Introducción
Si tu sesión de Terminal, Control Remoto o Explorador de Procesos se desconecta al cambiar de pestaña en el navegador o dejarla inactiva, la causa casi siempre es que el navegador limita la actividad en segundo plano, no un problema con tu dispositivo o tu espacio de trabajo de Level. Los navegadores basados en Chromium (Chrome, Edge) restringen agresivamente las conexiones de red en pestañas inactivas para ahorrar memoria y energía.
Tiempos de espera en conexiones remotas
Añadir Level a la lista de sitios siempre activos de Chrome
Esta es la solución recomendada. Mantiene las sesiones de Level activas sin desactivar el Ahorro de memoria de forma global.
En Chrome o Edge, navega a
chrome://settings/performance.Busca Ahorro de memoria sección.
Junto a «Mantener siempre activos estos sitios», haz clic en Añadir.
Introduce la URL de tu espacio de trabajo de Level (p. ej.,
app.level.io).Haz clic en Añadir.
💡 CONSEJO: Si tu equipo usa un dominio personalizado de Level, añade esa URL en lugar de (o además de) app.level.io.
Desactivar el Ahorro de memoria y el Ahorro de energía
Si prefieres desactivar estas funciones por completo, ambas opciones se encuentran en la misma página en chrome://settings/performance.
Ahorro de memoria — Suspende las pestañas inactivas para liberar RAM. Desactivar esto mantiene todas las pestañas completamente activas a costa de un mayor uso de memoria.
Ahorro de energía — Reduce la actividad en segundo plano cuando se usa con batería o cuando el nivel de batería es bajo. Desactivar esto evita que interrumpa las sesiones en curso.
⚠️ ADVERTENCIA: Desactivar el Ahorro de memoria aumenta el uso de RAM, lo que puede afectar el rendimiento en dispositivos con memoria limitada. El enfoque de la lista de sitios siempre activos es preferible si el Ahorro de memoria global funciona bien para ti.
ℹ️ NOTA: Estas configuraciones se aplican a los navegadores basados en Chromium (Chrome, Edge, Brave, etc.). Firefox y Safari tienen funciones equivalentes de suspensión de pestañas en diferentes menús de configuración; consulta los ajustes de rendimiento o privacidad de tu navegador.
Si las sesiones siguen desconectándose
La limitación del navegador explica la mayoría de los problemas de tiempo de espera, pero no todos. Si ya realizaste los cambios anteriores y las sesiones siguen cayendo:
Se desconecta inmediatamente al conectar — probablemente un problema de conectividad, no de limitación del navegador. Consulta Solución de problemas de Relay/P2P.
Se desconecta mientras la pestaña está activa y visible — no es un problema del navegador. Contacta con soporte.
Las desconexiones ocurren en varios navegadores — también es probable que sea un problema de conectividad en lugar de la configuración del navegador.
Al contactar con soporte, incluye el nombre y la versión de tu navegador, el sistema operativo y una descripción de lo que estabas haciendo cuando se cayó la sesión.
Preguntas frecuentes
¿Esto afecta por igual a Terminal, Control Remoto y Explorador de Procesos? Sí. Los tres dependen de una conexión en vivo continua a través del navegador. Cualquier limitación del navegador que interrumpa la actividad de red los afectará a todos de la misma manera.
Añadí Level a la lista de sitios siempre activos, pero las sesiones siguen cayendo. Comprueba si el Ahorro de energía también está activado en
chrome://settings/performance— puede limitar la actividad en segundo plano de forma independiente al Ahorro de memoria. Si ambos están configurados y las sesiones siguen cayendo, el problema probablemente sea de conectividad y no de la configuración del navegador. Consulta Solución de problemas de Relay/P2P.¿Esto solo afecta a Chrome? Principalmente. Chrome y los navegadores basados en Chromium (Edge, Brave) son los más agresivos en cuanto a la limitación de pestañas en segundo plano. Firefox y Safari tienen funciones similares pero con valores predeterminados generalmente menos agresivos. Si experimentas esto en un navegador que no es Chrome, revisa los ajustes de rendimiento o gestión de pestañas de ese navegador.
¿Puedo usar una extensión del navegador en lugar de cambiar estas configuraciones? Algunas extensiones afirman evitar la suspensión de pestañas. En general, son menos fiables que la lista de sitios siempre activos nativa y pueden introducir otros problemas. La configuración nativa es la mejor opción.