Einführung in die Berichterstattung
Die Berichtsfunktion bietet ein Live-Dashboard mit allem, was auf Ihren verwalteten Geräten passiert – Geräteanzahl und -status, Sicherheitsbewertungen, Patch-Abdeckung, Alarmtrends, Automatisierungsaktivitäten und Technikerarbeitszeiten. Drei Registerkarten beleuchten verschiedene Aspekte: Allgemein für den allgemeinen Gerätezustand, Sicherheit für Sicherheitsstatus und Patches sowie Einblicke für Automatisierungs- und Technikaktivitäten.
Schränken Sie das gesamte Dashboard mithilfe des linken Bereichs auf eine Gerätegruppe ein oder exportieren Sie die aktuelle Ansicht als PDF zur Weitergabe an Stakeholder.
Nach Gerätegruppe filtern
Im linken Bereich werden alle Ihre Gerätegruppen aufgelistet. Durch Auswahl einer Gruppe wird das gesamte Dashboard – alle drei Registerkarten – auf die Geräte in dieser Gruppe beschränkt. Wählen Sie Alle Geräte oben aus, um zur ungefilterten Ansicht zurückzukehren.
ℹ️ HINWEIS: Die Gruppenauswahl bleibt beim Wechsel zwischen Registerkarten erhalten.
Detailansicht der Daten
Die meisten Zahlen, Diagramme und Tabellenzeilen im Dashboard sind anklickbar. Ein Klick auf einen Wert öffnet die Geräteliste gefiltert auf genau die Geräte, die hinter dieser Zahl stehen.
Beispiel: Klicken Sie auf die Veraltet Anzahl auf der Registerkarte „Sicherheit" und Sie gelangen zu einer gefilterten Geräteliste, die nur diese veralteten Geräte anzeigt. Klicken Sie auf eine Tag-Zeile in der Tag-Nutzung Tabelle und Sie sehen alle Geräte mit diesem Tag.
💡 TIPP: Dies ist der schnellste Weg, um von einem in Berichten erkannten Trend zur Aktion an den betroffenen Geräten zu gelangen.
Bericht exportieren
Klicken Sie auf Bericht exportieren in der oberen rechten Ecke, um ein PDF der aktuellen Ansicht zu erstellen. Der Export spiegelt Ihre aktive Registerkarte, den Gruppenbereich und den Datumsbereich wider.
Allgemeiner Bericht
Die Allgemein Registerkarte deckt Ihren gesamten Gerätebestand ab: wie viele Geräte Sie haben, was darauf läuft, wie viele online sind und wie Ihre Alarm-Arbeitslast aussieht.
Geräte
Geräte gesamt — Gesamtanzahl, aufgeteilt in Workstations und Server
Plattformverteilung — Anteil von Windows, macOS und Linux
Betriebssystemverteilung — die am häufigsten verwendeten Betriebssysteme auf Ihren Geräten
Markiert — Geräte, die derzeit zur Aufmerksamkeit markiert sind
Wartung — Geräte, die sich derzeit im Wartungsmodus befinden
Online-Geräte — Echtzeit-Aufschlüsselung online/offline
System- und Tag-Verteilung
Systemverteilung — gruppiert Geräte nach Modell und Hersteller; nach Anzahl sortierbar
Tag-Nutzung — Ihre meistgenutzten Tags und wie viele Geräte jeweils damit versehen sind
Alarme
Alarmhäufigkeit — ein Histogramm, wie oft Alarme im ausgewählten Zeitraum ausgelöst wurden
Gelöste Alarme — Anzahl und Aufschlüsselung von automatischen und manuellen Lösungen
Alarme gesamt / Aktive Alarme — aktuelle Gesamtzahlen
Durchschn. Lösungszeit — mittlere Zeit vom Öffnen bis zum Schließen eines Alarms
Automatisch gelöste Alarme — wie viele automatisch durch die automatische Auflösung des Monitors geschlossen wurden
Sicherheitsbericht
Die Sicherheit Registerkarte deckt den Sicherheitsstatus der Geräte ab: Sicherheitsbewertungen, Patch-Status sowie Antivirus- und Firewall-Abdeckung.
Sicherheitsbewertung
Durchschnittliche Sicherheitsbewertung — der Durchschnittswert aller Geräte im Bereich (0–100), mit einem Risikostatus
Schweregrad der Sicherheitsbewertung — wie viele Geräte in jede Risikostufe fallen: Sehr hohes Risiko, Hohes Risiko, Moderates Risiko, Geringes Risiko
Ein Klick auf eine Schweregradstufe führt Sie zur auf diese Geräte gefilterten Geräteliste.
Aktualisierungsübersicht
Aktuell — Geräte ohne ausstehende Aktualisierungen
Veraltet — Geräte mit ausstehenden Aktualisierungen; klicken, um zu sehen, welche Geräte betroffen sind
Antivirus und Firewall
Antivirus-Anbieter — welche AV-Engines erkannt werden und auf wie vielen Geräten
Antivirus-Zustand — Anzahl aktivierter und deaktivierter/nicht gefundener Instanzen
Firewall-Anbieter — welche Firewall-Lösungen aktiv sind (Windows Firewall, Windows Server Firewall, ufw usw.)
Firewall-Zustand — Anzahl aktivierter und deaktivierter/nicht gefundener Instanzen
Patching
Neueste Aktualisierungen — eine Zeitleiste der installierten Aktualisierungen; mithilfe der Steuerelemente über dem Diagramm auf 12 Monate, 30 Tage, 7 Tage oder 24 Stunden filterbar
Aktualisierungserfolgsquote (letzte 30 Tage) — Prozentsatz der Aktualisierungsinstallationsversuche, die erfolgreich waren
Veraltete Aktualisierungen — aktuelle Anzahl ausstehender Aktualisierungen auf allen Geräten im Bereich
Durchschn. pro Gerät — durchschnittliche ausstehende Aktualisierungen pro Gerät
Neueste Aktualisierungen gesamt (letzte 30 Tage) — Gesamtzahl der versuchten Installationen
Einblicke-Bericht
Die Einblicke Registerkarte deckt Automatisierungsaktivitäten und Techniker-Servicezeiten über einen ausgewählten Datumsbereich ab.
Datumsbereich festlegen
Die Registerkarte „Einblicke" enthält eine Datumsbereichsauswahl in der oberen rechten Ecke. Verwenden Sie die vordefinierten Optionen (Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 14 Tage, Letzte 30 Tage, Letzte 6 Monate) oder legen Sie einen benutzerdefinierten Bereich fest, indem Sie Datumsangaben im Kalender auswählen und auf Übernehmen.
Alle Einblicke-Metriken spiegeln den ausgewählten Bereich wider.
Automatisierungen
Automatisierungsläufe — Gesamtzahl der Automatisierungsausführungen im ausgewählten Zeitraum
Durchschn. Automatisierungsläufe pro Tag — täglicher Durchschnitt über den Bereich
Durchgelaufene Geräte — wie viele einzelne Geräte mindestens einen Automatisierungslauf hatten
Automatisch gelöste Alarme — Alarme, die automatisch durch eine Abhilfeautomatisierung geschlossen wurden
Durchschn. Alarmlösungszeit — mittlere Zeit vom Öffnen bis zum Schließen eines Alarms innerhalb des Zeitraums
Der Aktivitätsübersicht Bereich auf der rechten Seite listet Ihre am häufigsten ausgeführten Automatisierungen nach Ausführungsanzahl. Wechseln Sie zwischen den Automatisierungen und Auslöser Registerkarten, um Aufschlüsselungen nach Automatisierungsname oder nach Auslösertyp anzuzeigen.
Das Automatisierungsläufe Diagramm darunter visualisiert das tägliche Ausführungsvolumen über den Datumsbereich.
Technikeraktivität
Aktivste Techniker Tabelle — zeigt die gesamten Servicezeiten jedes Technikers, aufgeteilt in Fernsteuerung (RC) und Hintergrundverwaltung (BM), sowie seine durchschnittliche Alarmlösungszeit
Serviceinstanzen — Gesamtanzahl der Fernsteuerungs- und Hintergrundverwaltungssitzungen, mit einem Donut-Diagramm, das die Aufteilung zwischen den beiden zeigt
Häufig gestellte Fragen
Kann ich den Bericht auf eine bestimmte Gerätegruppe einschränken? Ja. Wählen Sie eine beliebige Gruppe aus dem linken Bereich aus, um alle drei Registerkarten auf Geräte in dieser Gruppe zu beschränken. Wählen Sie Alle Geräte oben aus, um zur vollständigen Ansicht zurückzukehren.
Welchen Zeitraum decken die Registerkarten „Allgemein" und „Sicherheit" ab? Die Registerkarten „Allgemein" und „Sicherheit" zeigen den aktuellen Zustand und den jüngsten Verlauf anhand fester Zeitfenster (das Alarmhäufigkeits-Histogramm verwendet einen rollierenden Zeitraum, der im Diagramm angezeigt wird). Die Einblicke Registerkarte ist die einzige mit einer konfigurierbaren Datumsbereichsauswahl.
Kann ich den Bericht exportieren? Ja. Klicken Sie auf Bericht exportieren in der oberen rechten Ecke, um ein PDF der aktuellen Ansicht herunterzuladen. Der Export spiegelt Ihre aktive Registerkarte, den Gruppenbereich und einen etwaigen aktiven Datumsbereich wider.
Was ist der Unterschied zwischen „Automatisch gelöste Alarme" auf der Registerkarte „Allgemein" und auf der Registerkarte „Einblicke"? Die Registerkarte „Allgemein" zeigt die aktuelle rollierende Anzahl automatisch gelöster Alarme. Die Registerkarte „Einblicke" zeigt die Anzahl innerhalb Ihres ausgewählten Datumsbereichs. Sie werden voneinander abweichen, wenn Ihr Datumsbereich nicht dasselbe Zeitfenster abdeckt wie die Registerkarte „Allgemein".
Wer kann auf die Berichte zugreifen? Jeder Techniker mit Zugriff auf die Organisation kann die Berichte einsehen. Die Daten sind auf die Gerätegruppen beschränkt, für die der angemeldete Techniker Berechtigungen hat. Daher sehen Techniker mit eingeschränktem Zugriff nur einen Teil des vollständigen Dashboards.