Einführung
Bevor Level etwas Nützliches tun kann, benötigt es Geräte zur Verwaltung. Dieser Artikel führt durch die Installation des Level-Agenten, die Organisation von Geräten in Gruppen und die Einrichtung der Tags, von denen fast alles andere in Level abhängt.
Den Agenten installieren
Der Level-Agent ist ein kleiner Hintergrunddienst, der das Gerät bei Ihrem Konto registriert und Überwachung, Fernzugriff, Automatisierung und Updates ermöglicht. Die Installation dauert weniger als eine Minute.
Navigieren Sie in der Level-Weboberfläche zu Devices und klicken Sie auf Add device (oder folgen Sie dem Installations-Link in Ihrem Onboarding-Ablauf).
Wählen Sie Ihre Zielplattform: Windows, macOS oder Linux.
Kopieren Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Installationsbefehl.
Führen Sie den Befehl auf dem Zielgerät mit Administratorrechten aus.
🖥️ PLATTFORM-HINWEIS:
Windows: Führen Sie den Befehl in einer erhöhten PowerShell- oder Eingabeaufforderungssitzung aus.
macOS: Im Terminal ausführen mit
sudo.Linux: Als Root oder mit
sudo. Die Paketmanager-Anforderungen variieren je nach Distribution — siehe Standard-Installation für Details.
Sobald der Agent installiert ist, registriert sich das Gerät automatisch bei Ihrem Konto. Es sollte in der Geräteliste innerhalb von ein bis zwei Minuten.
ℹ️ HINWEIS: Wenn das Gerät nach einigen Minuten nicht erscheint, stellen Sie sicher, dass das Gerät Internetzugang hat und Ihre Firewall keine ausgehenden Verbindungen des Agenten blockiert. Siehe Fehlerbehebung für weitere Informationen.
Informationen zur Bereitstellung auf vielen Geräten gleichzeitig finden Sie unter MDM / Policy (Intune, GPO) oder Install from Other RMMs.
Geräte in Gruppen organisieren
Gerätegruppen ermöglichen es Ihnen, Einstellungen, Berechtigungen und Automatisierungen auf eine Sammlung von Geräten anzuwenden. Sie sind für die grundlegende Nutzung optional, aber es lohnt sich, sie einzurichten, wenn Sie mehrere Kunden oder Standorte verwalten.
MSP-Einrichtung: Erstellen Sie eine übergeordnete Gruppe pro Kunde, dann Untergruppen für die Standorte oder Gerätetypen jedes Kunden (z. B. „Acme Corp → Workstations", „Acme Corp → Servers").
Internes IT-Setup: Struktur nach Abteilungen oder Standorten („Finance", „Remote Workers", „Austin Office"). Was auch immer damit übereinstimmt, wie Sie tatsächlich über Ihre Umgebung nachdenken.
Gruppen bieten Ihnen einen Ort zum Festlegen von gruppenweiten Berechtigungen (welche Techniker auf welche Geräte zugreifen können), gruppenweiten benutzerdefinierten Feldstandardwerten und verknüpften Automatisierungen, die für jedes Gerät in der Gruppe ausgeführt werden.
💡 TIPP: Gruppen nicht von Anfang an zu komplex gestalten. Tags übernehmen den Großteil der Zielsteuerung in Level. Fangen Sie einfach an und fügen Sie Gruppenstrukturen nach Bedarf hinzu.
Tags einrichten
Tags geben Level an, welche Richtlinien, Automatisierungen und Monitore auf ein Gerät angewendet werden. Ein Monitor, der auf „Workstation" abzielt, wird nur auf Geräten mit dem Tag „Workstation" ausgeführt. Eine Automatisierung, die durch eine neue Registrierung ausgelöst wird, kann Geräten automatisch Tags zuweisen, was dann weitere Automatisierungen auslöst. Tags sind das verbindende Element.
Die Standard-Tags-Automatisierung
Neue Konten beinhalten eine Default Tags Automatisierung in der Get Started Gruppe. Sie wird ausgeführt, wenn ein neues Gerät erkannt wird, und wendet automatisch „Workstation" oder „Server" basierend auf dem Gerätetyp an.
💡 TIPP: Sie können diese Start-Automatisierungen ändern – zum Beispiel möchten Sie möglicherweise auch betriebssystemspezifische Tags wie „Windows", „macOS" oder „Linux" anwenden.
Sie müssen das nicht selbst aufbauen. Überprüfen Sie es, stellen Sie sicher, dass die angewendeten Tags Ihrer Namenskonvention entsprechen, und erweitern Sie es nach Bedarf.
Eigene Tags erstellen
Um einen Tag zu erstellen, gehen Sie zu Workspace → Tags und klicken Sie auf + New tag.
Denken Sie an Tags in Kategorien – jede Kategorie dient einem anderen Zielsteuerungszweck.
Gerätetyp-Tags — Wird durch Standard-Tags angewendet. Dient dazu, Geräte in die richtigen Basis-Überwachungs- und Patching-Automatisierungen zu leiten. Beispiele: Workstation, Server
OS-Tags — Wird verwendet, um betriebssystemspezifische Automatisierungen und Monitore anzusteuern. Beispiele: Windows, macOS, Linux
Rollen-Tags — Für Geräte, auf denen bestimmte Dienste laufen. Zielt Dienst-Monitore und Wartungsautomatisierungen nur auf die Geräte ab, die sie benötigen. Beispiele: Exchange, DC, Redis, MySQL, Nginx, PrintServer
Software-Tags — Für Geräte mit installierter spezifischer Sicherheitssoftware (oder die diese haben sollten). Nützlich für das Ansteuern softwarespezifischer Update- oder Konfigurationsautomatisierungen. Beispiele: S1 oder SentinelOne, AV, CrowdStrike
Umgebungs-Tags — Zur Unterscheidung von Produktions- und Nicht-Produktionsgeräten. Beispiele: Production, Staging, Development, Testing
Managed-Tag (MSPs) — Ein einzelner Tag, der angibt, dass ein Gerät aktiv für einen Kunden verwaltet wird. Nützlich zum Filtern der Geräteliste nach abrechenbaren Geräten, zum Ansteuern von Compliance-Automatisierungen oder zum Ausschließen nicht verwalteter/eingebundener Geräte aus Richtlinien. Beispiel: Managed
Best Practices für Tags
Konsistent sein. Wählen Sie eine Namenskonvention und halten Sie sich daran. „macOS" und „Mac" bedeuten dasselbe, führen aber zu Zielsteuerungsfehlern, wenn beide vorhanden sind.
Überschneidungen vermeiden. Erstellen Sie nicht „Win" und „Windows" — entscheiden Sie sich für eines.
Rollen taggen, nicht Einzelpersonen. Tags wie „Johns Laptop" sind nicht skalierbar. Taggen Sie es stattdessen mit „Laptop" und „Windows".
Nicht zu viele Tags verwenden. Mehr Tags bedeuten mehr Wartungsaufwand. Fügen Sie einen Tag hinzu, wenn etwas ihn benötigt, nicht vorsorglich.
💡 TIPP: Ihre Tag-Struktur bestimmt direkt, welche Monitore und Automatisierungen angesteuert werden können. Planen Sie die benötigten Tags, bevor Sie mit der Erstellung von Monitor-Richtlinien und Automatisierungen beginnen — Tags nachträglich einzufügen ist mühsam.
Tags auf Geräte anwenden
Tags können auf drei Arten angewendet werden:
Manuell — Öffnen Sie ein Gerät in der Geräteliste und klicken Sie auf Tags, und Tags direkt hinzufügen oder entfernen. Gut für Einzelfälle.
Per Automatisierung — Die Standard-Tags-Automatisierung verwaltet Gerätetyp-Tags automatisch. Sie können zusätzliche Automatisierungen erstellen, um Tags basierend auf beliebigen Auslösern anzuwenden (Gruppenzugehörigkeit, benutzerdefinierte Felder, Skriptausgabe usw.).
Massenweise — Mehrere Geräte in der Geräteliste auswählen und das Actions Menü verwenden, um Tags auf alle ausgewählten Geräte gleichzeitig anzuwenden.
FAQ
Wie installiere ich den Agenten auf vielen Geräten gleichzeitig? Verwenden Sie Ihr MDM-Tool (Intune, GPO, Jamf usw.), um das Installationsprogramm in großem Maßstab bereitzustellen. Siehe MDM / Policy für plattformspezifische Anweisungen. Wenn Sie von einem anderen RMM migrieren, siehe Install from Other RMMs.
Kann ich einen Tag nach der Erstellung umbenennen? Ja. Gehen Sie zu Workspace → Tags, klicken Sie auf den Tag und bearbeiten Sie den Namen. Die Umbenennung wird automatisch auf alle Geräte und Richtlinien übertragen, die diesen Tag verwenden.
Wer kann Tags erstellen und verwalten? Die Tag-Erstellung steht Technikern mit den entsprechenden Berechtigungen zur Verfügung. Siehe Workspace → Permissions für Details zur rollenbasierten Zugriffskontrolle.
Was tun, wenn das Gerät nach der Installation des Agenten nicht erscheint? Stellen Sie sicher, dass das Gerät ausgehenden Internetzugang hat, die Installation ohne Fehler abgeschlossen wurde und der Level-Agentendienst läuft. Siehe Troubleshooting für eine vollständige Diagnose-Checkliste.