschließende Rechnung für Geräte, die bis zu Ihrem Stornierungsdatum verwendet wurden.
Wo finde ich frühere Rechnungen? Im Abschnitt Rechnungsverlauf des Abrechnungsportals. Klicken Sie auf eine beliebige Rechnungszeile, um sie in einem neuen Tab zu öffnen, wo Sie die Rechnung oder den Beleg als PDF herunterladen können.
Wer kann auf die Seite Abrechnung zugreifen? Nur Organisationsadministratoren können auf Abrechnungseinstellungen zugreifen. Wenn Abrechnung für Sie unter Einstellungen nicht zugänglich ist, haben Sie keine Administratorberechtigung für diese Organisation.
Kann ich Google Pay oder ein Bankkonto anstelle einer Kreditkarte verwenden? Ja. Das Stripe-Zahlungsformular unterstützt Karte, Google Pay und Bankkonto (ACH) als Zahlungsoptionen.