Einführung
Bevor Level etwas Nützliches tun kann, benötigt es Geräte zur Verwaltung. Dieser Artikel führt durch die Installation des Level-Agenten, die Organisation von Geräten in Gruppen und die Einrichtung der Tags, von denen nahezu alles andere in Level abhängt.
Den Agenten installieren
Der Level-Agent ist ein kleiner Hintergrunddienst, der das Gerät bei Ihrem Konto registriert und Überwachung, Fernzugriff, Automatisierung und Aktualisierungen ermöglicht. Die Installation dauert weniger als eine Minute.
Navigieren Sie in der Level-Weboberfläche zu Geräte und klicken Sie auf Gerät hinzufügen (oder folgen Sie dem Installationslink in Ihrem Onboarding-Ablauf).
Wählen Sie Ihre Zielplattform: Windows, macOS oder Linux.
Kopieren Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Installationsbefehl.
Führen Sie den Befehl auf dem Zielgerät mit Administratorrechten aus.
🖥️ PLATTFORMHINWEIS:
Windows: Führen Sie den Befehl in einer erhöhten PowerShell- oder Eingabeaufforderungssitzung aus.
macOS: Im Terminal ausführen mit
sudo.Linux: Als Root oder mit
sudo. Die Paketmanager-Anforderungen variieren je nach Distribution — siehe Standardinstallation für Details.
Sobald der Agent installiert ist, registriert sich das Gerät automatisch bei Ihrem Konto. Es sollte in der Geräteliste innerhalb von ein bis zwei Minuten.
ℹ️ HINWEIS: Wenn das Gerät nach einigen Minuten nicht erscheint, bestätigen Sie, dass das Gerät Internetzugang hat und dass Ihre Firewall keine ausgehenden Verbindungen des Agenten blockiert. Siehe Fehlerbehebung für weitere Informationen.
Informationen zur Bereitstellung auf vielen Geräten gleichzeitig finden Sie unter MDM / Richtlinie (Intune, GPO) oder Installation von anderen RMMs.
Geräte in Gruppen organisieren
Gerätegruppen ermöglichen es, Einstellungen, Berechtigungen und Automatisierungen auf eine Sammlung von Geräten anzuwenden. Sie sind für die grundlegende Nutzung optional, aber es lohnt sich, sie einzurichten, wenn Sie mehrere Kunden oder Standorte verwalten.
MSP-Einrichtung: Erstellen Sie eine Gruppe der obersten Ebene pro Kunde, dann Untergruppen für die Standorte oder Gerätetypen jedes Kunden (z. B. „Acme Corp → Workstations", „Acme Corp → Server").
Interne IT-Einrichtung: Struktur nach Abteilungen oder Standorten („Finanzen", „Remote-Mitarbeiter", „Austin-Büro"). Was auch immer dazu passt, wie Sie tatsächlich über Ihre Umgebung nachdenken.
Gruppen bieten Ihnen einen Ort, um Berechtigungen auf Gruppenebene festzulegen (welche Techniker auf welche Geräte zugreifen können), benutzerdefinierte Feldstandards auf Gruppenebene und verknüpfte Automatisierungen, die für jedes Gerät in der Gruppe ausgeführt werden.
💡 TIPP: Übertreiben Sie es nicht mit der Gruppenstruktur von Anfang an. Tags übernehmen den größten Teil der Zielsteuerung in Level. Fangen Sie einfach an und bauen Sie die Gruppenstruktur nach Bedarf aus.
Tags einrichten
Tags geben Level an, welche Richtlinien, Automatisierungen und Monitore für ein Gerät gelten. Ein Monitor, der auf „Workstation" abzielt, wird nur auf Geräten ausgeführt, die mit „Workstation" getaggt sind. Eine Automatisierung, die durch eine neue Registrierung ausgelöst wird, kann Geräte automatisch taggen, was dann weitere Automatisierungen auslöst. Tags sind das verbindende Element.
Die Standard-Tags-Automatisierung
Neue Konten enthalten eine Standard-Tags Automatisierung in der Erste Schritte Gruppe. Sie wird ausgeführt, wenn ein neues Gerät erkannt wird, und wendet automatisch „Workstation" oder „Server" basierend auf dem Gerätetyp an.
💡 TIPP: Sie können diese Standard-Automatisierungen ändern – Sie möchten zum Beispiel auch betriebssystemspezifische Tags wie „Windows", „macOS" oder „Linux" anwenden.
Sie müssen das nicht selbst aufbauen. Überprüfen Sie es, stellen Sie sicher, dass die angewendeten Tags Ihrer Namenskonvention entsprechen, und erweitern Sie es nach Bedarf.
Eigene Tags erstellen
Um einen Tag zu erstellen, gehen Sie zu Arbeitsbereich → Tags und klicken Sie auf + Neuer Tag.
Denken Sie an Tags in Kategorien – jede Kategorie dient einem anderen Zielsteuerungszweck.
Gerätetyp-Tags — Wird durch Standard-Tags angewendet. Dient dazu, Geräte in die richtigen Basisüberwachungs- und Patch-Automatisierungen zu leiten. Beispiele: Workstation, Server
Betriebssystem-Tags — Wird verwendet, um betriebssystemspezifische Automatisierungen und Monitore anzusteuern. Beispiele: Windows, macOS, Linux
Rollen-Tags — Für Geräte, auf denen bestimmte Dienste laufen. Richten Sie Dienst-Monitore und Wartungsautomatisierungen nur auf die Geräte aus, die sie benötigen. Beispiele: Exchange, DC, Redis, MySQL, Nginx, PrintServer
Software-Tags — Für Geräte mit bestimmter Sicherheitssoftware installiert (oder die diese haben sollten). Nützlich für die Zielsteuerung softwarespezifischer Aktualisierungs- oder Konfigurationsautomatisierungen. Beispiele: S1 oder SentinelOne, AV, CrowdStrike
Umgebungs-Tags — Zur Trennung von Produktions- und Nicht-Produktionsgeräten. Beispiele: Produktion, Staging, Entwicklung, Test
Verwaltungs-Tag (MSPs) — Ein einzelner Tag, der anzeigt, dass ein Gerät aktiv für einen Kunden verwaltet wird. Nützlich zum Filtern der Geräteliste nach abrechenbaren Geräten, zur Zielsteuerung von Compliance-Automatisierungen oder zum Ausschließen nicht verwalteter/im Onboarding befindlicher Geräte aus Richtlinien. Beispiel: Verwaltet
Bewährte Methoden beim Taggen
Konsistent bleiben. Legen Sie eine Namenskonvention fest und halten Sie sich daran. „macOS" und „Mac" bedeuten dasselbe, führen aber zu Zielsteuerungsfehlern, wenn beide vorhanden sind.
Überschneidungen vermeiden. Erstellen Sie nicht „Win" und „Windows" – wählen Sie eines davon.
Rollen taggen, nicht Personen. Tags wie „Johns Laptop" sind nicht skalierbar. Taggen Sie es stattdessen mit „Laptop" und „Windows".
Nicht zu viele Tags vergeben. Mehr Tags bedeuten mehr Wartungsaufwand. Fügen Sie einen Tag hinzu, wenn er benötigt wird, nicht spekulativ.
💡 TIPP: Ihre Tag-Struktur bestimmt direkt, welche Monitore und Automatisierungen Ziele ansteuern können. Planen Sie die benötigten Tags, bevor Sie mit der Erstellung von Monitor-Richtlinien und Automatisierungen beginnen – Tags nachträglich anzupassen ist mühsam.
Tags auf Geräte anwenden
Tags können auf drei Arten angewendet werden:
Manuell — Öffnen Sie ein Gerät in der Geräteliste, klicken Sie auf Tags, und Tags direkt hinzufügen oder entfernen. Gut für Einzelfälle.
Per Automatisierung — Die Standard-Tags-Automatisierung verwaltet Gerätetyp-Tags automatisch. Sie können zusätzliche Automatisierungen erstellen, um Tags basierend auf einem beliebigen Auslöser anzuwenden (Gruppenzugehörigkeit, benutzerdefinierte Felder, Skriptausgabe usw.).
Massenweise — Wählen Sie mehrere Geräte in der Geräteliste aus und verwenden Sie das Aktionen Menü, um Tags auf alle ausgewählten Geräte gleichzeitig anzuwenden.
Häufig gestellte Fragen
Wie installiere ich den Agenten auf vielen Geräten gleichzeitig? Verwenden Sie Ihr MDM-Tool (Intune, GPO, Jamf usw.), um den Installer im großen Maßstab bereitzustellen. Siehe MDM / Richtlinie für plattformspezifische Anweisungen. Wenn Sie von einem anderen RMM migrieren, siehe Installation von anderen RMMs.
Kann ich einen Tag nach der Erstellung umbenennen? Ja. Gehen Sie zu Arbeitsbereich → Tags, klicken Sie auf den Tag und bearbeiten Sie den Namen. Die Umbenennung wird automatisch auf alle Geräte und Richtlinien übertragen, die diesen Tag verwenden.
Wer kann Tags erstellen und verwalten? Die Tag-Erstellung steht Technikern mit den entsprechenden Berechtigungen zur Verfügung. Siehe Arbeitsbereich → Berechtigungen für Details zur rollenbasierten Zugriffskontrolle.
Was tun, wenn das Gerät nach der Installation des Agenten nicht angezeigt wird? Bestätigen Sie, dass das Gerät ausgehenden Internetzugang hat, die Installation ohne Fehler abgeschlossen wurde und der Level-Agentendienst läuft. Siehe Fehlerbehebung für eine vollständige Diagnose-Checkliste.