Kontrollieren Sie, wie Ihre Organisation für Endbenutzer während Remote-Control-Sitzungen angezeigt wird. Auf dieser Seite können Sie den Namen Ihrer Organisation festlegen und benutzerdefinierte Logos hochladen, die in Betriebssystembenachrichtigungen angezeigt werden, wenn ein Techniker eine Verbindung zu einem Gerät herstellt oder die Genehmigung des Endbenutzers anfordert.
Standardmäßig erscheint Levels eigenes Branding in diesen Benachrichtigungen. Laden Sie Ihr eigenes Logo hoch und Ihre Endbenutzer sehen stattdessen den Namen und das Branding Ihrer Organisation.
Aktualisieren des Organisationsnamens
Das Feld Name steuert die Organisations-ID, die in allen Benachrichtigungen für Endbenutzer angezeigt wird. Wenn ein Techniker eine Remote-Control-Sitzung initiiert, sieht der Endbenutzer eine Benachrichtigung in folgendem Format:
„[Techniker-Name] von [Organisationsname] greift remote auf Ihren Computer zu."
So aktualisieren Sie den Namen Ihrer Organisation:
Navigieren Sie zu Einstellungen → Organisation.
Klicken Sie in das Feld Name und aktualisieren Sie den Text.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
ℹ️ HINWEIS: Der hier angezeigte Organisationsname ist derselbe Name, der in allen Benachrichtigungen für Endbenutzer angezeigt wird — Remote-Control-Sitzungen, Genehmigungsanfragen und Verbindungsbestätigungen. Halten Sie ihn für Ihre Kunden erkennbar.
Hochladen Ihres Logos
Level zeigt ein Logo in Benachrichtigungen auf Betriebssystemebene auf verwalteten Geräten an. Sie können zwei Versionen hochladen: eine für den hellen Modus und eine für den dunklen Modus.
Unterstützte Formate: PNG oder JPG. Hochladen per Klick oder Drag & Drop.
Primäres/helles Logo
Dieses Logo wird in Benachrichtigungen auf Geräten angezeigt, die helle Betriebssystemthemen verwenden.
Klicken Sie unter Logo (Primär/Hell) auf Zum Hochladen klicken oder ziehen Sie eine Datei in die Upload-Zone.
Wählen Sie Ihre PNG- oder JPG-Datei aus.
Dunkles Logo
Diese Version wird auf Geräten verwendet, auf denen ein dunkles Betriebssystemthema ausgeführt wird, bei dem der Benachrichtigungshintergrund dunkel ist.
Klicken Sie unter Logo (Dunkel) auf Zum Hochladen klicken oder ziehen Sie eine Datei in die Upload-Zone.
Wählen Sie Ihre PNG- oder JPG-Datei aus.
Überprüfen Sie die Vorschaubereiche Windows-Vorschau und macOS-Vorschau unten, um das Erscheinungsbild zu bestätigen.
Klicken Sie auf Änderungen speichern.
💡 TIPP: Verwenden Sie eine Version Ihres Logos mit transparentem Hintergrund. Es wird auf hellen und dunklen Benachrichtigungsoberflächen sauber angezeigt, ohne dass ein farbiger Kasten um es herum angezeigt wird.
⚠️ WARNUNG: Wenn Sie kein Logo hochladen, wird das Standard-Branding von Level in allen Benachrichtigungen für Endbenutzer angezeigt. Endbenutzer sehen das Level-Logo, nicht Ihres.
ℹ️ HINWEIS: Um ein hochgeladenes Logo zu entfernen und zur Level-Standardeinstellung zurückzukehren, klicken Sie unter der Logo-Miniaturansicht auf Entfernen und klicken Sie dann auf Änderungen speichern.
Funktionsweise von Benachrichtigungen
Wenn ein Techniker eine Remote-Control-Sitzung startet oder eine Genehmigungsanfrage für den Endbenutzer sendet, zeigt das verwaltete Gerät eine Betriebssystembenachrichtigung an. Der Benachrichtigungstext folgt diesem Format:
Verbindung wird hergestellt: „[Techniker-Name] von [Organisationsname] greift remote auf Ihren Computer zu."
Verbunden: „Verbunden: [Techniker-Name] von [Organisationsname]"
Das hier hochgeladene Logo wird neben diesem Text angezeigt. Dies ist das Hauptsignal für den Endbenutzer, dass eine legitime, autorisierte Verbindung stattfindet — daher ist korrektes Branding wichtig.
🖥️ PLATTFORMNOTIZ:
Windows: Die Benachrichtigung wird in der unteren rechten Ecke angezeigt.
macOS: Die Benachrichtigung wird in der oberen rechten Ecke angezeigt.
FAQ
Wo wird mein Organisationsname angezeigt? Er wird in Betriebssystembenachrichtigungen auf verwalteten Geräten angezeigt, wenn ein Techniker eine Remote-Control-Sitzung startet oder eine Genehmigungsanfrage für den Endbenutzer sendet. Das Format ist „[Techniker-Name] von [Organisationsname]". Dies ist die Hauptmethode für Endbenutzer, um zu erkennen, wer sich mit ihrer Maschine verbindet.
Was ist der Unterschied zwischen den Logos Primär/Hell und Dunkel? Level verwendet die entsprechende Version basierend auf dem Benachrichtigungskontext des Betriebssystems. Laden Sie beide hoch, um sicherzustellen, dass Ihr Branding auf allen Plattformen korrekt aussieht.
Welche Dateiformate werden für Logos unterstützt? PNG, JPG und GIF. PNG mit transparentem Hintergrund ist die beste Wahl für eine saubere Darstellung auf Benachrichtigungsoberflächen.
Können einzelne Techniker das Organisationslogo durch ihr eigenes Branding ersetzen? Nein. Das Logo ist auf Organisationsebene festgelegt und gilt für alle Techniker-Sitzungen.
Wer kann den Organisationsnamen und das Logo ändern? Techniker mit Administratorzugriff auf die Einstellungen der Organisation. Wenn Sie nicht auf Einstellungen → Organisation zugreifen können, überprüfen Sie Ihre Berechtigungen bei Ihrem Level-Administrator.
Die Benachrichtigung zeigt nach der Aktualisierung den alten Organisationsnamen an. Was stimmt nicht? Der Name wird sofort in Level aktualisiert, aber Geräte, die sich gerade in einer Sitzung befinden, zeigen möglicherweise noch den vorherigen Wert an. Neue Sitzungen spiegeln den aktualisierten Namen wider.