Introducción
Recibe alertas cuando un dispositivo se desconecta — o vuelve a conectarse. El monitor de conexión supervisa la accesibilidad del dispositivo y activa una alerta cuando el estado que estás monitorizando se incumple durante más tiempo que el umbral definido.
Es el monitor de referencia para cualquier entorno. Si un dispositivo se desconecta y nadie lo nota, todo lo que depende de él falla en silencio.
Monitor de conexión
El monitor de conexión comprueba si los dispositivos cubiertos por la política están en línea o fuera de línea. Cuando la condición configurada se cumple — y se mantiene durante toda la duración del incumplimiento — Level crea una alerta.
Hay dos condiciones disponibles:
El dispositivo se desconecta — alerta cuando un dispositivo deja de reportar a Level
El dispositivo se conecta — alerta cuando un dispositivo vuelve a estar en línea (útil para rastrear reinicios inesperados o encendidos no autorizados)
Configuración del monitor de conexión
Abre la política de monitores a la que deseas añadirlo y haz clic en + Añadir nuevo monitor (o abre un monitor de conexión existente para editarlo). El Editar monitor se abre en el panel derecho.
Nombre y tipo
Introduce un nombre en el Nombre campo. Sé específico — algo como «Servidores - Detección de desconexión» es más útil que «Monitor de conexión» cuando estás revisando una lista de alertas.
Establece Tipo a Conexión.
Gravedad
Establece Gravedad de acuerdo con cómo debe responder tu equipo a esta alerta. Hay cuatro niveles disponibles:
Información — baja prioridad, solo informativo
Advertencia — merece atención, pero no es urgente
Crítico — requiere respuesta inmediata
Emergencia — detén todo
💡 CONSEJO: Para alertas de servidores desconectados, Crítico o Emergencia suele ser apropiado. Para estaciones de trabajo, Advertencia suele ser suficiente — que una estación de trabajo se desconecte durante la noche es normal.
Estado de conexión
Establece Estado de conexión a la condición que deseas monitorizar:
El dispositivo se desconecta — se activa cuando un dispositivo deja de reportar
El dispositivo se conecta — se activa cuando un dispositivo se vuelve a conectar
Duración del incumplimiento
Duración del incumplimiento controla cuánto tiempo debe cumplirse la condición antes de que Level cree una alerta. Ajústalo con el control deslizante o las flechas arriba/abajo — ambos modifican el mismo valor. El rango es de 0 a 120 minutos.
ℹ️ NOTA: Para un umbral de desconexión más prolongado, utiliza una automatización programada con una condición Última vez visto (en días) condición y una Crear alerta acción. Consulta Condiciones de activación y Acción de creación de alerta. La alerta creada por este flujo de trabajo no hereda la configuración de Resolución automática o Enviar notificaciones al resolver la alerta de la configuración, por lo que este flujo de trabajo programado por sí solo no cerrará la alerta ni enviará un correo de resolución cuando el dispositivo vuelva a conectarse.
Establecer la duración del incumplimiento en 0 activa la alerta inmediatamente cuando se detecta la condición. Un pequeño margen (1–5 minutos) reduce el ruido generado por breves interrupciones de conexión sin retrasar de forma significativa las alertas reales.
💡 CONSEJO: Una duración de incumplimiento de 2 a 5 minutos funciona bien para la mayoría de las alertas de desconexión. Los dispositivos ocasionalmente pierden conectividad de forma momentánea durante actualizaciones, cambios de red o reinicios del agente — un breve margen filtra esos casos sin demoras significativas ante incidentes reales.
Resolución automática
El interruptor Resolver alerta automáticamente si ya no es aplicable (habilitado por defecto) cierra automáticamente la alerta cuando la condición se despeja — es decir, cuando el dispositivo vuelve a estar en línea (para una alerta de desconexión) o se desconecta de nuevo (para una alerta de conexión).
Déjalo activado a menos que desees que las alertas persistan para revisión manual independientemente del estado actual.
ℹ️ NOTA: Para un monitor de conexión con una corrección, la corrección se ejecuta cuando se abre una nueva alerta. Si la resolución automática está desactivada, la alerta permanece abierta cuando la condición se despeja. Los eventos coincidentes posteriores actualizan esa alerta existente en lugar de abrir una nueva, por lo que la corrección no se vuelve a ejecutar. Para ejecutar una El dispositivo se conecta la corrección en cada ciclo, deja la resolución automática habilitada. La alerta se cerrará cuando el dispositivo se desconecte, lo que permitirá que se genere una nueva alerta y una nueva corrección la próxima vez que el dispositivo se conecte.
Corrección
Opcionalmente, adjunta una o más automatizaciones para que se ejecuten automáticamente cuando se active este monitor. Así es como puedes activar un buscapersonas, crear un ticket o iniciar un script de recuperación en el momento en que se crea una alerta.
Haz clic en el campo Corrección y selecciona una automatización de la lista.
Para añadir más, haz clic en + Añadir otra corrección.
Para eliminar una, haz clic en × junto a ella.
Una vez adjunta una automatización, ábrela desde el icono de enlace y asigna el payload del monitor a una variable de automatización si deseas pasar datos de la alerta (nombre del dispositivo, marca de tiempo, condición) a la lógica de la automatización.
ℹ️ NOTA: Las correcciones se ejecutan cuando se crea la alerta, no cuando se resuelve.
Notificaciones
Dos interruptores de notificación controlan si los destinatarios de la política reciben correos electrónicos:
Enviar notificaciones al crear la alerta — los destinatarios reciben un correo electrónico cuando se activa la alerta
Enviar notificaciones al resolver la alerta — los destinatarios reciben un correo electrónico cuando la alerta se resuelve automáticamente o de forma manual
Los destinatarios se configuran a nivel de política de monitores, no por monitor individual. Ve a la sección Destinatarios de la política para añadir direcciones de correo electrónico.
ℹ️ NOTA: Si no se añaden destinatarios a la política, los correos de notificación no se enviarán independientemente del estado de estos interruptores.
Guardar el monitor
Haz clic en Actualizar monitor para guardar los cambios en un monitor existente, o Añadir monitor si estás añadiendo uno nuevo. La lista de monitores en la política se actualiza de inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede crear y editar monitores? Los técnicos con acceso a la política de monitores correspondiente pueden crear y editar monitores. El acceso a nivel de política está controlado por la configuración de permisos de tu organización. Consulta Espacio de trabajo → Permisos para más detalles.
¿Por qué no se activó mi alerta aunque un dispositivo se desconectó? Comprueba la configuración de duración del incumplimiento. Si el dispositivo volvió a estar en línea antes de que transcurriera la duración del incumplimiento, no se creará ninguna alerta. Confirma también que el dispositivo está cubierto por las etiquetas de destino de la política.
¿Puedo usar el monitor de conexión para detectar reinicios inesperados? Sí — establece Estado de conexión a El dispositivo se conecta y adjunta una automatización de corrección que registre o notifique. Un dispositivo que se reinicia inesperadamente aparecerá brevemente como desconectado, luego volverá a conectarse y activará este monitor.
¿Cuál es la diferencia entre «El dispositivo se desconecta» y el estado del dispositivo en el listado de dispositivos? El listado de dispositivos muestra el estado actual en tiempo real. El monitor de conexión crea una alerta persistente cuando el estado de desconexión se mantiene más allá de la duración del incumplimiento configurada. El listado mostrará el dispositivo como desconectado de inmediato; la alerta solo aparece una vez alcanzado el umbral.
¿Puedo adjuntar la misma automatización a varios monitores de conexión? Sí. Las automatizaciones pueden usarse como correcciones en tantos monitores como sea necesario. Si estás pasando datos del payload del monitor a la automatización, el payload reflejará el monitor que lo activó.
¿Qué ocurre con las alertas de conexión abiertas si elimino el monitor? Las alertas existentes permanecen en su lugar. Eliminar un monitor no cierra ni elimina las alertas que ya creó — deberás resolverlas manualmente.