Einführung
Der Manage Tab bietet direkten Zugriff auf vier Hintergrundverwaltungstools: Terminal, File Explorer, Processes, und Services. Alle vier laufen in Ihrem Browser über eine Peer-to-Peer-verschlüsselte (P2P) Verbindung – kein VPN erforderlich, und der Endbenutzer wird nichts bemerken.
Verwenden Sie diese Tools, um Befehle auszuführen, Dateien zu übertragen, unkontrollierte Prozesse zu beenden oder einen hängenden Dienst neu zu starten – ohne jemals die Fernsteuerung zu berühren.
⚙️ VORAUSSETZUNGEN
Level Agent installiert und auf dem Zielgerät online
Techniker hat Zugriff auf die Gruppe des Geräts (siehe Workspace → Permissions)
Zugriff auf die Hintergrundverwaltung
Öffnen Sie ein beliebiges Gerät aus Devices (oder eine beliebige globale Ansicht) und klicken Sie auf Manage in der linken Gerätenavigation. Der Tab öffnet sich direkt zu Terminal.
Der Connected: P2P Badge bestätigt, dass Ihr Browser direkt mit dem Gerät verbunden ist. Alle Sitzungsdaten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Wenn eine direkte Verbindung nicht hergestellt werden kann (in der Regel aufgrund einer Firewall), wechselt die Sitzung auf Connected: Relay, der den Datenverkehr über einen Level Relay-Server leitet. Beide Verbindungstypen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt.
ℹ️ HINWEIS: Einzelheiten zu P2P vs. Relay – einschließlich der Diagnose einer dauerhaften Relay-Verbindung – finden Sie unter Remote Control → P2P vs. Relay.
Terminal
Führen Sie Befehle auf einem Gerät aus, ohne eine Fernsteuerungssitzung zu öffnen. Das Terminal verbindet sich mit der nativen Shell des Geräts und reagiert genau wie ein lokales Terminal.
Tastenkürzel
Das Level Terminal unterstützt standardmäßiges Tastaturverhalten:
Tab— Autovervollständigung↑/↓— Befehlsverlauf durchblätternHome,End,Ctrl+Arrow— CursornavigationShift+Arrow— Text auswählen;Ctrl+C/Cmd+C— kopierenCtrl+Shift+V/Cmd+Shift+V— einfügenRechtsklick — Text auswählen, kopieren und einfügen über das Kontextmenü
⚠️ WARNUNG: Standard Ctrl+C wird vom Terminal als Tastaturkürzel (Kopieren) abgefangen, nicht als Signalunterbrechung. Um einen laufenden Befehl zu unterbrechen, verwenden Sie den integrierten Abbruchmechanismus Ihrer Shell.
Terminal-Theme ändern
Das Theme-Dropdown in der oberen rechten Ecke des Terminals steuert das Farbschema.
Die Theme-Einstellung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert. Sie bleibt sitzungsübergreifend auf demselben Gerät erhalten, wird jedoch nicht mit anderen Technikern oder anderen Browsern synchronisiert.
File Explorer
Dateien auf einem Gerät durchsuchen, hochladen und herunterladen, ohne den Endbenutzer zu stören. Der File Explorer bietet Ihnen vollständigen Lesezugriff auf das Dateisystem des Geräts über Ihren Browser.
Im Dateisystem navigieren
Wenn Sie den File Explorer öffnen, zeigt Level die verfügbaren Laufwerke an. Doppelklicken Sie auf ein Laufwerk oder einen Ordner, um hineinzunavigieren. Der Breadcrumb-Pfad oben im Explorer zeigt Ihren aktuellen Standort – klicken Sie auf einen beliebigen Ordner im Pfad, um dorthin zurückzuspringen.
Vor- und Zurück-Navigationsschaltflächen befinden sich links von den Breadcrumbs.
Dateien hochladen und herunterladen
Um eine Datei herunterzuladen, doppelklicken Sie darauf – oder wählen Sie sie aus und klicken Sie auf die Download Schaltfläche (Pfeil nach unten) in der Symbolleiste.
Um eine Datei hochzuladen, ziehen Sie sie von Ihrem lokalen Gerät in das File Explorer-Fenster – oder klicken Sie auf die Upload Schaltfläche (Pfeil nach oben) und wählen Sie eine Datei aus.
Die Transfers Schaltfläche (oben rechts) zeigt den Status aller aktiven oder abgeschlossenen Dateiübertragungen in der aktuellen Sitzung.
ℹ️ HINWEIS: Das Erstellen, Umbenennen und Löschen von Dateien und Ordnern wird im File Explorer derzeit nicht unterstützt. Verwenden Sie für diese Vorgänge das Terminal. Diese Funktionen sind für ein zukünftiges Update geplant.
Processes
Sehen Sie in Echtzeit, was auf einem Gerät läuft. Die Prozessansicht zeigt CPU- und Speicherauslastung aller aktiven Prozesse, mit der Möglichkeit, Prozesse remote zu beenden.
Die Prozessliste lesen
Jede Zeile zeigt:
Name — benutzerfreundlicher Prozessname
Process ID — die System-PID
CPU — aktuelle CPU-Auslastung in Prozent
Memory (%) — Speicherauslastung als Prozentsatz des gesamten RAMs
Memory (MB) — Speicherauslastung in Megabyte
User Name — das Konto, unter dem der Prozess läuft
Process Name — der zugrunde liegende Name der ausführbaren Datei
Die Memory (MB) Spalte verwendet einen Farbverlauf – Zeilen werden von hellem bis dunklem Bernstein eingefärbt, wenn die Auslastung steigt. So lassen sich speicherintensive Prozesse auf einen Blick erkennen, ohne sortieren zu müssen.
Die CPU- und Speicherzusammenfassung in der oberen rechten Ecke zeigt die Gesamtauslastung des Geräts zusammen mit Hardware-Spezifikationen (Anzahl der Kerne, Taktfrequenz, Gesamt-RAM).
Alle Spalten sind sortierbar. Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift zum Sortieren; erneutes Klicken kehrt die Reihenfolge um.
Prozesse suchen
Verwenden Sie das Search Feld, um die Liste nach Prozessname oder ausführbarem Namen zu filtern. Die Ergebnisse werden während der Eingabe aktualisiert.
Einen Prozess beenden
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Prozessen.
Klicken Sie auf End processes.
Um einen einzelnen Prozess zu beenden, ohne ihn zuerst auszuwählen, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der Zeile und wählen Sie End process.
⚠️ WARNUNG: Das Beenden eines Prozesses erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Das Beenden eines kritischen Systemprozesses kann dazu führen, dass das Gerät instabil wird oder ein Neustart erforderlich ist.
Services
Zeigen und steuern Sie Windows-, macOS- und Linux-Dienste über einen einzigen Browser-Tab. Starten, stoppen oder starten Sie Dienste neu und ändern Sie deren Starttyp ohne eine Fernsteuerungssitzung.
Die Dienstliste lesen
Jede Zeile zeigt:
Display name — der für Menschen lesbare Dienstname
Service name — die kurze Systemkennung
Description — eine kurze Beschreibung, was der Dienst tut
Status — Wird ausgeführt oder Gestoppt
Startup type — Deaktiviert, Manuell, Automatisch oder Verzögerter Start
Executable path — der vollständige Pfad zur Dienstbinärdatei
Alle Spalten sind sortierbar. Verwenden Sie das Search Feld, um nach Anzeigename oder Dienstname zu filtern.
Dienste starten, stoppen und neu starten
Wählen Sie einen oder mehrere Dienste über die Kontrollkästchen aus und klicken Sie dann auf Start, Stop, oder Restart in der Symbolleiste.
Um auf einen einzelnen Dienst zu reagieren, ohne ihn auszuwählen, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der Zeile.
Den Starttyp ändern
Wählen Sie einen oder mehrere Dienste über die Kontrollkästchen aus.
Klicken Sie auf das Startup type Dropdown in der Symbolleiste.
Wählen Sie Disabled, Manual, Automatic, oder Delayed start.
Die Änderung wird auf alle ausgewählten Dienste gleichzeitig angewendet.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen Hintergrundverwaltung und Fernsteuerung? Die Fernsteuerung teilt den Bildschirm des Geräts und ermöglicht Ihnen die direkte Interaktion mit dem Desktop. Die Hintergrundverwaltung (der Manage Tab) läuft im Hintergrund, ohne die Benutzersitzung zu berühren – der Endbenutzer sieht keine Eingabeaufforderung, keine Bildschirmfreigabe-Benachrichtigung und keine Unterbrechung. Verwenden Sie die Hintergrundverwaltung für die meisten Routineaufgaben; verwenden Sie die Fernsteuerung, wenn Sie den Desktop sehen oder mit ihm interagieren müssen.
Warum steht „Connected: P2P" anstatt dass einfach die Tools angezeigt werden? Das P2P-Badge bedeutet, dass Ihr Browser eine direkte verschlüsselte Verbindung zum Gerät hergestellt hat. Die Verbindung erfolgt automatisch, wenn Sie den Manage-Tab öffnen. Wenn Sie stattdessen eine Relay-Verbindung sehen, bedeutet dies, dass kein direkter P2P-Pfad hergestellt werden konnte (in der Regel eine Netzwerk-/Firewall-Einschränkung) und der Datenverkehr über die Relay-Infrastruktur von Level geleitet wird. In beiden Fällen ist die Sitzung verschlüsselt.
Kann ich das Terminal verwenden, um Skripte aus der Level Skriptbibliothek auszuführen? Das Terminal ist eine interaktive Shell – Sie können Skripte manuell einfügen und ausführen, aber es greift nicht direkt auf die Skriptbibliothek zu. Um ein gespeichertes Skript auf einem Gerät auszuführen, verwenden Sie Actions des Geräts aus dem Actions Menü oder erstellen Sie eine Automatisierung. Siehe Automations → Scripts.
Wer kann auf die Hintergrundverwaltung eines Geräts zugreifen? Jeder Techniker mit Zugriff auf die Gruppe des Geräts kann den Manage-Tab verwenden. Der Zugriff wird auf Gruppenebene gesteuert. Siehe Workspace → Permissions für Informationen zur Konfiguration, welche Techniker auf welche Gruppen zugreifen können.
Warum kann ich nicht auf den Manage-Tab eines Geräts zugreifen? Der Manage-Tab erfordert, dass das Gerät online ist. Wenn das Gerät offline ist, ist der Tab noch sichtbar, aber die Tools stellen keine Verbindung her. Überprüfen Sie den Status des Geräts im Overview Tab. Wenn dieser „Online" anzeigt und der Tab sich dennoch nicht verbindet, muss der Level Agent möglicherweise neu installiert werden – siehe Install Level → Standard Install.
Kann ich Ordner im File Explorer hochladen oder herunterladen? Nein – der File Explorer verarbeitet nur einzelne Dateien. Um einen Ordner zu übertragen, komprimieren Sie ihn zuerst in ein Archiv, übertragen Sie das Archiv und entpacken Sie es dann am Zielort.