Introduction
Ihr Level-Kontopasswort und die Einstellungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) befinden sich hier. Dieser Artikel behandelt, wie Sie Ihr Passwort ändern und wie Sie 2FA auf Ihrem eigenen Konto aktivieren, verwalten oder deaktivieren.
Passwort ändern
Navigate to Einstellungen → Passwort / 2FA .
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort in dasAktuelles Passwort field.
Geben Sie Ihr neues Passwort ein in dasNew password Feld. Passwörter müssen mindestens 8 Zeichen lang sein.
Geben Sie es erneut ein in dasNeues Passwort bestätigen field.
Click Update password .
💡 TIP: Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort vergessen haben, melden Sie sich ab und verwenden Sie den Flow "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite. Sie können Ihr Passwort von hier aus nicht ändern, ohne das aktuelle zu kennen.
⚠️ WARNING:Es gibt keine Bestätigungsaufforderung nach dem Klick aufUpdate password . Die Änderung wird sofort wirksam.
ℹ️ NOTE: Um Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Profilfoto zu aktualisieren, gehen Sie zuEinstellungen → Konto instead.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt einen zweiten Verifizierungsschritt bei der Anmeldung hinzu — einen zeitbasierten Code aus Ihrer Authentifizierungs-App zusätzlich zu Ihrem Passwort. Das Aktivieren reduziert das Risiko unbefugten Kontozugriffs erheblich.
Enabling 2FA
Wenn 2FA deaktiviert ist, zeigt der Abschnitt einen Status "2FA deaktiviert" und eineEnable 2FA button.
Click Enable 2FA .
In the Bestätigen Sie Ihr Passwort, um fortzufahrenModal geben Sie Ihr aktuelles Kontopasswort ein und klicken Sie aufPasswort bestätigen .
In the Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren Modal scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authentifizierungs-App. Wenn Ihre App keinen QR-Code-Scan unterstützt, kopieren Sie denPrivater Schlüssel (Manueller Code) und geben Sie ihn stattdessen manuell ein.
Geben Sie den 6-stelligen Code ein, den Ihre Authentifizierungs-App generiert, in dasGeben Sie den 6-stelligen Code aus Ihrer Authentifizierungs-App ein field.
Click Enable 2FA .
On the Speichern Sie Ihre Wiederherstellungscodes Bildschirm speichern Sie Ihre Codes mit Download or Copy bevor Sie fortfahren.
Click Finish setup .
⚠️ WARNING:Wiederherstellungscodes werden einmal während der Einrichtung angezeigt. Jeder Code kann nur einmal verwendet werden. Wenn Sie sie verlieren und keinen Zugriff mehr auf Ihre Authentifizierungs-App haben, werden Sie aus Ihrem Konto gesperrt. Speichern Sie sie in einem Passwort-Manager.
Wenn 2FA aktiviert ist
Nach der Aktivierung zeigt der Abschnitt einen grünen Badge "2FA aktiviert" und zwei Optionen:
Generate new (neben "Haben Sie Ihre Wiederherstellungscodes verloren?") — generiert einen neuen Satz Wiederherstellungscodes. Alte Codes werden sofort invalidiert.
Disable 2FA— deaktiviert 2FA für Ihr Konto (erfordert Ihr Passwort).
Wiederherstellungscodes erneut generieren
Wenn Sie Ihre Wiederherstellungscodes verloren haben, aber immer noch Zugriff auf Ihr Konto haben, klicken Sie aufGenerate new neben "Haben Sie Ihre Wiederherstellungscodes verloren?"
⚠️ WARNING:Das Generieren neuer Wiederherstellungscodes macht Ihre alten Codes sofort ungültig. Alle zuvor gespeicherten Codes funktionieren nicht mehr, sobald Sie sie erneut generieren.
Disabling 2FA
Click Disable 2FA.
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort in das Bestätigungsmodal ein und bestätigen Sie.
ℹ️ NOTE:Wenn Ihre Organisation 2FA für alle Techniker erfordert, können Sie es hier nicht deaktivieren. Diese Richtlinie wird von einem Administrator unterEinstellungen → Sicherheitgesteuert. Kontaktieren Sie Ihren Level-Administrator, wenn Sie eine Ausnahme benötigen.
FAQ
Wie richte ich 2FA ein, wenn ich keine Authentifizierungs-App habe? Sie benötigen eine, bevor Sie 2FA auf Ihrem Konto aktivieren können. Jede TOTP-kompatible App funktioniert — Google Authenticator, Authy und 1Password sind häufige Optionen. Installieren Sie eine auf Ihrem Telefon und kommen Sie dann hier zurück, um den QR-Code während der Einrichtung zu scannen.
Ich habe meine Wiederherstellungscodes verloren. Was soll ich tun? Wenn Sie immer noch Zugriff auf Ihr Konto haben, gehen Sie zu Einstellungen → Passwort / 2FA and click Generate new neben "Haben Sie Ihre Wiederherstellungscodes verloren?" Das gibt Ihnen einen neuen Satz. Wenn Sie vollständig gesperrt sind, kontaktieren Sie Ihren Level-Administrator. Wenn Sie der Administrator sind, kontaktieren Sie Level Support.
Ich kann 2FA nicht deaktivieren.Ihre Organisation hat wahrscheinlich obligatorisches 2FA überEinstellungen → Sicherheit aktiviert. Wenn diese Richtlinie aktiv ist, können einzelne Techniker nicht ablehnen. Sprechen Sie mit Ihrem Level-Administrator.
Wer kann mein Passwort ändern oder mein 2FA deaktivieren?Nur Sie, von dieser Seite. Diese Einstellungen gelten für Ihr individuelles Konto. Administratoren können 2FA für andere Teamkollegen überArbeitsbereich → Team deaktivieren, können aber nicht in Ihrem Namen Passwörter ändern.
Meine Authentifizierungs-App generiert Codes, aber sie funktionieren nicht bei der Anmeldung. Dies ist fast immer ein Zeitsynchronisierungsproblem. TOTP-Codes sind zeitsensitiv — wenn Ihre Geräteuhr um mehr als 30 Sekunden abweicht, schlagen die Codes fehl. Überprüfen Sie, ob die Zeit Ihres Telefons auf automatische Synchronisierung eingestellt ist.
Wie aktualisiere ich meine E-Mail-Adresse?E-Mail-Änderungen werden unter Einstellungen → Konto , not here.