Introducción
Los dispositivos sin conexión se añaden a la canalización de automatización igual que los que están en línea. La ejecución no se omite. Cuando la automatización llega a una acción que requiere interacción directa con el dispositivo, la ejecución se pausa en ese paso hasta que el dispositivo vuelva a conectarse y, luego, retoma desde donde se detuvo.
El estado «Cuando vuelva a estar en línea»
Cuando un dispositivo está sin conexión y una acción necesita interactuar con él, la ejecución entra en el Cuando vuelva a estar en línea estado. El dispositivo permanece en ese paso hasta que vuelve a conectarse a Level. No se requiere intervención manual: la acción se reanuda automáticamente una vez que el agente se registra.
Puede ver los dispositivos en este estado desde dentro de la automatización:
Abra la automatización.
Consulte el Dispositivos activos panel en la parte inferior de la barra lateral izquierda.
El contador de Cuando vuelva a estar en línea muestra cuántos dispositivos están en espera.
Haga clic en Ver todos para ver qué dispositivos específicos están en cola.
ℹ️ NOTA: La ejecución se reanuda en el paso donde se pausó; no reinicia desde el principio. Si dos acciones ya se completaron antes de que el dispositivo se desconectara, esas dos acciones no se vuelven a ejecutar.
Acciones que se pausan frente a acciones que no se pausan
No todas las acciones requieren interacción directa con el dispositivo. Algunas acciones (como Enviar correo electrónico, Enviar notificación, Solicitud HTTP, Aplicar etiquetas, o Establecer campo personalizado) se ejecutan en los servidores de Level, no en el dispositivo. Esas continúan ejecutándose independientemente del estado del dispositivo. Solo las acciones que necesitan comunicarse directamente con el agente se pausarán.
Si desea excluir por completo los dispositivos sin conexión de un desencadenador en lugar de ponerlos en cola, añada una Estado = En línea condición al desencadenador. Los dispositivos que estén sin conexión cuando el desencadenador se active no se incluirán en la canalización en absoluto.
💡 CONSEJO: Para automatizaciones con plazos estrictos (ventanas de mantenimiento programadas, correcciones urgentes), una Estado = En línea condición del desencadenador evita que se acumulen ejecuciones obsoletas para los dispositivos que estaban sin conexión durante el período.
Preguntas frecuentes
¿El dispositivo se vuelve a añadir a la canalización cada vez que el desencadenador se activa mientras sigue sin conexión? No. Un dispositivo solo puede tener una ejecución activa por desencadenador a la vez. Si ya está en cola como «cuando vuelva a estar en línea», las activaciones posteriores del desencadenador lo omitirán. Consulte ¿Puede un dispositivo estar en la misma automatización más de una vez?
¿Cuánto tiempo permanece un dispositivo en la cola «cuando vuelva a estar en línea»? Indefinidamente, hasta que el dispositivo vuelva a conectarse o usted lo elimine manualmente de la canalización.
¿Puedo eliminar un dispositivo de la cola sin que se ejecute? Sí. Desde el Dispositivos activos panel dentro de la automatización, haga clic en Ver todos, busque el dispositivo y elimínelo. La ejecución se cancela sin ejecutarse.
¿El dispositivo volverá a ejecutar desde el principio cuando vuelva a conectarse? No. La ejecución retoma desde el paso donde se pausó. Los pasos que ya se completaron no se repiten.
¿Puedo hacer que una ejecución espere en un paso específico hasta que el dispositivo vuelva a estar en línea? Sí. Añada una acción Esperar a que el dispositivo esté en línea acción en ese punto. Si el dispositivo ya está en línea, continúa de inmediato. De lo contrario, la ejecución espera en la Cuando vuelva a estar en línea cola hasta que el dispositivo vuelva a conectarse o se cancele la ejecución.