Introducción
Las solicitudes de funciones van directamente al portal de comentarios de productos de Level en feedback.level.io. Puedes enviar nuevas solicitudes, explorar lo que otros ya han pedido y votar a favor de las ideas más relevantes para tu trabajo.
Enviar una Nueva Solicitud
Ve a feedback.level.io.
Busca publicaciones existentes antes de enviar. Si tu solicitud ya existe, votar a su favor es más efectivo que crear un duplicado.
Si no existe ninguna solicitud coincidente, haz clic en Create New Post y describe tu solicitud claramente: qué quieres hacer, por qué es importante y qué problema resuelve.
Envía la publicación. El equipo de producto revisa las nuevas entregas y actualiza su estado a medida que se evalúan.
💡 CONSEJO: Las solicitudes con casos de uso específicos y descripciones claras del problema tienen más impacto que las solicitudes vagas. Describe lo que intentas lograr, no solo la función que deseas.
Votar en Solicitudes Existentes
Los votos a favor indican prioridad. Si algo ya ha sido solicitado, votar a su favor es la forma más directa de influir en la hoja de ruta.
Explora por categoría o busca por palabra clave en feedback.level.io.
Haz clic en el botón de voto a favor en cualquier solicitud para añadir tu voto.
Sigue una solicitud para recibir notificaciones cuando cambie su estado.
Preguntas Frecuentes
Mi solicitud de función no recibió votos, ¿el equipo la ve de todas formas? Sí. El equipo de producto revisa todas las entregas independientemente del número de votos. Pero las solicitudes con votos y descripciones claras se priorizan más rápido. Comparte tu solicitud con colegas para aumentar su visibilidad.
¿Cuánto tiempo tarda una solicitud en aparecer en la hoja de ruta? No hay un plazo establecido. El equipo evalúa las solicitudes como parte de los ciclos de planificación. Consulta el Product Roadmap para ver si tu solicitud ha pasado a Planificada o En Progreso.
¿Puedo enviar una solicitud en nombre de un cliente que no tiene una cuenta de Level? Sí. Puedes enviar solicitudes desde tu propia cuenta y describir el caso de uso independientemente de quién originó la necesidad.
¿Qué pasa si quiero reportar un error en lugar de solicitar una función? Usa los canales de soporte en su lugar: el chat dentro de la aplicación o [email protected]. El portal de comentarios es para solicitudes de funciones y mejoras, no para informes de errores. Consulta Cómo Contactar al Soporte de Level.