Einführung
Es gibt zwei Möglichkeiten, den Level-Agenten von einem Gerät zu entfernen: über die Level-Weboberfläche (die alles automatisch erledigt) oder manuell über die Befehlszeile, wenn die Weboberfläche keine Option ist.
⚠️ WARNUNG: Das Löschen eines Geräts entfernt es und alle zugehörigen Daten dauerhaft aus Level. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie es später erneut verwalten möchten, müssen Sie den Agenten neu installieren.
Level deinstallieren
Automatische Deinstallation
Die schnellste Möglichkeit, Level von einem Gerät zu entfernen, ist direkt über die Geräteliste.
Suchen Sie das Gerät in Ihrer Geräteliste.
Klicken Sie auf ··· (Drei-Punkte-)Menü am rechten Ende der Gerätezeile.
Wählen Sie Löschen.
Level sendet den Deinstallationsbefehl an den Agenten. Der Agent entfernt sich innerhalb von 5 Minuten und das Gerät verschwindet aus Ihrer Liste.
ℹ️ HINWEIS: Wenn das Gerät offline ist, wenn Sie es löschen, wird der Deinstallationsbefehl in die Warteschlange gestellt und beim nächsten Online-Gang des Geräts gesendet.
Manuelle Deinstallation
Wenn das Gerät über Level nicht erreichbar ist – oder wenn Sie den Agenten direkt vom Gerät entfernen müssen – führen Sie den Deinstallationsbefehl direkt auf dem Gerät mit erhöhten Berechtigungen aus.
Windows
Öffnen Sie PowerShell als Administrator und führen Sie aus:
& 'C:\Program Files\Level\level.exe' --action uninstall
macOS
Öffnen Sie das Terminal und führen Sie aus:
sudo /usr/local/bin/level --action uninstall
Linux
Öffnen Sie ein Terminal und führen Sie aus:
sudo /usr/local/bin/level --action uninstall
ℹ️ HINWEIS: Unter macOS und Linux entfernt die manuelle Deinstallation die Level-Dienste und Anwendungsdaten, kann jedoch die Befehlsbinärdatei unter /usr/local/bin/level. Eine verbleibende Binärdatei oder deren Fähigkeit, Befehlszeilenoptionen zu akzeptieren, bedeutet nicht, dass der Level-Dienst noch installiert ist oder ausgeführt wird. Nachdem der Deinstallationsbefehl abgeschlossen ist, können Sie die verbleibende Binärdatei entfernen mit:
sudo rm -f /usr/local/bin/level
Windows-Bereinigungsskript
Wenn der Standard-Deinstallationsbefehl Level nicht vollständig entfernt – zum Beispiel wenn der Dienst oder Dateien zurückbleiben – verwenden Sie dieses PowerShell-Skript. Speichern Sie es als .ps1 Datei und führen Sie sie in einer Administrator-Shell aus.
#Requires -RunAsAdministrator
& 'C:\Program Files\Level\level.exe' --action uninstall ps level -ErrorAction SilentlyContinue |
Wait-Process -Name Level -Timeout 20
Remove-Item 'C:\Program Files\Level' -Recurse -Force
Dies stoppt den Level-Prozess, wartet auf dessen Beendigung und entfernt dann das Installationsverzeichnis.
Fehlerbehebung: Fehler „Level ist bereits installiert"
Wenn Sie versuchen, Level neu zu installieren, und die Meldung „Level ist bereits installiert" sehen, hat eine vorherige Deinstallation keine vollständige Bereinigung durchgeführt.
Die einfachste Lösung ist eine erzwungene Installation – navigieren Sie zu:
https://app.level.io/devices?forceInstall=true
Dadurch wird die vorhandene Installation überschrieben, ohne dass manuell etwas bereinigt werden muss. Siehe Windows-Installation, macOS-Installation, oder Linux-Installation für Details.
Wenn Sie dieses Problem lösen müssen, ohne Zugriff auf das Level-Installationsdialogfeld zu haben, können Sie den veralteten Windows-Diensteintrag stattdessen manuell löschen:
sc.exe delete "Level"
Führen Sie dies in einer Administrator-Shell aus und versuchen Sie dann die Standardinstallation erneut.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert mit den Gerätedaten in Level nach dem Löschen? Alles wird entfernt – der Gerätedatensatz, Warnungen, der Automatisierungsverlauf und alle zugehörigen Daten. Das Löschen ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Kann ich Level von einem Gerät deinstallieren, das derzeit offline ist? Ja – löschen Sie es aus der Geräteliste und der Deinstallationsbefehl wird in die Warteschlange gestellt und beim nächsten Online-Gang des Geräts gesendet. Wenn das Gerät dauerhaft offline ist und Sie den Agenten sofort entfernen müssen, verwenden Sie den manuellen Deinstallationsbefehl direkt auf dem Gerät.
Muss ich das Gerät aus Level löschen, bevor ich die manuelle Deinstallation ausführe? Nein. Der manuelle Befehl entfernt den Agenten unabhängig von seinem Status in Level vom Gerät. Sie müssen ihn dennoch aus der Geräteliste separat löschen, wenn Sie es aus Ihrem Inventar entfernen möchten.
Die manuelle Deinstallation wurde ausgeführt, aber das Gerät wird in Level noch angezeigt – was ist passiert? Das Ausführen des Deinstallationsbefehls entfernt den Agenten vom Gerät, aber der Gerätedatensatz bleibt in Level, bis Sie ihn aus der Geräteliste. Löschen Sie es dort, um es aus Ihrem Inventar zu entfernen.
Wer kann Geräte in Level löschen? Jeder Techniker mit der Berechtigung, die Gruppe des Geräts zu verwalten. Überprüfen Sie Arbeitsbereich → Berechtigungen wenn Sie die Löschoption nicht sehen.