Einführung
Die Team-Seite ist der Ort, an dem Sie Techniker zu Ihrer Level-Organisation hinzufügen, ihnen Rollen zuweisen und verfolgen, wer beigetreten ist und wer noch eine ausstehende Einladung hat. Wenn jemand nicht auf Level zugreifen kann oder Sie ändern müssen, was er tun kann, ist dies der erste Ort zum Überprüfen.
Anzeigen Ihres Teams
Navigieren Sie zu Arbeitsbereich → Team. Die Seite wird standardmäßig auf der Registerkarte Mitglieder geöffnet.
Jede Zeile zeigt den Namen des Technikers, die E-Mail-Adresse, die Rolle und den Status der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Die 2FA-Spalte zeigt Ihnen auf einen Blick, ob ein Techniker 2FA auf seinem Konto aktiviert hat – nützlich für Sicherheitsprüfungen.
Sie können die Liste nach Name oder E-Mail sortieren, indem Sie auf die Spaltenüberschriften klicken.
💡 TIPP: Der hier angezeigte 2FA-Status spiegelt die persönliche Kontoeinstellung jedes Technikers wider, nicht eine organisationsweite Durchsetzungsrichtlinie. Um 2FA in Ihrer Organisation zu erzwingen, siehe Einstellungen → Sicherheit.
Techniker einladen
1. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf + Teammitglied hinzufügen.
2. Geben Sie eine E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail ein.
3. Drücken Sie die Tabulatortaste oder geben Sie ein Komma ein, um die Adresse zu bestätigen und eine andere hinzuzufügen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Person.
4. Wählen Sie eine Rolle aus dem Dropdown-Menü Rolle aus.
5. Klicken Sie auf Teammitglieder hinzufügen.
Level sendet Einladungs-E-Mails an alle aufgelisteten Adressen. Bis jede Person akzeptiert, werden sie auf der Registerkarte Ausstehend angezeigt.
ℹ️ HINWEIS: Alle Adressen in einer einzelnen Einladung erhalten die gleiche Rolle. Wenn Sie unterschiedliche Rollen für unterschiedliche Techniker benötigen, senden Sie separate Einladungen.
⚠️ WARNUNG: Einladungen verfallen nach 24 Stunden. Wenn ein Techniker das Zeitfenster verpasst, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag aus der Registerkarte Ausstehend und laden Sie ihn erneut ein.
Rollen
Jeder Techniker erhält bei der Einladung eine Rolle zugewiesen. Die einzige integrierte Standardrolle ist Tech. Darüber hinaus sind Rollen vollständig benutzerdefiniert – Ihre Organisation definiert sie mit den Namen und Berechtigungskombinationen, die Sie benötigen.
ℹ️ NOTE: Die Rollenerstellung und Berechtigungskonfiguration erfolgt unter Arbeitsbereich → Berechtigungen. Kommen Sie hierher zurück, um Rollen zuzuweisen, sobald sie eingerichtet sind.
Sie können die Rolle eines Technikers jederzeit auf der Registerkarte Mitglieder ändern, ohne ihn erneut einzuladen. Öffnen Sie das Dropdown-Menü Rolle in seiner Zeile und wählen Sie die neue Rolle. Die Änderung wird sofort wirksam.
Verwaltung ausstehender Einladungen
Wechseln Sie zur Registerkarte Ausstehend, um Einladungen anzuzeigen, die noch nicht akzeptiert wurden.
Wenn ein Techniker seine Einladung nicht erhalten hat oder das 24-Stunden-Fenster abgelaufen ist, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag und laden Sie ihn erneut ein.
Aussetzen oder Ändern eines Teammitglieds
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) am Ende der Zeile eines Technikers, um auf zwei Aktionen zuzugreifen:
- Benutzer aussetzen – entfernt den Techniker dauerhaft von Ihrem Team. Er verliert sofort den Zugriff und wird nicht in der Mitgliederliste angezeigt.
- 2FA deaktivieren – setzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung des Technikers zurück. Verwenden Sie dies, wenn er gesperrt ist, nachdem er den Zugriff auf seine Authentifizierungs-App verloren hat.
⚠️ WARNUNG: Das Aussetzen eines Technikers ist permanent und wird sofort wirksam. Es gibt keine Möglichkeit, das Konto wiederherzustellen oder ausgesetzte Benutzer später anzuzeigen. Wenn Sie die gleiche Person später wieder in das Team aufnehmen möchten, müssen Sie sich an den Support wenden.
💡 TIPP: Müssen Sie jemanden vorübergehend aussperren, ohne sein Konto zu verlieren? Level hat keine Soft-Suspend-Option – das Aussetzen ist dauerhaft. Wenn Sie den Zugriff begrenzen möchten, ohne den Techniker zu entfernen, können Sie stattdessen seine Berechtigungen auf Gruppenebene in Arbeitsbereich → Berechtigungen anpassen.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann Teammitglieder einladen oder entfernen? Nur Techniker mit einer Administratorrolle können neue Mitglieder einladen, Rollen ändern oder bestehende Mitglieder aussetzen. Andere Rollen können die Teamliste anzeigen, aber keine Änderungen vornehmen.
Ich habe eine Einladung gesendet, aber mein Techniker sagt, dass er die E-Mail nie erhalten hat. Was überprüfe ich? Bestätigen Sie zunächst, dass die E-Mail-Adresse auf der Registerkarte Ausstehend korrekt ist. Wenn ja, bitten Sie ihn, seinen Spam-Ordner zu überprüfen. Einladungen verfallen nach 24 Stunden. Wenn das Zeitfenster abgelaufen ist, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag und laden Sie ihn erneut ein.
Kann ich die Rolle von jemandem ändern, ohne ihn zu entfernen und erneut einzuladen? Ja. Öffnen Sie das Dropdown-Menü Rolle in seiner Zeile auf der Registerkarte Mitglieder und wählen Sie die neue Rolle. Die Änderung wird sofort wirksam.
Ein Techniker hat das Unternehmen verlassen. Wie entferne ich seinen Zugriff? Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) in seiner Zeile und wählen Sie Benutzer aussetzen. Bestätigen Sie im angezeigten Modal. Sein Zugriff wird sofort widerrufen und er wird aus der Mitgliederliste entfernt. Wenn er eine ausstehende Einladung hatte, die er nie akzeptiert hat, entfernen Sie diese auf die gleiche Weise aus der Registerkarte Ausstehend.
Was bedeutet der 2FA-Status "Inaktiv"? Der Techniker hat die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf seinem persönlichen Konto nicht eingerichtet. Dies ist nur informativ auf dieser Seite. Um 2FA in der gesamten Organisation zu erzwingen, siehe Einstellungen → Sicherheit.
Kann ich mehrere Personen gleichzeitig einladen? Ja. Geben Sie im Modal Teammitglieder hinzufügen eine E-Mail-Adresse ein und drücken Sie dann die Tabulatortaste oder fügen Sie ein Komma hinzu, um sie zu kennzeichnen und zum nächsten Feld zu wechseln. Alle Adressen in einer Übermittlung erhalten die gleiche Rolle. Senden Sie separate Einladungen, wenn Sie unterschiedliche Rollen pro Person benötigen.