Introducción
Recibe alertas cuando un dispositivo se desconecta o vuelve a conectarse. El monitor de conexión supervisa la accesibilidad del dispositivo y activa una alerta cuando el estado que estás rastreando se incumple durante más tiempo que el umbral definido.
Es el monitor base para cualquier entorno. Si un dispositivo se desconecta y nadie lo nota, todo lo que depende de él falla silenciosamente.
Monitor de conexión
El monitor de conexión comprueba si los dispositivos cubiertos por la política están en línea o fuera de línea. Cuando la condición configurada se cumple —y se mantiene durante toda la duración del incumplimiento— Level crea una alerta.
Hay dos condiciones disponibles:
El dispositivo se desconecta — alerta cuando un dispositivo deja de reportar a Level
El dispositivo se conecta — alerta cuando un dispositivo vuelve a estar en línea (útil para rastrear reinicios inesperados o encendidos no autorizados)
Configuración del monitor de conexión
Abre la política de monitor a la que deseas añadir esto y haz clic en + Añadir nuevo monitor (o abre un monitor de conexión existente para editarlo). El Editar monitor el panel se abre a la derecha.
Nombre y tipo
Introduce un nombre en el Nombre campo. Sé específico: algo como «Servidores - Detección de desconexión» es más útil que «Monitor de conexión» cuando estás revisando una lista de alertas.
Establece Tipo a Conexión.
Gravedad
Establece Gravedad para que coincida con cómo debe responder tu equipo a esta alerta. Hay cuatro niveles disponibles:
Información — prioridad baja, solo informativo
Advertencia — merece atención pero no es urgente
Crítico — requiere respuesta inmediata
Emergencia — dejar todo
💡 CONSEJO: Para alertas de servidores desconectados, Crítico o Emergencia suele ser apropiado. Para estaciones de trabajo, Advertencia suele ser suficiente: que una estación de trabajo se desconecte durante la noche es normal.
Estado de conexión
Establece Estado de conexión a la condición que deseas supervisar:
El dispositivo se desconecta — se activa cuando un dispositivo deja de reportar
El dispositivo se conecta — se activa cuando un dispositivo se vuelve a conectar
Duración del incumplimiento
Duración del incumplimiento controla cuánto tiempo debe cumplirse la condición antes de que Level cree una alerta. Ajústala con el control deslizante o las flechas arriba/abajo: ambos modifican el mismo valor. El rango es de 0 a 120 minutos.
Establecer la duración del incumplimiento en 0 activa la alerta de inmediato al detectarse la condición. Un pequeño margen (1–5 minutos) reduce el ruido provocado por breves interrupciones de conexión sin retrasar significativamente las alertas reales.
💡 CONSEJO: Una duración de incumplimiento de 2 a 5 minutos funciona bien para la mayoría de las alertas de desconexión. Los dispositivos ocasionalmente pierden conectividad momentáneamente durante actualizaciones, cambios de red o reinicios del agente; un breve margen filtra esos casos sin un retraso significativo en los incidentes reales.
Resolución automática
El botón de alternancia Resolver alerta automáticamente si ya no es aplicable (activado por defecto) cierra automáticamente la alerta cuando la condición desaparece, es decir, cuando el dispositivo vuelve a estar en línea (para una alerta de desconexión) o se desconecta de nuevo (para una alerta de conexión).
Déjalo activado a menos que desees que las alertas persistan para revisión manual independientemente del estado actual.
Corrección
Opcionalmente, adjunta una o más automatizaciones para que se ejecuten automáticamente cuando este monitor se active. Así es como se activa un buscapersonas, se crea un ticket o se inicia un script de recuperación en el momento en que se crea una alerta.
Haz clic en el Corrección campo y selecciona una automatización de la lista.
Para añadir más, haz clic en + Añadir otra corrección.
Para eliminar una, haz clic en × junto a ella.
Una vez adjuntada una automatización, ábrela desde el icono de enlace y asigna el payload del monitor a una variable de automatización si deseas pasar datos de la alerta (nombre del dispositivo, marca de tiempo, condición) a la lógica de la automatización.
ℹ️ NOTA: Las correcciones se ejecutan cuando se crea la alerta, no cuando se resuelve.
Notificaciones
Dos botones de alternancia de notificación controlan si los destinatarios de la política reciben correos electrónicos:
Enviar notificaciones al crear la alerta — los destinatarios reciben un correo electrónico cuando se activa la alerta
Enviar notificaciones al resolver la alerta — los destinatarios reciben un correo electrónico cuando la alerta se resuelve automáticamente o se resuelve manualmente
Los destinatarios se configuran a nivel de política de monitor, no por monitor individual. Ve a la Destinatarios sección de la política para añadir direcciones de correo electrónico.
ℹ️ NOTA: Si no se añaden destinatarios a la política, los correos electrónicos de notificación no se enviarán independientemente del estado de estos botones de alternancia.
Guardar el monitor
Haz clic en Actualizar monitor para guardar los cambios en un monitor existente, o Añadir monitor si estás añadiendo uno nuevo. La lista de monitores de la política se actualiza de inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede crear y editar monitores? Los técnicos con acceso a la política de monitor correspondiente pueden crear y editar monitores. El acceso a nivel de política está controlado por la configuración de permisos de tu organización. Consulta Área de trabajo → Permisos para más detalles.
¿Por qué no se activó mi alerta aunque un dispositivo se desconectó? Verifica la configuración de la duración del incumplimiento. Si el dispositivo volvió a estar en línea antes de que transcurriera la duración del incumplimiento, no se creará ninguna alerta. Confirma también que el dispositivo esté cubierto por las etiquetas de destino de la política.
¿Puedo usar el monitor de conexión para detectar reinicios inesperados? Sí: establece Estado de conexión a El dispositivo se conecta y adjunta una automatización de corrección que registre o notifique. Un dispositivo que se reinicia de forma inesperada aparecerá brevemente como desconectado, luego volverá a conectarse y activará este monitor.
¿Cuál es la diferencia entre «El dispositivo se desconecta» y el estado del dispositivo en el listado de dispositivos? El listado de dispositivos muestra el estado actual en tiempo real. El monitor de conexión crea una alerta persistente cuando el estado de desconexión se mantiene más allá de la duración del incumplimiento. El listado mostrará el dispositivo como desconectado de inmediato; la alerta aparece solo después de que se alcance el umbral.
¿Puedo adjuntar la misma automatización a varios monitores de conexión? Sí. Las automatizaciones pueden usarse como correcciones en tantos monitores como sea necesario. Si estás pasando datos del payload del monitor a la automatización, el payload reflejará el monitor que lo activó.
¿Qué ocurre con las alertas de conexión abiertas si elimino el monitor? Las alertas existentes permanecen en su lugar. Eliminar un monitor no cierra ni elimina las alertas que ya creó; deberás resolverlas manualmente.