Einführung
Ein Windows-Gerät in Level einzubinden erfordert eine einzige Installation und wenige Sekunden. Der Level-Agent ist ein schlanker Hintergrunddienst, der sich mit Ihrem Konto verbindet und jede Funktion – Fernsteuerung, Überwachung, Automatisierung, Patch-Verwaltung – für dieses Gerät bereitstellt.
Dieser Artikel behandelt alle vier Windows-Installationsmethoden sowie erweiterte Parameter für Support-Szenarien.
⚙️ VORAUSSETZUNGEN
Ein Level-Konto mit der Berechtigung, Geräte hinzuzufügen
Lokale Administratorrechte auf dem Ziel-Windows-Gerät
Windows 10+ oder Windows Server 2016+ (64-Bit)
PowerShell v4+ (für befehlsbasierte Installationen)
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Windows-Installation
Klicken Sie auf Neues Gerät hinzufügen in der oberen rechten Ecke der Geräteliste Seite. Das Installations-Dialogfenster öffnet sich und zeigt standardmäßig Windows an.
Eine Gerätegruppe auswählen (optional)
Bevor Sie Ihren Installationsbefehl kopieren oder das Installationsprogramm herunterladen, können Sie das Gerät direkt einer Gruppe zuweisen. Klicken Sie auf Eine Gerätegruppe auswählen, suchen oder navigieren Sie in Ihrer Gruppenhierarchie und wählen Sie eine aus.
Der in Ihrem Installationsbefehl eingebettete Installationsschlüssel wird automatisch aktualisiert, um die ausgewählte Gruppe widerzuspiegeln. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, landet das Gerät in Ohne Gruppe — Sie können es später verschieben.
💡 TIPP: Die Zuweisung einer Gruppe zum Installationszeitpunkt spart einen Schritt nach der Registrierung, besonders wenn Sie auf viele Geräte gleichzeitig ausrollen. Das Gerät übernimmt alle Automatisierungen und Berechtigungen auf Gruppenebene sofort beim ersten Verbindungsaufbau.
Der Installationsschlüssel
Jeder Installationsbefehl und das MSI-Installationsprogramm verwenden beide einen Installationsschlüssel — ein kurzes Token, das im Dialogfenster sichtbar ist und neue Geräte mit Ihrem Level-Konto verknüpft.
Der Installationsschlüssel ist absichtlich eng begrenzt. Falls er jemals offengelegt werden sollte:
Er kann nicht verwendet werden, um auf Ihr Konto, vorhandene Geräte oder die Level-API zuzugreifen
Das Einzige, was damit möglich ist, ist das Hinzufügen neuer Geräte zu Ihrem Konto (die dann mit vollem Fernzugriff an Sie berichten)
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Installationsschlüssel kompromittiert wurde, wenden Sie sich an den Level-Support, um ihn zu rotieren.
ℹ️ HINWEIS: Der Installationsschlüssel spiegelt Ihre Auswahl in Echtzeit wider. Ohne ausgewählte Gruppe enthält er nur Ihren Kontobezeichner. Wählen Sie eine Gruppe aus, wird die ID der Gruppe angehängt — sodass der Schlüssel, der in Ihren Installationsbefehl eingebettet oder im MSI-Prompt angezeigt wird, bereits kodiert, wo das Gerät landen wird.
Installationsmethoden
Das Dialogfenster hat vier Registerkarten. Wählen Sie diejenige, die zu Ihrem Arbeitsablauf passt.
Installationsprogramm (MSI)
Das standardmäßige GUI-Installationsprogramm. Laden Sie die Datei herunter, führen Sie sie aus und fügen Sie den Installationsschlüssel ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Am besten geeignet für einzelne manuelle Installationen oder für alle, die den Installations-Assistenten sehen möchten.
Wählen Sie im Dialogfenster die Installationsprogramm Registerkarte.
Optional eine Gerätegruppe auswählen.
Klicken Sie auf Installationsprogramm herunterladen um das MSI herunterzuladen.
Kopieren Sie den Installationsschlüssel mithilfe des Kopiersymbols neben dem Schlüsselfeld.
Führen Sie das heruntergeladene MSI aus und folgen Sie dem Setup-Assistenten.
Geben Sie den Installationsschlüssel ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Das Gerät erscheint in Ihrer Geräteliste innerhalb von 5–10 Sekunden nach Abschluss der Installation.
Einzeiliger Befehl
Ein einzeiliger PowerShell-Befehl, der den Agenten lautlos herunterlädt und installiert. Geeignet für die Remote-Bereitstellung oder wenn Sie bereits eine Remote-Shell geöffnet haben.
Wählen Sie im Dialogfenster die Einzeiliger Befehl Registerkarte.
Optional eine Gerätegruppe auswählen.
Kopieren Sie den generierten Befehl.
Öffnen Sie auf dem Zielgerät PowerShell als Administrator.
Fügen Sie den Befehl ein und führen Sie ihn aus.
Der Befehl lädt das MSI herunter, installiert es lautlos und verknüpft das Gerät mithilfe des eingebetteten Installationsschlüssels mit Ihrem Konto — alles in einem Schritt.
Automatische Installation
Derselbe PowerShell-Befehl wie bei der einzeiligen Installation, jedoch mit /qn den msiexec-Argumenten hinzugefügt wird. Dadurch wird jede Ausgabe der Installationsoberfläche unterdrückt, was es für skriptbasierte Bereitstellungen geeignet macht, bei denen keine Dialogfenster auf dem Zielgerät erscheinen sollen.
Wählen Sie im Dialogfenster die Automatische Installation Registerkarte.
Optional eine Gerätegruppe auswählen.
Kopieren Sie den generierten Befehl.
Führen Sie ihn als Administrator auf dem Zielgerät aus (oder über Ihr Bereitstellungswerkzeug).
ℹ️ HINWEIS: Die automatische Installation erzeugt keine sichtbare Ausgabe auf dem Zielgerät. Das Gerät erscheint dennoch in Level innerhalb von 5–10 Sekunden nach Abschluss — das ist die einfachste Möglichkeit zu bestätigen, dass es funktioniert hat.
Installation via exe (Erweitert)
Ein alternatives Installationsprogramm, das während des Installationsvorgangs ausführlichere Ausgaben anzeigt. Hauptsächlich nützlich zur Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenen Installationen, da Sie genau sehen können, wo der Vorgang hängt.
Diese Option wird standardmäßig nicht im Dialogfenster angezeigt. Sie können darauf zugreifen, indem Sie zu folgender Adresse navigieren:
https://app.level.io/devices?installer=exe
Diese URL öffnet das Installations-Dialogfenster mit einer vierten Registerkarte: Installation via exe.
Der Befehl lädt install_level.exe von Level's Servern und führt sie direkt aus. Da es kein automatisches Installationsprogramm ist, sehen Sie die vollständige Installationsausgabe im Terminal — was das Erkennen von Fehlern erheblich erleichtert.
ℹ️ HINWEIS: Das exe-Installationsprogramm ist in erster Linie ein Support-Werkzeug. Die meisten Bereitstellungen benötigen es nicht. Der Level-Support kann Sie hierher verweisen, wenn Sie die Fehlerbehebung für ein Gerät durchführen, das sich nach einer Standardinstallation nicht verbindet.
Erzwungene Installation (Erweitert)
Wenn Level bereits teilweise auf einem Gerät installiert ist — oder eine frühere Installation veraltete Dateien hinterlassen hat — kann eine Standardinstallation lautlos fehlschlagen. Der forceInstall Parameter erzwingt eine saubere Überschreibung einer vorhandenen Level-Installation.
ℹ️ HINWEIS: Beide installer=exe und forceInstall=true sind URL-Parameter, die für Support-Szenarien gedacht sind. Der Level-Support kann Sie direkt zu einer vorkonfigurierten Dialogfenster-URL weiterleiten, wenn Sie Fehler beheben.
Fügen Sie es der URL hinzu, bevor Sie das Dialogfenster öffnen:
https://app.level.io/devices?forceInstall=true
Dies fügt LEVEL_FORCE_INSTALL=TRUE zum generierten einzeiligen Befehl, dem Befehl für die automatische Installation und dem exe-Installationsbefehl hinzugefügt. Die MSI-Installationsprogramm-Registerkarte ist davon nicht betroffen.
Sie können es mit dem exe-Installationsprogramm für maximale Ausführlichkeit bei einer erzwungenen Neuinstallation kombinieren:
https://app.level.io/devices?installer=exe&forceInstall=true
⚠️ WARNUNG: Die erzwungene Installation überschreibt jede vorhandene Level-Agent-Konfiguration auf dem Gerät. Verwenden Sie diese Option nur, wenn eine Standardinstallation fehlschlägt oder der Level-Support Sie dazu anweist.
AV/EDR-Ausnahmen
Einige Antivirenprogramme und EDR-Tools stufen Level als Bedrohung ein. Dies ist ein Fehlalarm — Level ist keine Schadsoftware — aber es kann die Installation blockieren oder dazu führen, dass der Agent nach der Installation nicht mehr funktioniert.
Bevor Sie in einer neuen Umgebung bereitstellen, fügen Sie Level zu Ihren Ausnahmen hinzu.
ℹ️ HINWEIS: Das Installations-Dialogfenster enthält einen Hinweis darauf. Wenn das Gerät nach einer erfolgreichen Installation offline geht, ist ein AV/EDR-Tool die wahrscheinlichste Ursache.
Für Ausschlusspfade, Zertifikatsdetails und toolspezifische Anweisungen (einschließlich Defender) siehe AV/EDR-Fehlerkennungen. Level veröffentlicht außerdem eine detaillierte Erläuterung, warum EDR-Tools RMM-Agenten kennzeichnen, unter level.io/blog/edrs-distrust-rmms-and-thats-ok.
Systemanforderungen
Anforderung | Details |
Betriebssystem | Windows 10+, Windows Server 2016+ |
Architektur | Nur 64-Bit |
PowerShell | v4+ (für befehlsbasierte Installationen) |
Desktop-Benutzeroberfläche | Nur für Windows Server 2012 erforderlich |
⚠️ WARNUNG: Windows 7, 8, 8.1, Server 2008 und Server 2012 werden nach dem 4. Mai 2026 nicht mehr unterstützt.
Nach der Installation
Das Gerät erscheint in Ihrer Geräteliste innerhalb von 5–10 Sekunden. Es zeigt seine Gruppenzuweisung an (oder Ohne Gruppe), Online-Status anzeigt und innerhalb weniger Minuten beginnt, den Hardware-Bestand zu befüllen.
Wenn das Gerät nicht erscheint, siehe Offline-Fehlerbehebung für nächste Schritte.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn mein Installationsschlüssel durchgesickert oder kompromittiert ist? Der Installationsschlüssel kann nicht verwendet werden, um auf Ihr Konto, Ihre vorhandenen Geräte oder die Level-API zuzugreifen. Das einzige Risiko besteht darin, dass jemand ihn verwenden könnte, um Geräte zu Ihrem Konto hinzuzufügen — wodurch Sie Fernzugriff auf diese Geräte erhalten, nicht umgekehrt. Wenn Sie glauben, dass der Schlüssel offengelegt wurde, wenden Sie sich an den Level-Support, um ihn zu rotieren.
Kann ich Technikern oder Endbenutzern einen E-Mail-Link schicken, damit sie den Agenten selbst installieren? Nein. Level verfügt nicht über einen E-Mail-basierten Installationsablauf. Der Agent erfordert lokale Administratorrechte zur Installation, die die meisten Endbenutzer nicht haben — daher sind E-Mail-gesteuerte Selbstinstallationen nicht zuverlässig. Die Installation muss von jemandem mit lokalem Administratorzugang durchgeführt werden, entweder manuell oder über ein Bereitstellungswerkzeug.
Wie installiere ich Level auf vielen Windows-Geräten gleichzeitig? Verwenden Sie den einzeiligen Befehl oder die automatische Installationsmethode mit Ihren vorhandenen Bereitstellungswerkzeugen (Intune, GPO, PDQ usw.), oder siehe MDM / Richtlinieninstallation für Level-spezifische Anleitungen. Die automatische Installation ist für die unbeaufsichtigte Massenbereitstellung konzipiert.
Das Gerät wurde installiert, erscheint aber nicht in Level — was ist falsch? Warten Sie 10–15 Sekunden und aktualisieren Sie die Seite. Wenn es immer noch nicht erscheint, ist ein AV/EDR-Tool die häufigste Ursache — es hat den Agenten möglicherweise während oder nach der Installation blockiert oder unter Quarantäne gestellt. Siehe AV/EDR-Fehlerkennungen und Offline-Fehlerbehebung.
Kann ich Level installieren, ohne vorab eine Gruppe anzugeben? Ja. Überspringen Sie die Gruppenauswahl im Dialogfenster und das Gerät landet in Ohne Gruppe. Sie können es einer Gruppe aus der Geräteliste danach.
Was ist der Unterschied zwischen der automatischen Installation und dem einzeiligen Befehl? Beide sind einzeilige PowerShell-Befehle. Die automatische Installation fügt
/qnum alle Ausgaben der Benutzeroberfläche zu unterdrücken, was es besser für automatisierte oder skriptbasierte Bereitstellungen geeignet macht. Der einzeilige Befehl kann während der Installation kurze Fortschrittsausgaben anzeigen.Wann benötige ich die Option zur erzwungenen Installation? Wenn eine frühere Level-Installation Dateien oder Registrierungseinträge hinterlassen hat, die eine neue Installation blockieren. Dies zeigt sich meist als eine Installation, die scheinbar erfolgreich ist, aber das Gerät sich nie verbindet. Der Level-Support wird Sie in der Regel hierher verweisen, wenn dies die richtige Lösung ist.
Wer kann Geräte zu Level hinzufügen? Jeder Techniker mit der Berechtigung, die Zielgerätegruppe zu verwalten — oder jeder Techniker, wenn er in „Ohne Gruppe" bereitstellt. Überprüfen Sie Arbeitsbereich → Berechtigungen falls Sie die Neues Gerät hinzufügen Schaltfläche.