Introducción
Toma el control de un dispositivo directamente desde tu navegador. El control remoto de Level utiliza una conexión peer-to-peer (P2P) cifrada para transmitir la pantalla del dispositivo en tiempo real — sin software adicional, sin VPN requerido. Una vez conectado, puedes interactuar con el escritorio, gestionar archivos, ejecutar comandos de terminal y controlar procesos y servicios, todo desde la misma sesión.
REQUISITOS PREVIOS
El agente Level está instalado y en línea en el dispositivo objetivo
Tu cuenta tiene permiso de control remoto para el grupo del dispositivo
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Inicio de una sesión de control remoto
El icono del SO es el camino más rápido. Aparece al lado de cualquier dispositivo en línea — en el Listado de dispositivos, inside Device Overview, y en cualquier lugar donde se listén dispositivos.
Haz clic en el icono del SO junto al dispositivo al que deseas conectarte.
Se abre una nueva pestaña del navegador con la sesión remota.
Para lanzar una herramienta específica directamente, haz clic derecho en el icono del SO. Esto abre un menú con las siguientes opciones:
Remote control — Abre una sesión de pantalla compartida a pantalla completa (igual que hacer clic izquierdo)
Terminal — Abre una sesión de terminal directamente, omitiendo la vista de escritorio remoto
File explorer — Abre el explorador de archivos remoto directamente
Processes — Abre la lista de procesos directamente
Services — Abre el panel de servicios directamente
💡 CONSEJO:Puedes ejecutar varias sesiones a la vez. Cada sesión se abre en su propia pestaña del navegador, por lo que manejar varios dispositivos simultáneamente es solo cuestión de cambiar pestañas.
La interfaz de la sesión de control remoto
Una vez conectado, la sesión llena tu pestaña del navegador. Dos barras de herramientas te dan acceso a los controles de sesión y herramientas de gestión de fondo.
Top Toolbar
La barra de herramientas corre por la parte superior de la ventana de sesión:
Device Name — El apodo del dispositivo (u nombre de host si no hay apodo establecido).
Connection Type — Muestra si la sesión es P2P o retransmitida. VerP2P vs. Relay below.
Display — Selecciona qué monitor ver si el dispositivo remoto tiene múltiples pantallas. Los dispositivos de un solo monitor muestran solo una opción.
Scaling— Ajusta cómo el escritorio remoto se ajusta a tu pantalla. Las opciones son Auto-scaling, Original size, 125%, 150%, and 200% . Este menú desplegable también contiene elView only alternar, que deshabilita la entrada del ratón y teclado sin terminar la sesión.
Send Clipboard — Dos opciones en este menú desplegable:
Paste (
Ctrl+Shift+V) — Toma tu portapapeles local e imita pulsaciones de teclas en el dispositivo remoto. No escribe en el portapapeles remoto, por lo que funciona en pantallas de inicio de sesión y otros contextos restringidos donde el acceso al portapapeles está bloqueado.Send clipboard — Envía tu portapapeles local directamente al portapapeles del dispositivo remoto.
Get Clipboard — Dos opciones en este menú desplegable:
Copy (
Ctrl+Shift+C) — Copia el texto seleccionado en el dispositivo remoto a tu portapapeles local.Get clipboard — Extrae el portapapeles remoto completo a tu portapapeles local.
Ctrl+Alt+Del — Sends the
Ctrl+Alt+Delcomando al dispositivo remoto.Commands — Send Shutdown or Restart al dispositivo remoto.
User Sessions — Lista sesiones de usuario activas en el dispositivo remoto. Cambia entre ellas si múltiples usuarios han iniciado sesión.
Full Screen — Expande la sesión para llenar tu pantalla completa.
💡 CONSEJO: En pantallas de inicio de sesión u otros contextos donde el acceso al portapapeles está restringido, usa Paste rather than Send clipboard — imita pulsaciones de teclas en lugar de escribir en el portapapeles, por lo que funciona incluso donde la inyección de portapapeles está bloqueada.
Right Toolbar
La barra de herramientas corre a lo largo del borde derecho de la sesión:
Información del sistema — Muestra un resumen del dispositivo: nombre de host, especificaciones de hardware y detalles de red.
Terminal — Abre una sesión de terminal en el dispositivo remoto.
File Explorer — Explora el sistema de archivos remoto. Admite cargar archivos desde tu máquina local y descargar archivos del dispositivo remoto.
Processes — Ver todos los procesos en ejecución. Mata cualquier proceso directamente desde este panel.
Services — Ver, iniciar, detener o reiniciar servicios en el dispositivo remoto.
ℹ️ NOTA: Terminal, Explorador de archivos, Procesos y Servicios son las mismas herramientas disponibles a través deGestión de fondoen Detalles del dispositivo. Abrirlos desde una sesión de control remoto te da una vista combinada — escritorio en vivo más herramientas de gestión en la misma pestaña.
P2P vs. Relay
Una insignia en la esquina superior izquierda de la ventana de sesión muestra el tipo de conexión actual.
Peer-to-peer (P2P) significa que tu navegador y el dispositivo remoto están conectados directamente. Esta es la configuración predeterminada cuando las condiciones de red lo permiten y generalmente te da la latencia más baja.
Relay significa que la sesión se está enrutando a través de un servidor de retransmisión de Level. Esto generalmente sucede cuando un cortafuegos entre los dos puntos finales bloquea la conectividad directa.
Ambos tipos de conexión están cifrados de extremo a extremo. El servidor de retransmisión facilita la conexión pero no tiene acceso al contenido de la sesión.
ℹ️ NOTA: Si constantemente obtienes conexiones de retransmisión donde esperarías P2P, consulta elartículo de solución de problemas de retransmisión/P2Ppara requisitos de cortafuegos y red.
FAQ
¿Cómo me conecto a un segundo monitor en un dispositivo? Use the Display menú desplegable en la barra de herramientas superior. Enumera todos los monitores conectados al dispositivo remoto. Si el dispositivo tiene solo un monitor, verás solo una opción. El menú desplegable aparece para todos los dispositivos compatibles pero solo es funcional cuando se detectan múltiples pantallas.
¿Cuál es la diferencia entre P2P y retransmisión, y afecta la seguridad?Ambos están cifrados de extremo a extremo. P2P conecta tu navegador directamente al dispositivo; retransmisión enruta la sesión a través de un servidor de Level cuando una conexión directa no es posible (usualmente debido a un cortafuegos). La seguridad es la misma de cualquier manera — el servidor de retransmisión no puede leer el contenido de la sesión. Si deseas forzar o diagnosticar un tipo de conexión, consulta elartículo de solución de problemas de retransmisión/P2P .
¿Quién puede iniciar una sesión de control remoto? Cualquier técnico con permiso de control remoto para el grupo del dispositivo puede iniciar una sesión. Los permisos se configuran por grupo bajo Espacio de trabajo → Permisos . Si no ves el icono de control remoto junto a un dispositivo, probablemente no tengas permiso para ese grupo.
¿Puedo conectarme remotamente a un dispositivo si nadie ha iniciado sesión? Sí. El control remoto funciona a nivel de sesión del SO, no a nivel de sesión del usuario. Puedes conectarte a un dispositivo en la pantalla de inicio de sesión de Windows o en la pantalla de bloqueo de macOS. UsaUser Sessions en la barra de herramientas superior para cambiar a una sesión de usuario activa si existe.
La sesión de control remoto es lenta. ¿Qué debo verificar primero? Comienza por verificar si la sesión es P2P o retransmitida (insignia en la esquina superior izquierda). Las sesiones de retransmisión pueden tener una latencia más alta dependiendo de la proximidad del servidor. Si es P2P y aún es lenta, intenta reducir la escala de pantalla en la barra de herramientas superior, o verifica las condiciones de red en ambos extremos. Consulta elartículo de solución de problemas de retransmisión/P2P para una lista de verificación de diagnóstico completa.
¿Puedo usar control remoto en un dispositivo Linux? Sí. El control remoto es compatible con Windows, macOS y Linux.