Einführung
Die Seite Team ist der Ort, an dem Sie Techniker zu Ihrer Level-Organisation hinzufügen, ihnen Rollen zuweisen und im Blick behalten, wer beigetreten ist und wer noch eine ausstehende Einladung hat. Wenn jemand auf Level nicht zugreifen kann oder Sie ändern müssen, was er tun kann, ist dies der erste Ort zum Überprüfen.
Ihr Team Anschauen
Navigieren Sie zu Arbeitsbereich → Team. Die Seite öffnet sich standardmäßig auf der Registerkarte Mitglieder.
Jede Zeile zeigt den Namen des Technikers, die E-Mail-Adresse, die Rolle und den Status der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Die 2FA-Spalte zeigt Ihnen auf einen Blick, ob ein Techniker 2FA auf seinem Konto aktiviert hat — nützlich für Sicherheitsprüfungen.
Sie können die Liste nach Name oder E-Mail sortieren, indem Sie auf diese Spaltenüberschriften klicken.
💡 TIPP: Der hier angezeigte 2FA-Status spiegelt die persönliche Kontoeinstellung jedes Technikers wider, nicht eine organisationsweite Erzwingungsrichtlinie. Um 2FA in Ihrer Organisation zu erzwingen, siehe Einstellungen → Sicherheit.
Techniker Einladen
Klicken Sie auf + Teammitglied hinzufügen in der oberen rechten Ecke.
Geben Sie eine E-Mail-Adresse im Feld E-Mail ein.
Drücken Sie Tab oder geben Sie ein Komma ein, um die Adresse zu bestätigen und eine andere hinzuzufügen. Wiederholen Sie dies für jede Person.
Wählen Sie eine Rolle aus der Dropdown-Liste Rolle.
Klicken Sie auf Teammitglieder hinzufügen.
Level sendet Einladungs-E-Mails an alle aufgeführten Adressen. Bis jede Person akzeptiert, erscheinen sie auf der Registerkarte Ausstehend.
ℹ️ HINWEIS: Alle Adressen in einer einzelnen Einladung erhalten die gleiche Rolle. Wenn Sie unterschiedliche Rollen für verschiedene Techniker benötigen, senden Sie separate Einladungen.
⚠️ WARNUNG: Einladungen verfallen nach 24 Stunden. Wenn ein Techniker das Zeitfenster verpasst, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag von der Registerkarte Ausstehend und laden Sie ihn erneut ein.
Rollen
Jeder Techniker erhält eine Rolle, wenn Sie ihn einladen. Die einzige integrierte Standardrolle ist Tech. Darüber hinaus sind Rollen vollständig benutzerdefiniert — Ihre Organisation definiert sie mit den Namen und Berechtigungskombinationen, die Sie benötigen.
ℹ️ HINWEIS: Die Rollenerstellung und Konfiguration der Berechtigungen erfolgt in Arbeitsbereich → Berechtigungen. Kommen Sie hier zurück, um Rollen zuzuweisen, wenn sie eingerichtet sind.
Sie können die Rolle eines Technikers jederzeit von der Registerkarte Mitglieder aus ändern, ohne ihn erneut einzuladen. Öffnen Sie die Dropdown-Liste Rolle in ihrer Zeile und wählen Sie die neue Rolle aus. Die Änderung wird sofort wirksam.
Verwaltung Ausstehender Einladungen
Wechseln Sie zur Registerkarte Ausstehend, um Einladungen zu sehen, die noch nicht akzeptiert wurden.
Wenn ein Techniker seine Einladung nicht erhalten hat oder das 24-Stunden-Fenster vergangen ist, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag und laden Sie ihn erneut ein.
Aussetzung oder Änderung eines Teammitglieds
Klicken Sie auf das Menü mit drei Punkten (⋮) am Ende der Zeile eines Technikers, um auf zwei Aktionen zuzugreifen:
Benutzer aussetzen — entfernt den Techniker dauerhaft aus Ihrem Team. Er verliert den Zugriff sofort und erscheint nicht in der Mitgliederliste.
2FA deaktivieren — setzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung des Technikers zurück. Verwenden Sie dies, wenn er nach dem Verlust des Zugriffs auf seine Authentifikator-App gesperrt ist.
⚠️ WARNUNG: Das Aussetzen eines Technikers ist dauerhaft und wird sofort wirksam. Es gibt keine Möglichkeit, das Konto wiederherzustellen oder später suspendierten Benutzer anzuzeigen. Wenn Sie die gleiche Person später wieder in das Team aufnehmen müssen, müssen Sie den Support kontaktieren.
💡 TIPP: Müssen Sie jemanden vorübergehend sperren, ohne sein Konto zu verlieren? Level hat keine sanfte Aussetzungsoption — Aussetzung ist dauerhaft. Wenn Sie den Zugriff einschränken möchten, ohne den Techniker zu entfernen, erwägen Sie stattdessen, seine Berechtigungen auf Gruppenebene in Arbeitsbereich → Berechtigungen anzupassen.
Häufig Gestellte Fragen
Wer kann Teammitglieder einladen oder entfernen? Nur Techniker mit einer Administratorrolle können neue Mitglieder einladen, Rollen ändern oder vorhandene Mitglieder aussetzen. Andere Rollen können die Teamliste anzeigen, können aber keine Änderungen vornehmen.
Ich habe eine Einladung gesendet, aber mein Techniker sagt, dass er die E-Mail nie erhalten hat. Was überprüfe ich? Bestätigen Sie zunächst, dass die E-Mail-Adresse auf der Registerkarte Ausstehend korrekt ist. Wenn ja, bitten Sie ihn, seinen Spam-Ordner zu überprüfen. Einladungen verfallen nach 24 Stunden. Wenn das Zeitfenster vergangen ist, entfernen Sie den ausstehenden Eintrag und laden Sie ihn erneut ein.
Kann ich die Rolle von jemandem ändern, ohne ihn zu entfernen und erneut einzuladen? Ja. Öffnen Sie die Dropdown-Liste Rolle in ihrer Zeile auf der Registerkarte Mitglieder und wählen Sie die neue Rolle aus. Die Änderung wird sofort wirksam.
Ein Techniker hat das Unternehmen verlassen. Wie entziehe ich ihm den Zugriff? Klicken Sie auf das Menü mit drei Punkten (⋮) in seiner Zeile und wählen Sie Benutzer aussetzen. Bestätigen Sie im angezeigten Modal. Sein Zugriff wird sofort entzogen und er wird aus der Mitgliederliste entfernt. Wenn er eine ausstehende Einladung hatte, die er nie akzeptiert hat, entfernen Sie sie auf die gleiche Weise von der Registerkarte Ausstehend.
Was bedeutet der 2FA-Status "Inaktiv"? Der Techniker hat die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf seinem persönlichen Konto nicht eingerichtet. Dies ist nur informativ auf dieser Seite. Um 2FA unternehmensweite zu erzwingen, siehe Einstellungen → Sicherheit.
Kann ich mehrere Personen auf einmal einladen? Ja. Geben Sie im Modal Teammitglieder hinzufügen eine E-Mail-Adresse ein und drücken Sie dann Tab oder fügen Sie ein Komma hinzu, um sie zu markieren und zum nächsten Feld zu wechseln. Alle Adressen in einer Einreichung erhalten die gleiche Rolle. Senden Sie separate Einladungen, wenn Sie unterschiedliche Rollen pro Person benötigen.