Einführung

Ein Windows-Gerät in Level aufzunehmen erfordert eine einzige Installation und dauert nur wenige Sekunden. Der Level-Agent ist ein schlanker Hintergrunddienst, der sich bei Ihrem Konto anmeldet und alle Funktionen – Fernsteuerung, Überwachung, Automatisierung, Patch-Verwaltung – für dieses Gerät verfügbar macht.

Dieser Artikel behandelt alle vier Windows-Installationsmethoden sowie erweiterte Parameter für Support-Szenarien.

⚙️ VORAUSSETZUNGEN

Ein Level-Konto mit der Berechtigung, Geräte hinzuzufügen
Lokale Administratorrechte auf dem Ziel-Windows-Gerät
Windows 10+ oder Windows Server 2016+ (64-Bit)
PowerShell v4+ (für befehlsbasierte Installationen)

🎬 VIDEO

Windows-Installation

Klicken Sie auf Neues Gerät hinzufügen in der oberen rechten Ecke der Geräteliste Seite. Das Installationsfenster öffnet sich und zeigt standardmäßig Windows an.

Auswahl einer Gerätegruppe (Optional)

Bevor Sie Ihren Installationsbefehl kopieren oder das Installationsprogramm herunterladen, können Sie das Gerät direkt einer Gruppe zuweisen. Klicken Sie auf Gerätegruppe auswählen, durchsuchen oder navigieren Sie in Ihrer Gruppenhierarchie und wählen Sie eine aus.

Der in Ihrem Installationsbefehl eingebettete Installationsschlüssel wird automatisch aktualisiert, um die ausgewählte Gruppe widerzuspiegeln. Wenn Sie diesen Schritt überspringen, landet das Gerät in Ohne Gruppe — Sie können es später verschieben.

💡 TIPP: Die Zuweisung einer Gruppe zur Installationszeit spart einen Schritt nach der Registrierung, insbesondere wenn Sie viele Geräte gleichzeitig bereitstellen. Das Gerät übernimmt beim ersten Eincheckvorgang sofort alle gruppenweiten Automatisierungen und Berechtigungen.

Der Installationsschlüssel

Jeder Installationsbefehl und das MSI-Installationsprogramm verwenden einen Installationsschlüssel — ein kurzes Token, das im Fenster angezeigt wird und neue Geräte mit Ihrem Level-Konto verknüpft.

Der Installationsschlüssel ist absichtlich eng begrenzt. Sollte er jemals offengelegt werden:

Er kann nicht verwendet werden, um auf Ihr Konto, vorhandene Geräte oder die Level-API zuzugreifen
Das Einzige, was damit möglich ist, ist das Hinzufügen neuer Geräte zu Ihrem Konto (die dann mit vollem Fernzugriff an Sie berichten)

Wenn Sie glauben, dass Ihr Installationsschlüssel kompromittiert wurde, wenden Sie sich an den Level-Support, um ihn zu erneuern.

ℹ️ HINWEIS: Der Installationsschlüssel spiegelt Ihre Auswahl in Echtzeit wider. Ohne ausgewählte Gruppe enthält er nur Ihre Kontokennung. Wählen Sie eine Gruppe aus, wird die ID der Gruppe angehängt – so codiert der Schlüssel, der in Ihren Installationsbefehl eingebettet oder im MSI-Dialogfeld angezeigt wird, bereits, wo das Gerät landen wird.

Installationsmethoden

Das Fenster hat vier Registerkarten. Wählen Sie die, die zu Ihrem Arbeitsablauf passt.

Installationsprogramm (MSI)

Das standardmäßige grafische Installationsprogramm. Datei herunterladen, ausführen und den Installationsschlüssel eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Am besten für einmalige manuelle Installationen oder alle, die den Installationsassistenten verwenden möchten.

Wählen Sie im Fenster die Installationsprogramm Registerkarte.
Wählen Sie optional eine Gerätegruppe aus.
Klicken Sie auf Installationsprogramm herunterladen um das MSI herunterzuladen.
Kopieren Sie den Installationsschlüssel mithilfe des Kopiersymbols neben dem Schlüsselfeld.
Führen Sie das heruntergeladene MSI aus und folgen Sie dem Einrichtungsassistenten.
Geben Sie den Installationsschlüssel ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Das Gerät erscheint in Ihrer Geräteliste innerhalb von 5–10 Sekunden nach Abschluss der Installation.

Einzeiliger Befehl

Ein PowerShell-Einzeiler, der den Agenten herunterlädt und lautlos installiert. Gut für die Fernbereitstellung oder wenn Sie bereits eine Remote-Shell geöffnet haben.

Wählen Sie im Fenster die Einzeiliger Befehl Registerkarte.
Wählen Sie optional eine Gerätegruppe aus.
Kopieren Sie den generierten Befehl.
Öffnen Sie auf dem Zielgerät PowerShell als Administrator.
Fügen Sie den Befehl ein und führen Sie ihn aus.

Der Befehl lädt das MSI herunter, installiert es lautlos und verknüpft das Gerät mit Ihrem Konto mithilfe des eingebetteten Installationsschlüssels – alles in einem Schritt.

Lautlose Installation

Derselbe PowerShell-Befehl wie beim einzeiligen Befehl, jedoch mit /qn an die msiexec-Argumente angehängt wird. Dadurch wird die gesamte Benutzeroberfläche des Installationsprogramms unterdrückt, was es für skriptgesteuerte Bereitstellungen geeignet macht, bei denen keine Dialogfelder auf dem Zielgerät erscheinen sollen.

Wählen Sie im Fenster die Lautlose Installation Registerkarte.
Wählen Sie optional eine Gerätegruppe aus.
Kopieren Sie den generierten Befehl.
Führen Sie ihn als Administrator auf dem Zielgerät aus (oder über Ihr Bereitstellungswerkzeug).

ℹ️ HINWEIS: Die lautlose Installation erzeugt keine sichtbare Ausgabe auf dem Zielgerät. Das Gerät erscheint dennoch innerhalb von 5–10 Sekunden nach Abschluss in Level – das ist die einfachste Möglichkeit zur Bestätigung, dass es funktioniert hat.

Installation über exe (Erweitert)

Ein alternatives Installationsprogramm, das während des Installationsvorgangs ausführlichere Ausgaben anzeigt. Hauptsächlich nützlich zur Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenen Installationen, da Sie genau sehen können, wo es hängt.

Diese Option wird standardmäßig nicht im Fenster angezeigt. Sie können darauf zugreifen, indem Sie zu folgendem Link navigieren:

https://app.level.io/devices?installer=exe

Diese URL öffnet das Installationsfenster mit einer vierten Registerkarte: Installation über exe.

Der Befehl lädt install_level.exe von den Level-Servern herunter und führt sie direkt aus. Da es sich nicht um ein lautloses Installationsprogramm handelt, sehen Sie die vollständige Installationsausgabe im Terminal – was die Fehlersuche erheblich erleichtert.

ℹ️ HINWEIS: Das exe-Installationsprogramm ist in erster Linie ein Support-Werkzeug. Die meisten Bereitstellungen benötigen es nicht. Der Level-Support kann Sie hierher verweisen, wenn bei der Fehlerbehebung ein Gerät nach einer Standardinstallation nicht eincheckt.

Erzwungene Installation (Erweitert)

Wenn Level bereits teilweise auf einem Gerät installiert ist – oder eine vorherige Installation veraltete Dateien hinterlassen hat – kann eine Standardinstallation lautlos fehlschlagen. Der forceInstall Parameter erzwingt eine saubere Überschreibung einer vorhandenen Level-Installation.

ℹ️ HINWEIS: Sowohl installer=exe und forceInstall=true sind URL-Parameter für Support-Szenarien. Der Level-Support kann Sie direkt zu einer vorkonfigurierten Fenster-URL weiterleiten, wenn Sie Probleme beheben.

Fügen Sie es der URL hinzu, bevor Sie das Fenster öffnen:

https://app.level.io/devices?forceInstall=true

Dadurch wird LEVEL_FORCE_INSTALL=TRUE zum generierten einzeiligen Befehl, dem Befehl für die lautlose Installation und dem exe-Installationsbefehl hinzugefügt. Die MSI-Installationsprogramm-Registerkarte wird nicht beeinflusst.

Sie können es mit dem exe-Installationsprogramm kombinieren, um bei einer erzwungenen Neuinstallation maximale Ausführlichkeit zu erhalten:

https://app.level.io/devices?installer=exe&forceInstall=true

⚠️ WARNUNG: Bei einer erzwungenen Installation wird die vorhandene Level-Agent-Konfiguration auf dem Gerät überschrieben. Verwenden Sie diese Option nur, wenn eine Standardinstallation fehlschlägt oder der Level-Support Sie dazu anweist.

AV/EDR-Ausnahmen

Einige Antiviren- und EDR-Tools erkennen Level fälschlicherweise als Bedrohung. Dies ist ein Fehlalarm – Level ist keine Schadsoftware – aber es kann die Installation blockieren oder dazu führen, dass der Agent nach der Installation nicht mehr funktioniert.

Bevor Sie in einer neuen Umgebung bereitstellen, fügen Sie Level zu Ihren Ausnahmen hinzu.

ℹ️ HINWEIS: Das Installationsfenster enthält einen Hinweis darauf. Wenn das Gerät nach einer erfolgreichen Installation offline geht, ist ein AV/EDR-Tool die wahrscheinlichste Ursache.

Für Ausnahmepfade, Zertifikatdetails und werkzeugspezifische Anweisungen (einschließlich Defender) siehe AV/EDR-Fehlerkennungen. Level veröffentlicht außerdem eine detaillierte Erläuterung, warum EDR-Tools RMM-Agenten markieren, unter level.io/blog/edrs-distrust-rmms-and-thats-ok.

Systemanforderungen

Anforderung	Details
Betriebssystem	Windows 10+, Windows Server 2016+
Architektur	Nur 64-Bit
PowerShell	v4+ (für befehlsbasierte Installationen)
Desktop-Umgebung	Nur für Windows Server 2012 erforderlich

⚠️ WARNUNG: Windows 7, 8, 8.1, Server 2008 und Server 2012 werden nach dem 4. Mai 2026 nicht mehr unterstützt.

Nach der Installation

Das Gerät erscheint in Ihrer Geräteliste innerhalb von 5–10 Sekunden. Es wird seine Gruppenzuweisung anzeigen (oder Ohne Gruppe), Online-Status anzeigt und innerhalb weniger Minuten beginnt, den Hardware-Bestand zu befüllen.

Wenn das Gerät nicht erscheint, siehe Fehlerbehebung bei Offline-Geräten für die nächsten Schritte.

Häufig gestellte Fragen

Ist der Installationsschlüssel dasselbe wie ein API-Schlüssel? Nein. Der Installationsschlüssel (aus Neues Gerät hinzufügen) registriert nur Geräte in Ihrem Konto. API-Schlüssel (aus Einstellungen → API-Schlüssel) externe Tools gegen die Level-API authentifizieren. Sie können den Agenten nicht mit einem API-Schlüssel installieren – verwenden Sie den Installationsschlüssel aus dem Installationsfenster. Siehe Einstellungen für API-Schlüssel.
Kann ich ein benutzerdefiniertes MSI erhalten, in das mein Installationsschlüssel bereits eingebettet ist (code-signiert, ohne Schlüsselabfrage)? Das Installationsprogramm Registerkarten-MSI (und das öffentliche downloads.level.io/level.msi) fordert weiterhin einen Installationsschlüssel an. Ein schlüsseleingebettetes, code-signiertes MSI wird vom Level-Support auf Anfrage erstellt – es ist nicht über Neues Gerät hinzufügen, und ältere gehostete Links unter downloads.level.io/support/ sind nicht dauerhaft. Wenden Sie sich an den Support, um ein benutzerdefiniertes signiertes MSI anzufordern, wenn Sie diesen Weg benötigen; für die meisten Bereitstellungen verwenden Sie stattdessen den einzeiligen oder lautlosen Installationsbefehl.
Was passiert, wenn mein Installationsschlüssel durchsickert oder kompromittiert wird? Der Installationsschlüssel kann nicht verwendet werden, um auf Ihr Konto, Ihre vorhandenen Geräte oder die Level-API zuzugreifen. Das einzige Risiko besteht darin, dass jemand damit Geräte zu Ihrem Konto hinzufügen könnte – wodurch Sie Fernzugriff auf diese Geräte erhalten, nicht umgekehrt. Wenn Sie glauben, dass der Schlüssel offengelegt wurde, wenden Sie sich an den Level-Support, um ihn zu erneuern.
Kann ich Technikern oder Endbenutzern einen E-Mail-Link senden, damit sie den Agenten selbst installieren? Nein. Level verfügt über keinen E-Mail-basierten Installationsablauf. Der Agent benötigt lokale Administratorrechte zur Installation, die die meisten Endbenutzer nicht haben – daher sind per E-Mail initiierte Selbstinstallationen nicht zuverlässig. Die Installation muss von jemandem mit lokalem Administratorzugriff durchgeführt werden, entweder manuell oder über ein Bereitstellungswerkzeug.
Wie installiere ich Level auf vielen Windows-Geräten gleichzeitig? Verwenden Sie den einzeiligen Befehl oder die lautlose Installationsmethode mit Ihren vorhandenen Bereitstellungswerkzeugen (Intune, GPO, PDQ usw.) oder lesen Sie MDM / Richtlinieninstallation für Level-spezifische Anleitungen. Die lautlose Installation ist für die unbeaufsichtigte Massenbereitstellung konzipiert.
Das Gerät wurde installiert, erscheint aber nicht in Level – was ist falsch? Warten Sie 10–15 Sekunden und aktualisieren Sie die Seite. Wenn es immer noch nicht erscheint, ist ein AV/EDR-Tool der häufigste Übeltäter – es hat den Agenten möglicherweise während oder nach der Installation blockiert oder unter Quarantäne gestellt. Siehe AV/EDR-Fehlerkennungen und Fehlerbehebung bei Offline-Geräten.
Kann ich Level installieren, ohne vorab eine Gruppe anzugeben? Ja. Überspringen Sie die Gruppenauswahl im Fenster und das Gerät landet in Ohne Gruppe. Sie können es einer Gruppe aus der Geräteliste danach.
Was ist der Unterschied zwischen der lautlosen Installation und dem einzeiligen Befehl? Beide sind PowerShell-Einzeiler. Die lautlose Installation fügt /qn um alle Ausgaben der Benutzeroberfläche zu unterdrücken, was es besser für automatisierte oder skriptgesteuerte Bereitstellungen geeignet macht. Der einzeilige Befehl kann während der Installation kurze Fortschrittsausgaben anzeigen.
Wann benötige ich die Option zur erzwungenen Installation? Wenn eine vorherige Level-Installation Dateien oder Registrierungseinträge hinterlassen hat, die eine Neuinstallation blockieren. Dies zeigt sich in der Regel als eine Installation, die scheinbar erfolgreich ist, aber das Gerät meldet sich nie ein. Der Level-Support wird Sie in der Regel hierher verweisen, wenn dies die richtige Lösung ist.
Wer kann Geräte zu Level hinzufügen? Jeder Techniker mit der Berechtigung, die Zielgerätegruppe zu verwalten – oder jeder Techniker, wenn er in „Ohne Gruppe" bereitstellt. Überprüfen Sie Arbeitsbereich → Berechtigungen wenn Sie die Neues Gerät hinzufügen Schaltfläche.

Verwandte Artikel