Einführung
Die Team Seite ist der Ort, an dem Sie Techniker zu Ihrer Level-Organisation hinzufügen, ihre Rollen zuweisen und den Überblick behalten, wer beigetreten ist und wer noch eine ausstehende Einladung hat. Wenn jemand keinen Zugang zu Level hat oder Sie ändern möchten, was dieser tun kann, ist dies die erste Anlaufstelle.
Ihr Team anzeigen
Navigieren Sie zu Workspace → Team. Die Seite öffnet sich auf der Mitglieder Registerkarte standardmäßig, und es gibt zwei weitere Registerkarten: Ausstehend für Einladungen, die noch nicht angenommen wurden, und Gesperrt für Techniker, die Sie gesperrt haben.
Jede Zeile zeigt den Namen des Technikers, die E-Mail-Adresse, die Rolle und die Authentifizierungsmethode. Die Authentifizierung Spalte zeigt Ihnen auf einen Blick, wie sich jeder Techniker anmeldet:
Passwort – Anmeldung mit E-Mail und Passwort, keine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv
2FA – Anmeldung mit E-Mail, Passwort und einem zweiten Faktor
SSO – Anmeldung über Microsoft Entra Single Sign-On
Sie können die Liste nach Name oder E-Mail durch Klicken auf diese Spaltenüberschriften.
💡 TIPP: Der hier angezeigte 2FA-Status spiegelt die persönliche Kontoeinstellung jedes Technikers wider, nicht eine organisationsweite Durchsetzungsrichtlinie. Um 2FA in Ihrer gesamten Organisation zu verlangen, siehe Einstellungen → Sicherheit.
Techniker einladen
Klicken Sie auf + Teammitglied hinzufügen in der oberen rechten Ecke.
Geben Sie eine E-Mail-Adresse in das E-Mail Feld.
Drücken Sie die Tabulatortaste oder geben Sie ein Komma ein, um die Adresse zu bestätigen und eine weitere hinzuzufügen. Wiederholen Sie dies für jede Person.
Wählen Sie eine Rolle aus dem Rolle Dropdown.
Klicken Sie auf Teammitglieder hinzufügen.
Level sendet Einladungs-E-Mails an alle aufgelisteten Adressen. Bis jede Person die Einladung annimmt, erscheint sie auf der Ausstehend Registerkarte.
ℹ️ HINWEIS: Einladungen erfordern eine geschäftliche E-Mail-Adresse. Persönliche und Wegwerf-E-Mail-Domains sind gesperrt, sofern Level die Adresse nicht ausdrücklich auf die Zulassungsliste gesetzt hat. Wenn eine Adresse gesperrt ist, zeigt Level „Domäne ist nicht erlaubt – bitte verwenden Sie eine geschäftliche Adresse" an.
ℹ️ HINWEIS: Alle Adressen in einer einzigen Einladung erhalten dieselbe Rolle. Wenn Sie verschiedenen Technikern unterschiedliche Rollen zuweisen müssen, senden Sie separate Einladungen.
⚠️ WARNUNG: Einladungen laufen nach 24 Stunden ab. Wenn ein Techniker das Zeitfenster verpasst, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag aus der Ausstehend Registerkarte und laden Sie sie erneut ein.
Rollen
Jedem Techniker wird bei der Einladung eine Rolle zugewiesen. Die einzige integrierte Standardrolle ist Tech. Darüber hinaus sind Rollen vollständig anpassbar – Ihre Organisation definiert sie mit beliebigen Namen und Berechtigungskombinationen.
ℹ️ HINWEIS: Die Erstellung von Rollen und die Konfiguration von Berechtigungen erfolgt in Workspace → Berechtigungen. Kommen Sie hier zurück, um Rollen zuzuweisen, sobald diese eingerichtet sind.
Sie können die Rolle eines Technikers jederzeit über die Mitglieder Registerkarte ohne erneute Einladung. Öffnen Sie das Rolle Dropdown in ihrer Zeile und wählen Sie die neue Rolle. Die Änderung tritt sofort in Kraft.
Ausstehende Einladungen verwalten
Wechseln Sie zur Ausstehend Registerkarte, um Einladungen anzuzeigen, die noch nicht angenommen wurden.
Wenn ein Techniker seine Einladung nicht erhalten hat oder das 24-Stunden-Fenster abgelaufen ist, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag und laden Sie ihn erneut ein.
Ein Teammitglied sperren oder ändern
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) am Ende einer Technikerzeile, um auf zwei Aktionen zuzugreifen:
Benutzer sperren – entfernt den Techniker aus Ihrem Team. Der Zugriff wird sofort entzogen und er erscheint nicht mehr in der Mitgliederliste. Das Konto wird nicht gelöscht: Es wird in die Gesperrt Registerkarte, von der aus Sie ihn später wiederherstellen können.
2FA deaktivieren – setzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung des Technikers zurück. Verwenden Sie dies, wenn er nach dem Verlust des Zugriffs auf seine Authenticator-App ausgesperrt ist.
Zu SSO wechseln – wechselt die Authentifizierung des Technikers zu Microsoft Entra SSO. Nach dem Wechsel melden sie sich mit ihrem Microsoft-Konto statt mit ihrem Level-Passwort an. Diese Option erscheint nur, wenn eine SSO-Integration in Einstellungen → Organisation.
⚠️ WARNUNG: Das Sperren tritt sofort in Kraft und löscht die Rolle des Technikers. Wenn Sie ihn zurückbringen, werden Sie aufgefordert, erneut eine Rolle zuzuweisen. Notieren Sie sich daher die vorherige Rolle.
ℹ️ HINWEIS: Versuchen Sie nicht, einen gesperrten Techniker durch erneutes Einladen seiner E-Mail-Adresse zurückzubringen. Die Einladung schlägt fehl, da diese Adresse noch mit dem gesperrten Konto verknüpft ist. Stellen Sie ihn stattdessen über die Registerkarte „Gesperrt" wieder her.
Ein gesperrtes Teammitglied wiederherstellen
Das Sperren ist reversibel. Um jemanden zurückzubringen:
Navigieren Sie zu Workspace → Team und öffnen Sie die Gesperrt Registerkarte.
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) am Ende ihrer Zeile und wählen Sie Sperrung aufheben.
Wählen Sie eine Rolle im Rolle Dropdown. Dies ist erforderlich, da das Sperren die Rolle des Technikers löscht.
Klicken Sie auf Sperrung aufheben.
Das ursprüngliche Konto wird mit der von Ihnen gewählten Rolle wiederhergestellt und kehrt zur Mitglieder Registerkarte.
💡 TIPP: Da das Sperren reversibel ist, können Sie damit auch jemanden vorübergehend aussperren. Es gibt keine separate „Pause"-Option. Wenn Sie die Möglichkeiten eines Technikers einschränken möchten, ohne seinen Zugriff zu entziehen, ändern Sie seine Rolle oder seine gruppenweiten Berechtigungen in Workspace → Berechtigungen stattdessen.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann Teammitglieder einladen oder entfernen? Nur Techniker mit einer Administratorrolle können neue Mitglieder einladen, Rollen ändern oder vorhandene Mitglieder sperren und entsperren. Andere Rollen können die Teamliste anzeigen, aber keine Änderungen vornehmen.
Ich habe jemanden versehentlich gesperrt. Kann ich das Konto wiederherstellen? Ja. Öffnen Sie die Gesperrt Registerkarte, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) in ihrer Zeile, wählen Sie Sperrung aufheben, und weisen Sie ihnen eine Rolle zu. Laden Sie die Adresse nicht erneut ein – diese Einladung schlägt fehl, solange die Adresse noch mit dem gesperrten Konto verknüpft ist.
Die Option „Zu SSO wechseln" wird im Menü nicht angezeigt. Warum? Die Option erscheint nur, wenn eine Microsoft Entra-Integration unter Einstellungen → Organisation. Richten Sie das zuerst ein und kehren Sie dann hierher zurück, um Benutzer umzustellen.
Kann ich einen Benutzer nach dem Wechsel von SSO zurück auf Passwort umstellen? Ja, Sie können einen Benutzer zurück zur E-Mail-basierten Authentifizierung wechseln. Nach der Umstellung muss der Benutzer sein Passwort zurücksetzen.
Ich habe eine Einladung gesendet, aber mein Techniker sagt, er hat die E-Mail nie erhalten. Was soll ich überprüfen? Bestätigen Sie zunächst, dass die E-Mail-Adresse auf der Ausstehend Registerkarte korrekt ist. Wenn ja, bitten Sie ihn, seinen Spam-Ordner zu überprüfen. Einladungen laufen nach 24 Stunden ab. Wenn das Zeitfenster verstrichen ist, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag und laden Sie ihn erneut ein.
Warum besagt eine Einladung, dass der Benutzer dem Team bereits beigetreten ist? Level-Benutzer-E-Mail-Adressen sind über alle Workspaces hinweg eindeutig. Überprüfen Sie zunächst Workspace → Team → Gesperrt. Wenn die Person in diesem Workspace gesperrt ist, stellen Sie sie wieder her, anstatt sie erneut einzuladen. Wenn die E-Mail-Adresse zu einem anderen Level-Konto gehört, kann die Person sich in dieses Konto einloggen und die E-Mail-Adresse ändern. Entfernen Sie dann die ausstehende Einladung, senden Sie eine neue und lassen Sie sie diese annehmen. Wenn sie nicht auf das alte Konto zugreifen können, kontaktieren Sie den Level-Support.
Kann ich die Rolle von jemandem ändern, ohne ihn zu entfernen und erneut einzuladen? Ja. Öffnen Sie das Rolle Dropdown in ihrer Zeile in der Mitglieder Registerkarte und wählen Sie die neue Rolle. Die Änderung tritt sofort in Kraft.
Ein Techniker hat das Unternehmen verlassen. Wie entziehe ich den Zugriff? Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (⋮) in ihrer Zeile und wählen Sie Benutzer sperren. Bestätigen Sie im angezeigten Dialogfeld. Der Zugriff wird sofort entzogen und er wird aus der Mitgliederliste entfernt. Wenn er eine ausstehende Einladung hatte, die er nie angenommen hat, entfernen Sie diese aus der Ausstehend Registerkarte auf die gleiche Weise.
Was bedeutet der 2FA-Status „Inaktiv"? Der Techniker hat keine Zwei-Faktor-Authentifizierung für sein persönliches Konto eingerichtet. Dies ist auf dieser Seite nur informativ. Um 2FA organisationsweit durchzusetzen, siehe Einstellungen → Sicherheit.
Kann ich mehrere Personen gleichzeitig einladen? Ja. Geben Sie im Teammitglieder hinzufügen Modal eine E-Mail-Adresse ein und drücken Sie dann die Tabulatortaste oder fügen Sie ein Komma hinzu, um sie zu markieren und zum nächsten Feld zu wechseln. Alle Adressen in einer Einreichung erhalten dieselbe Rolle – senden Sie daher separate Einladungen, wenn Sie verschiedenen Personen unterschiedliche Rollen zuweisen möchten.