Einführung
The Security Diese Registerkarte steuert, wie Fernsteuerungssitzungen für Geräte in dieser Gruppe initiiert werden. Sie können Genehmigung des Endbenutzers erfordern, bevor sich ein Techniker verbindet, oder Verbindung mit nur einer Benachrichtigung zulassen.
Die Einstellungen werden standardmäßig von der übergeordneten Gruppe oder Organisation geerbt und können auf alle Untergruppen erzwungen werden.
Fernsteuerungsgenehmigung
Navigieren Sie zu den Einstellungen einer Gruppe ( Geräte → [group name] → Security ).
Es gibt zwei Genehmigungsmodi:
Endbenutzer benachrichtigen: Der Endbenutzer erhält eine Benachrichtigung, wenn ein Techniker sich verbindet. Es ist keine Genehmigung erforderlich — die Sitzung startet sofort. Dies ist die von der Organisation vererbte Standardeinstellung.
Genehmigung anfordern: Level sendet eine Anfrage an den Endbenutzer, bevor die Sitzung geöffnet wird. Der Endbenutzer kann die Verbindung genehmigen oder ablehnen. Falls nicht reagiert, wird das Verhalten durch das Fallback-Dropdown definiert.
Fallback-Verhalten
WhenGenehmigung anfordern ist ausgewählt, steuert ein Dropdown, was geschieht, wenn der Endbenutzer nicht antwortet:
Verbindung herstellen, wenn der Endbenutzer nicht antwortet — die Sitzung öffnet sich nach Ablauf der Aufforderung
Keine Verbindung herstellen, wenn der Endbenutzer nicht antwortet— die Sitzung wird blockiert, wenn keine Antwort erfolgt
Wählen Sie basierend darauf, wie Ihre Clients erwarten, dass der Fernzugriff gehandhabt wird.
Vererbung und Außerkraftsetzungen
Die aktuelle Einstellung zeigt, ob sie geerbt ist: "Geerbt von [Org/Gruppen-Name]" erscheint unter dem Label, wenn diese Gruppe einen Wert aus einem übergeordneten Bereich verwendet.
Sie können die vererbte Einstellung für diese Gruppe außer Kraft setzen, indem Sie eine andere Option auswählen und speichern.
Einstellungen auf Untergruppen erzwingen
CheckDiese Auswahl auf alle nachgeordneten Gerätegruppen erzwingen und alle Außerkraftsetzungen löschen vor dem Speichern, um die Einstellung dieser Gruppe auf alle Untergruppen zu erzwingen und alle Außerkraftsetzungen zu überschreiben, die sie möglicherweise festgelegt haben.
⚠️WARNING:Das Erzwingen von Einstellungen auf nachgeordnete Gruppen löscht alle Außerkraftsetzungen auf Untergruppen-Ebene. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden — Untergruppen müssen später einzeln neu konfiguriert werden, wenn Sie unterschiedliche Einstellungen pro Untergruppe wünschen.
Saving Changes
Nach Auswahl Ihres bevorzugten Modus (und Fallback falls zutreffend) klicken Sie aufGenehmigungseinstellungen aktualisieren.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen "Endbenutzer benachrichtigen" und "Genehmigung anfordern"?With Notify end-userverbindet sich der Techniker sofort und der Endbenutzer erhält eine Benachrichtigung im Nachhinein. MitGenehmigung anfordern sieht der Endbenutzer eine Aufforderung, bevor die Sitzung startet, und kann diese genehmigen oder ablehnen.
Ein Client möchte jede Fernsitzung genehmigen. Was sollte ich einstellen? Enable Genehmigung anfordernund setzen Sie das Fallback aufKeine Verbindung herstellen, wenn der Endbenutzer nicht antwortet . Dies stellt sicher, dass sich keine Sitzung ohne ausdrückliche Zustimmung des Endbenutzers öffnet.
Kann ich unterschiedliche Genehmigungseinstellungen für verschiedene Kundengruppen festlegen? Ja. Jede Gruppe hat ihre eigene Sicherheitsregisterkarte. Legen Sie die Gruppe auf oberster Ebene auf Ihren bevorzugten Standard fest und außer Kraft setzen Sie dann einzelne Untergruppen nach Bedarf. Verwenden Sie nicht die Erzwingungsoption, wenn Sie Pro-Untergruppen-Kontrolle wünschen.
Was bedeutet die vererbte Einstellung? Dies bedeutet, dass diese Gruppe die Genehmigungskonfiguration aus ihrer übergeordneten Gruppe oder der Organisations-Ebene verwendet. Jede Änderung hier erstellt eine Außerkraftsetzung auf Gruppen-Ebene, ohne andere Gruppen zu beeinflussen.