Einleitung
Die Genehmigungseinstellungen für die Fernbedienung steuern, was auf dem Bildschirm des Endbenutzers geschieht, wenn ein Techniker eine Fernbedienungssitzung startet. Sie können ihn stille benachrichtigen, seine Zustimmung einholen oder eine explizite Genehmigung verlangen, bevor die Sitzung beginnt.
Der Standard-Genehmigungsmodus wird auf Organisationsebene inEinstellungen → Sicherheitfestgelegt. Gruppen können diesen Standard inGruppeneinstellungen → Sicherheit.
Genehmigung der Fernbedienung
Approval Modes
Es stehen zwei Modi zur Verfügung.
Notify end user(Standard) Eine Benachrichtigung wird auf dem Bildschirm des Endbenutzers angezeigt, wenn die Sitzung startet, und teilt ihm mit, dass ein Techniker verbunden ist. Die Sitzung startet sofort — er muss nichts tun.
Genehmigung anfordernEin Dialog wird auf dem Bildschirm des Endbenutzers angezeigt, in dem er aufgefordert wird, die Verbindung zu genehmigen oder zu verweigern. Die Sitzung startet erst, wenn er antwortet.
Konfigurieren des Standardwerts auf Organisationsebene
Navigate to Einstellungen → Sicherheit.
Under Genehmigung der Fernbedienung, wählen Sie Ihren bevorzugten Modus.
Änderungen werden automatisch gespeichert.
Timeout-Verhalten für "Genehmigung anfordern"
When Genehmigung anfordernausgewählt ist, können Sie auch konfigurieren, was passiert, wenn der Endbenutzer nicht antwortet.
Two options:
Verbinden, wenn der Endbenutzer nicht antwortet— Die Sitzung startet automatisch nach Ablauf des Timeout-Zeitraums, unabhängig davon, ob der Benutzer geantwortet hat oder nicht.
Genehmigung erforderlich— Wenn der Benutzer innerhalb des Timeout-Fensters nicht antwortet, wird die Verbindung verweigert. Der Techniker muss es erneut versuchen.
💡 TIP:Für hochsensible Umgebungen verwenden SieGenehmigung erforderlichdamit Verbindungen niemals ohne explizite Zustimmung stattfinden. Für Routinewartung auf unbeaufsichtigten Geräten,Verbinden, wenn der Endbenutzer nicht antwortetvermeidet eine Blockierung auf einem Gerät, bei dem niemand sitzt.
Überschreibungen auf Gruppenebene
Die Einstellung auf Organisationsebene ist der Standard, aber einzelne Gerätegruppen können einen anderen Genehmigungsmodus verwenden. Konfigurieren Sie dies pro Gruppe inGruppeneinstellungen → Sicherheit.
ℹ️ NOTE:Einstellungen auf Gruppenebene setzen die Standardwerte auf Organisationsebene für jedes Gerät in dieser Gruppe außer Kraft.
FAQ
Was sieht der Endbenutzer tatsächlich im Modus "Endbenutzer benachrichtigen"?Eine Benachrichtigung wird auf seinem Bildschirm angezeigt, die anzeigt, dass ein Techniker verbunden ist. Die Sitzung ist bereits aktiv — er kann sie nicht ablehnen, aber er weiß, dass sie stattfindet.
Können Endbenutzer eine Sitzung im Modus "Endbenutzer benachrichtigen" ablehnen?Nein. Der Benachrichtigungsmodus dient nur zu Informationszwecken. Wenn Sie möchten, dass Endbenutzer Vetorecht haben, verwenden SieGenehmigung anfordern with the Genehmigung erforderlich timeout option.
Was passiert, wenn sich niemand am Gerät befindet, wenn "Genehmigung anfordern" eingestellt ist?Wenn das Timeout-Verhalten aufVerbinden, wenn der Endbenutzer nicht antworteteingestellt ist, öffnet sich die Sitzung nach dem Timeout. Wenn es aufGenehmigung erforderlicheingestellt ist, wird die Verbindung verweigert und der Techniker sieht einen Fehler.
Kann ich unterschiedliche Genehmigungsregeln für verschiedene Gerätegruppen festlegen?Ja. Die Einstellung auf Organisationsebene ist der Standard, aber jede Gerätegruppe kann ihren eigenen inGruppeneinstellungen → Sicherheit.
Gilt diese Einstellung für die Hintergrundverwaltung (Terminal, Datei-Explorer usw.)?Nein. Genehmigungseinstellungen gelten nur für Fernbedienungssitzungen (Bildschirmfreigabe). Die Hintergrundverwaltung funktioniert ohne Benachrichtigung oder Genehmigungsaufforderung für Endbenutzer.