Las solicitudes de funciones van directamente al portal de comentarios de productos de Level en feedback.level.io. Puede enviar nuevas solicitudes, explorar lo que otros ya han solicitado y votar por las ideas más relevantes para su trabajo.
Enviar una Nueva Solicitud
Vaya a feedback.level.io.
Busque publicaciones existentes antes de enviar. Si su solicitud ya existe, votarla es más efectivo que crear un duplicado.
Si no existe una solicitud coincidente, haga clic en Crear Nueva Publicación y describa su solicitud claramente — qué desea hacer, por qué es importante y qué problema resuelve.
Envíe la publicación. El equipo de productos revisa nuevos envíos y actualiza su estado a medida que se evalúan.
💡 CONSEJO: Las solicitudes con casos de uso específicos y declaraciones de problemas claros obtienen más tracción que las solicitudes vagas. Describa lo que está tratando de lograr, no solo la función que desea.
Votar sobre Solicitudes Existentes
Los votos positivos señalan la prioridad. Si algo ya ha sido solicitado, votarlo es la forma más directa de influir en la hoja de ruta.
Explore por categoría o busque por palabra clave en feedback.level.io.
Haga clic en el botón de voto positivo en cualquier solicitud para agregar su voto.
Siga una solicitud para ser notificado cuando cambie su estado.
Preguntas Frecuentes
Mi solicitud de función no recibió votos — ¿el equipo aún la ve? Sí. El equipo de productos revisa todos los envíos independientemente del número de votos. Pero las solicitudes con votos y descripciones claras se priorizan más rápidamente. Comparta su solicitud con colegas para aumentar la visibilidad.
¿Cuánto tiempo tarda en que una solicitud aparezca en la hoja de ruta? No hay un plazo establecido. El equipo evalúa las solicitudes como parte de los ciclos de planificación. Consulte la Hoja de Ruta del Producto para ver si su solicitud se ha movido a Planificado o En Progreso.
¿Puedo enviar una solicitud en nombre de un cliente que no tiene una cuenta de Level? Sí. Puede enviar solicitudes desde su propia cuenta y describir el caso de uso independientemente de quién originó la necesidad.
¿Y si quiero reportar un error en lugar de solicitar una función? Use los canales de soporte en su lugar — chat en la aplicación o [email protected]. El portal de comentarios es para solicitudes de funciones y mejoras, no para reportes de errores. Vea Cómo Contactar al Soporte de Level.