Einführung
Die Team Seite ist der Ort, an dem Sie Techniker zu Ihrer Level-Organisation hinzufügen, ihnen Rollen zuweisen und den Überblick behalten, wer beigetreten ist und wessen Einladung noch aussteht. Wenn jemand keinen Zugriff auf Level hat oder Sie ändern müssen, was diese Person tun kann, sollten Sie hier zuerst nachsehen.
Ihr Team anzeigen
Navigieren Sie zu Workspace → Team. Die Seite wird mit der Mitglieder standardmäßig geöffnet.
Jede Zeile zeigt den Namen des Technikers, die E-Mail-Adresse, die Rolle und die Authentifizierungsmethode. Die Authentifizierung Spalte zeigt Ihnen auf einen Blick, wie sich jeder Techniker anmeldet:
Passwort — Anmeldung mit E-Mail und Passwort, keine 2FA aktiv
2FA — Anmeldung mit E-Mail, Passwort und einem zweiten Faktor
SSO — Anmeldung über Microsoft Entra Single Sign-on
Sie können die Liste nach Name oder E-Mail durch Klicken auf die jeweiligen Spaltenüberschriften.
💡 TIPP: Der hier angezeigte 2FA-Status gibt die persönliche Kontoeinstellung jedes Technikers wieder, nicht eine organisationsweite Durchsetzungsrichtlinie. Um 2FA für Ihre gesamte Organisation zu verlangen, siehe Einstellungen → Sicherheitsortieren.
Techniker einladen
1. Klicken Sie auf + Teammitglied hinzufügen in der oberen rechten Ecke.
2. Geben Sie eine E-Mail-Adresse in das E-Mail Feld.
3. Drücken Sie Tab oder geben Sie ein Komma ein, um die Adresse zu bestätigen und eine weitere hinzuzufügen. Wiederholen Sie dies für jede Person.
4. Wählen Sie eine Rolle aus dem Rolle Dropdown-Menü.
5. Klicken Sie auf Teammitglieder hinzufügen.
Level sendet Einladungs-E-Mails an alle aufgeführten Adressen. Bis jede Person die Einladung annimmt, erscheint sie auf der Ausstehend Registerkarte.
ℹ️ HINWEIS: Alle Adressen in einer einzelnen Einladung erhalten dieselbe Rolle. Wenn Sie für verschiedene Techniker unterschiedliche Rollen benötigen, senden Sie separate Einladungen.
⚠️ WARNUNG: Einladungen laufen nach 24 Stunden ab. Wenn ein Techniker das Zeitfenster verpasst, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag aus der Ausstehend Registerkarte und laden Sie sie erneut ein.
Rollen
Jedem Techniker wird bei der Einladung eine Rolle zugewiesen. Die einzige integrierte Standardrolle ist Tech. Darüber hinaus sind Rollen vollständig anpassbar — Ihre Organisation definiert sie mit beliebigen Namen und Berechtigungskombinationen.
ℹ️ HINWEIS: Die Erstellung von Rollen und die Konfiguration von Berechtigungen erfolgt in Workspace → Berechtigungen. Kehren Sie hierher zurück, um Rollen zuzuweisen, sobald diese eingerichtet sind.
Sie können die Rolle eines Technikers jederzeit über die Mitglieder Registerkarte, ohne sie erneut einzuladen. Öffnen Sie das Rolle Dropdown-Menü in ihrer Zeile und wählen Sie die neue Rolle aus. Die Änderung tritt sofort in Kraft.
Ausstehende Einladungen verwalten
Wechseln Sie zur Ausstehend Registerkarte, um Einladungen anzuzeigen, die noch nicht angenommen wurden.
Wenn ein Techniker seine Einladung nicht erhalten hat oder das 24-Stunden-Fenster abgelaufen ist, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag und laden Sie ihn erneut ein.
Ein Teammitglied sperren oder ändern
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) am Ende der Zeile eines Technikers, um auf zwei Aktionen zuzugreifen:
Benutzer sperren — entfernt den Techniker dauerhaft aus Ihrem Team. Der Zugriff wird sofort entzogen und er erscheint nicht mehr in der Mitgliederliste.
2FA deaktivieren — setzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung des Technikers zurück. Verwenden Sie diese Option, wenn er nach dem Verlust des Zugriffs auf seine Authentifizierungs-App gesperrt ist.
Zu SSO wechseln — wechselt die Authentifizierung des Technikers zu Microsoft Entra SSO. Nach dem Wechsel melden sie sich mit ihrem Microsoft-Konto statt mit ihrem Level-Passwort an. Diese Option erscheint nur, wenn eine SSO-Integration in Einstellungen → Organisation.
⚠️ WARNUNG: Das Sperren eines Technikers ist dauerhaft und tritt sofort in Kraft. Es gibt keine Möglichkeit, das Konto wiederherzustellen oder gesperrte Benutzer nachträglich einzusehen. Wenn Sie dieselbe Person später wieder ins Team aufnehmen möchten, müssen Sie sich an den Support wenden.
💡 TIPP: Möchten Sie jemanden vorübergehend sperren, ohne das Konto zu verlieren? Level hat keine Option zur vorübergehenden Sperrung — das Sperren ist dauerhaft. Wenn Sie den Zugriff einschränken möchten, ohne den Techniker zu entfernen, sollten Sie die Berechtigungen auf Gruppenebene in Workspace → Berechtigungen stattdessen.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann Teammitglieder einladen oder entfernen? Nur Techniker mit einer Administratorrolle können neue Mitglieder einladen, Rollen ändern oder bestehende Mitglieder sperren. Andere Rollen können die Teamliste einsehen, aber keine Änderungen vornehmen.
Die Option „Zu SSO wechseln" wird im Menü nicht angezeigt. Warum? Die Option erscheint nur, wenn eine Microsoft Entra-Integration unter Einstellungen → Organisation. Richten Sie das zuerst ein und kehren Sie dann hierher zurück, um Benutzer umzustellen.
Kann ich einen Benutzer nach dem Wechsel von SSO zurück zu Passwort wechseln? Ja, Sie können einen Benutzer zurück zur E-Mail-basierten Authentifizierung wechseln. Nach der Umstellung müssen sie ihr Passwort zurücksetzen.
Ich habe eine Einladung gesendet, aber mein Techniker sagt, er habe die E-Mail nie erhalten. Was soll ich überprüfen? Bestätigen Sie zunächst, ob die E-Mail-Adresse auf der Ausstehend Registerkarte korrekt ist. Wenn ja, bitten Sie ihn, seinen Spam-Ordner zu überprüfen. Einladungen laufen nach 24 Stunden ab. Wenn das Zeitfenster abgelaufen ist, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag und laden Sie ihn erneut ein.
Kann ich die Rolle von jemandem ändern, ohne ihn zu entfernen und erneut einzuladen? Ja. Öffnen Sie das Rolle Dropdown-Menü in ihrer Zeile in der Mitglieder Registerkarte und wählen Sie die neue Rolle aus. Die Änderung tritt sofort in Kraft.
Ein Techniker hat das Unternehmen verlassen. Wie entziehe ich seinen Zugriff? Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) in seiner Zeile und wählen Sie Benutzer sperren. Bestätigen Sie im erscheinenden Dialogfeld. Der Zugriff wird sofort entzogen und der Techniker wird aus der Mitgliederliste entfernt. Wenn er eine ausstehende Einladung hatte, die er nie angenommen hat, entfernen Sie diese aus der Ausstehend Registerkarte auf dieselbe Weise.
Was bedeutet der 2FA-Status „Inaktiv"? Der Techniker hat die Zwei-Faktor-Authentifizierung für sein persönliches Konto nicht eingerichtet. Dies ist auf dieser Seite nur informativ. Um 2FA organisationsweit durchzusetzen, siehe Einstellungen → Sicherheit.
Kann ich mehrere Personen gleichzeitig einladen? Ja. Im Teammitglieder hinzufügen Dialogfeld geben Sie eine E-Mail-Adresse ein und drücken dann Tab oder fügen ein Komma hinzu, um sie zu markieren und zum nächsten Feld zu wechseln. Alle Adressen in einer Übermittlung erhalten dieselbe Rolle. Senden Sie daher separate Einladungen, wenn Sie unterschiedliche Rollen pro Person benötigen.