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FAQ / Solución de problemas

Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre las funciones de Level, automatizaciones, supervisión, integraciones, seguridad y más.

22 artículos

Cuenta y facturación

Gestión de suscripciones, precios, preguntas sobre pagos y qué sucede cuando una cuenta se suspende.


Billing & Payment Questions
Level Pricing & Bulk Discounts
How to Cancel Your Level Subscription
Suspended Accounts

Obtener ayuda

Cómo contactar al soporte de Level, enviar solicitudes de funciones y mantenerse al día con las actualizaciones y lanzamientos del producto.


How to Contact Level Support
Submit a Feature Request
Product Roadmap
Changelog / Release Notes

Agente y conectividad

Solución de problemas de inscripción de dispositivos, dispositivos fuera de línea, endpoints duplicados y problemas de conexión entre el agente y Level.


Troubleshooting Agent Issues
Offline Troubleshooting
Resolve Endpoint Conflicts in Level
AV/EDR False Detections
Relay/P2P Troubleshooting
Remote Connection Timeouts

Control remoto

Asignación de teclado y comportamiento de entrada para sesiones remotas RDP y Hyper-V.


RDP Keyboard Functionality
Hyper-V Keyboard Functionality

Automatizaciones y scripting

Preguntas comunes sobre el comportamiento de las automatizaciones, límites de almacenamiento de archivos y guías para herramientas de scripting como Ansible, winget y Homebrew.


Windows Update Troubleshooting
Winget Troubleshooting
Using Homebrew with Level on macOS
Can a device be added to the same automation multiple times?
What happens if a device matches a trigger, but is offline?
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