Gerätegruppen organisieren Ihre Geräte und steuern, welche Techniker auf welche Geräte zugreifen können. Jedes Gerät gehört zu einer Gruppe, und der Zugriff wird auf Gruppenebene gewährt — also wirkt sich die Strukturierung Ihrer Gruppen direkt darauf aus, wie Ihr Team arbeitet.
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Gerätegruppen
Gruppen sind Container für Geräte. Sie sind hierarchisch — Sie können Gruppen so tief verschachteln, wie Sie möchten — und sie sind die primäre Möglichkeit, wie Techniker auf Teile Ihrer Umgebung beschränkt werden.
Die Auswahl einer Gruppe in der Seitenleiste filtert alles in Level auf diese Gruppe: die Geräteliste, ausstehende Updates, aktive Warnungen und Berichte sind alle auf die Gruppe beschränkt, die Sie ausgewählt haben. Wählen Sie Alle Geräte, um zur organisationsweiten Ansicht zurückzukehren.
💡 TIPP: Weitere Informationen zum Filtern und Navigieren mit Gruppen finden Sie unter Geräteliste.
Internes IT vs. MSP
Wie Sie Gruppen strukturieren, hängt davon ab, wie Sie Level nutzen.
Interne IT-Teams organisieren normalerweise nach Standort, Abteilung oder Funktion — etwa so:
Hauptquartier
IT
Finanzen
Personalwesen
Leistungen
Rekrutierung
Remote
MSPs erstellen normalerweise eine oberste Gruppe pro Kunde und fügen dann Untergruppen hinzu, um die interne Struktur dieses Kunden nach Bedarf widerzuspiegeln:
Acme Corp
Workstations
Server
Infrastruktur
Widgets Inc
Führungskräfte
Finanzen
In beiden Fällen ist die Struktur flexibel. Sie können Gruppen so tief verschachteln, wie Sie möchten, sie jederzeit umbenennen und umstrukturieren, wenn sich Ihre Umgebung ändert.
Systemgruppen
Die Oberseite der Seitenleiste zeigt vier Systemgruppen. Diese sind fest — sie können nicht umbenannt oder gelöscht werden.
Alle Geräte — Alle Geräte in Ihrer Organisation
Favoriten — Geräte, die Sie persönlich mit einem Stern versehen haben. Favoriten sind pro Benutzer und für Ihr Team nicht sichtbar.
Neue Geräte — Geräte, die sich zum ersten Mal in den letzten 7 Tagen angemeldet haben
Nicht gruppierte Geräte — Geräte, die noch keiner Gruppe zugewiesen sind
ℹ️ HINWEIS: Nur Organisationsadministratoren können nicht gruppierte Geräte sehen.
Gruppen erstellen
So erstellen Sie eine neue oberste Gruppe:
Klicken Sie in der Seitenleiste auf das +-Symbol neben GERÄTEGRUPPEN.
Geben Sie einen Namen für die Gruppe ein.
Drücken Sie Eingabe oder klicken Sie auf Speichern.
So erstellen Sie eine Untergruppe innerhalb einer vorhandenen Gruppe:
Bewegen Sie den Mauszeiger über die übergeordnete Gruppe in der Seitenleiste.
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü, das auf der rechten Seite angezeigt wird.
Wählen Sie Neue Untergruppe.
Geben Sie einen Namen ein und bestätigen Sie.
Gruppen werden auf jeder Ebene der Hierarchie alphabetisch aufgelistet.
Verwaltung von Gruppen
Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Gruppe in der Seitenleiste, um das Drei-Punkte-Menü anzuzeigen. Optionen:
Neue Untergruppe — Fügen Sie unter dieser eine untergeordnete Gruppe hinzu
Verschieben nach... — Positionieren Sie diese Gruppe in der Hierarchie neu
Einstellungen — Öffnen Sie die Konfiguration der Gruppe
Umbenennen — Ändern Sie den Gruppennamen
Löschen — Entfernen Sie die Gruppe
⚠️ WARNUNG: Eine Gruppe kann nicht gelöscht werden, wenn sie noch Geräte enthält oder Automationen damit verbunden sind. Verschieben oder weisen Sie zuerst alle Geräte neu zu, dann trennen Sie alle Automationen, bevor Sie löschen.
Gruppen verschieben
Verschieben nach... ermöglicht es Ihnen, eine Gruppe innerhalb der Hierarchie neu zu positionieren — sie zu einer Untergruppe einer anderen Gruppe machen oder auf die oberste Ebene befördern. Die Geräte der Gruppe, Untergruppen und Einstellungen verschieben sich mit ihr.
Gruppen umbenennen
Das Umbenennen einer Gruppe aktualisiert sie überall in Level sofort — in der Seitenleiste, in den Gerätezeilen und in allen Automationen oder Berichten, die darauf verweisen.
Gruppeneinstellungen
Jede Gruppe hat einen Einstellungsbereich mit dedizierten Tabs für die Konfiguration. Greifen Sie darauf zu, indem Sie eine Gruppe in der Seitenleiste bewegen → Drei-Punkte-Menü → Einstellungen.
Die Einstellungs-Tabs werden in ihren eigenen Artikeln behandelt, aber hier ist, was jeder tut:
Einstellungen — Benennen Sie die Gruppe um und konfigurieren Sie Standardeinstellungen auf Gruppenebene. Siehe Gruppeneinstellungen → Einstellungen.
Benutzerdefinierte Felder — Legen Sie Standardwerte auf Gruppenebene für benutzerdefinierte Felder fest. Diese werden auf Geräte in der Gruppe weitergeleitet, sofern sie nicht auf Geräteebene überschrieben werden. Siehe Gruppeneinstellungen → Benutzerdefinierte Felder.
Verlinkte Automationen — Zeigen Sie alle Automationen an, die auf diese Gruppe verweisen, über einen Trigger, eine Aktion oder eine Bedingung. Eine Gruppe mit verlinkten Automationen kann nicht gelöscht werden, bis diese Automationen entfernt oder aktualisiert werden. Siehe Gruppeneinstellungen → Verlinkte Automationen.
Sicherheit — Konfigurieren Sie das Genehmigungsverhalten für die Fernzugriffskontrolle für Geräte in dieser Gruppe. Sie können verlangen, dass der Endbenutzer genehmigt, bevor ein Techniker eine Verbindung herstellen kann, oder eine Verbindung nur mit einer Benachrichtigung zulassen. Einstellungen werden standardmäßig von der übergeordneten Gruppe geerbt und können auf alle Untergruppen erzwungen werden. Siehe Gruppeneinstellungen → Sicherheit.
Berechtigungen — Sehen Sie, welche Techniker Zugriff auf diese Gruppe, ihre Untergruppen und alle Geräte darin haben. Zeigt Name, Titel und Rolle jedes Technikers. Um Rollen oder Berechtigungen anzupassen, folgen Sie dem Link zur Seite Berechtigungen. Siehe Gruppeneinstellungen → Berechtigungen und Arbeitsbereich → Berechtigungen.
ℹ️ HINWEIS: Techniker sehen nur Geräte in Gruppen, auf die sie Zugriff erhalten haben. Wenn Sie den Zugriff eines Technikers einschränken oder erweitern müssen, wird dies in Arbeitsbereich → Berechtigungen verwaltet.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen Gruppen und Tags? Gruppen steuern Struktur und Zugriff. Tags treiben Automationen und Überwachungsrichtlinien an. Ein Gerät gehört zu einer Gruppe (oder verschachtelten Gruppenhierarchie); es kann so viele Tags tragen, wie benötigt. Verwenden Sie Gruppen, um Ihre Geräte zu organisieren und den Zugriff von Technikern zu begrenzen, verwenden Sie Tags, um Automationen und Monitore zu steuern.
Kann ich ein Gerät zwischen Gruppen verschieben? Ja. Wählen Sie aus der Geräteliste das Gerät aus, klicken Sie auf Der Gruppe zuweisen, und wählen Sie das Ziel aus. Sie können dies auch in großem Umfang tun — wählen Sie mehrere Geräte aus und weisen Sie sie in einem Schritt zu.
Kann ich Gruppen so tief verschachteln, wie ich möchte? Ja, es gibt keine Tiefenbegrenzung. Allerdings können sehr tiefe Hierarchien schwer zu navigieren sein. Die meisten Teams stellen fest, dass zwei bis drei Ebenen die meisten Anwendungsfälle abdecken.
Was passiert mit Geräten, wenn ich ihre Gruppe lösche? Sie können eine Gruppe nicht löschen, die noch Geräte enthält. Verschieben Sie zuerst alle Geräte in eine andere Gruppe, dann löschen Sie.
Warum kann ich ein Gerät in der Liste nicht sehen? Wenn sich ein Gerät in keiner Gruppe befindet, auf die Sie Zugriff haben, erscheint es nicht. Bitten Sie Ihren Level-Administrator, die Gruppengenehmigungen für Ihr Konto zu überprüfen — siehe Arbeitsbereich → Berechtigungen.
Wer kann Gruppen erstellen und verwalten? Organisationsadministratoren können alle Gruppen erstellen, umbenennen, verschieben und löschen. Die Berechtigungen von Technikern variieren je nach Rolle und können auf bestimmte Gruppen beschränkt sein. Siehe Arbeitsbereich → Berechtigungen für Details.