Einführung
Wenn Ihre Terminal-, Remote Control- oder Process Explorer-Sitzung abbricht, sobald Sie zu einem anderen Browser-Tab wechseln oder den Tab inaktiv lassen, liegt die Ursache fast immer daran, dass der Browser Hintergrundaktivitäten drosselt – und nicht an einem Problem mit Ihrem Gerät oder Ihrem Level-Workspace. Chromium-basierte Browser (Chrome, Edge) begrenzen Netzwerkverbindungen in inaktiven Tabs aggressiv, um Speicher und Energie zu sparen.
Zeitüberschreitungen bei Remote-Verbindungen
Level zur Liste „Immer aktiv“ von Chrome hinzufügen
Dies ist die empfohlene Lösung. Sie hält Level-Sitzungen aktiv, ohne Memory Saver global zu deaktivieren.
Navigieren Sie in Chrome oder Edge zu
chrome://settings/performance.Suchen Sie den Abschnitt Memory Saver.
Klicken Sie neben „Diese Websites immer aktiv halten“ auf Hinzufügen.
Geben Sie die URL Ihres Level-Workspace ein (z. B.
app.level.io).Klicken Sie auf Hinzufügen.
💡 TIPP: Wenn Ihr Team eine benutzerdefinierte Level-Domain verwendet, fügen Sie diese URL anstelle von (oder zusätzlich zu) app.level.io hinzu.
Memory Saver und Energy Saver deaktivieren
Wenn Sie diese Funktionen vollständig deaktivieren möchten, befinden sich beide Einstellungen auf derselben Seite unter chrome://settings/performance.
Memory Saver – Setzt inaktive Tabs aus, um RAM freizugeben. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren, bleiben alle Tabs vollständig aktiv, allerdings auf Kosten eines höheren Speicherverbrauchs.
Energy Saver – Reduziert Hintergrundaktivitäten im Akkubetrieb oder bei niedrigem Akkustand. Wenn Sie diese Funktion deaktivieren, kann sie laufende Sitzungen nicht unterbrechen.
⚠️ WARNUNG: Das Deaktivieren von Memory Saver erhöht den RAM-Verbrauch, was die Leistung auf Geräten mit begrenztem Speicher beeinträchtigen kann. Der oben beschriebene Ansatz mit der Liste „Immer aktiv“ ist vorzuziehen, wenn der globale Memory Saver für Sie ansonsten gut funktioniert.
ℹ️ HINWEIS: Diese Einstellungen gelten für Chromium-basierte Browser (Chrome, Edge, Brave usw.). Firefox und Safari verfügen über vergleichbare Funktionen zur Tab-Suspendierung in anderen Einstellungsmenüs – prüfen Sie die Leistungs- oder Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers.
Wenn Sitzungen weiterhin getrennt werden
Browser-Drosselung ist für die meisten Zeitüberschreitungsprobleme verantwortlich, aber nicht für alle. Wenn Sie die obigen Änderungen vorgenommen haben und Sitzungen trotzdem abbrechen:
Trennt sofort beim Verbindungsaufbau – wahrscheinlich ein Konnektivitätsproblem, keine Browser-Drosselung. Siehe Relay/P2P-Fehlerbehebung.
Trennt, während der Tab aktiv und sichtbar ist – kein Browser-Problem. Wenden Sie sich an den Support.
Trennungen treten in mehreren Browsern auf – wahrscheinlich ebenfalls ein Konnektivitätsproblem und kein Problem mit den Browser-Einstellungen.
Geben Sie beim Kontakt mit dem Support den Namen und die Version Ihres Browsers, das Betriebssystem (OS) sowie eine Beschreibung dessen an, was Sie gerade getan haben, als die Sitzung abbrach.
FAQ
Betrifft dies Terminal, Remote Control und Process Explorer gleichermaßen? Ja. Alle drei sind auf eine kontinuierliche Live-Verbindung über den Browser angewiesen. Jede Browser-Drosselung, die die Netzwerkaktivität unterbricht, wirkt sich auf alle drei in gleicher Weise aus.
Ich habe Level zur Liste „Immer aktiv“ hinzugefügt, aber die Sitzungen werden trotzdem getrennt. Prüfen Sie, ob auch Energy Saver aktiviert ist unter
chrome://settings/performance– diese Funktion kann Hintergrundaktivitäten unabhängig von Memory Saver einschränken. Wenn beide konfiguriert sind und Sitzungen weiterhin abbrechen, liegt das Problem wahrscheinlich an der Konnektivität und nicht an den Browser-Einstellungen. Siehe Relay/P2P-Fehlerbehebung.Betrifft dies nur Chrome? Hauptsächlich. Chrome und Chromium-basierte Browser (Edge, Brave) sind beim Drosseln von Hintergrund-Tabs am aggressivsten. Firefox und Safari bieten ähnliche Funktionen, jedoch in der Regel mit weniger aggressiven Standardeinstellungen. Wenn Sie dieses Problem in einem anderen Browser als Chrome beobachten, prüfen Sie dessen Leistungs- oder Tab-Verwaltungseinstellungen.
Kann ich anstelle dieser Einstellungen eine Browser-Erweiterung verwenden? Einige Erweiterungen geben an, das Aussetzen von Tabs zu verhindern. Sie sind in der Regel weniger zuverlässig als die native Liste „Immer aktiv“ und können andere Probleme verursachen. Die native Einstellung ist die bessere Option.