Introducción
Cuando controlas remotamente un dispositivo Windows a través de Level y luego inicias una sesión RDP desde dentro de esa conexión, las combinaciones de teclas como ALT + TAB y los caracteres especiales pueden dejar de funcionar correctamente. La solución consiste en un único ajuste en Conexión a Escritorio remoto.
Cómo solucionar la entrada del teclado en una sesión RDP anidada
El problema ocurre porque Windows intercepta las combinaciones de teclas a nivel del host antes de que lleguen a la sesión RDP. Configurar RDP para aplicar las combinaciones de teclas de Windows solo en pantalla completa transfiere ese control a la sesión remota.
Abre Conexión a Escritorio remoto en el dispositivo que estás controlando mediante Level.
Haz clic en Mostrar opciones para expandir el panel de configuración completo y, a continuación, navega a la Recursos locales pestaña.
En Teclado, cambia Aplicar combinaciones de teclas de Windows a Solo cuando se use la pantalla completa.
Conéctate a tu destino RDP. Las combinaciones de teclas y los caracteres especiales deberían funcionar correctamente dentro de la sesión.
ℹ️ NOTA: Este ajuste se aplica por conexión guardada. Si tienes varios destinos RDP, deberás configurarlo en cada .rdp perfil que usas dentro de las sesiones remotas de Level.
Preguntas frecuentes
¿Por qué dejan de funcionar las combinaciones de teclas cuando abro RDP a través de Level? Windows intercepta las combinaciones de teclas a nivel del sistema operativo host de forma predeterminada. Cuando estás en una sesión remota de Level y lanzas RDP desde allí, esa capa de interceptación se sitúa entre tu teclado y el destino RDP. La configuración del teclado en Recursos locales redirige esas combinaciones hacia la sesión RDP.
¿Este ajuste afecta a las sesiones RDP que inicio de forma habitual (sin pasar por Level)? Sí — se almacena por perfil de conexión. Las sesiones que abres directamente sin pasar por Level también seguirán este ajuste. La mayoría de los usuarios considera que «Solo cuando se use la pantalla completa» es la opción adecuada independientemente del contexto.
¿Qué hago si cambiar la configuración del teclado no soluciona el problema? Comprueba que tu sesión remota de Level esté en modo de pantalla completa cuando lances RDP. Si estás ejecutando el visor de Level en una pestaña del navegador en modo ventana, la gestión de las teclas se vuelve más compleja. Intenta poner primero la sesión de Level en pantalla completa.
¿Quién puede cambiar la configuración de RDP en un dispositivo remoto? Cualquier cuenta de usuario que tenga permiso para abrir Conexión a Escritorio remoto en ese dispositivo. Esta es una configuración del cliente RDP, no un permiso de Level — el control de acceso basado en roles de Level determina lo que puedes hacer dentro de una sesión, no cómo se configura el propio RDP.