La Equipo es donde agrega técnicos a su organización de Level, asigna sus roles y controla quién se ha unido y quién aún tiene una invitación pendiente. Si alguien no puede acceder a Level, o necesita cambiar lo que puede hacer, este es el primer lugar a verificar.
Visualización de su equipo
Navegue a Workspace → Team. La página se abre en la pestaña Miembros de forma predeterminada.
Cada fila muestra el nombre del técnico, la dirección de correo electrónico, el rol y el método de autenticación. La columna Auth le indica de un vistazo cómo se conecta cada técnico:
Contraseña — inicio de sesión con correo electrónico y contraseña, sin 2FA activo
2FA — inicio de sesión con correo electrónico, contraseña y un segundo factor
SSO — inicio de sesión a través de Microsoft Entra inicio de sesión único
Puede ordenar la lista por Nombre o Correo electrónico haciendo clic en los encabezados de columna.
💡 CONSEJO: El estado 2FA que se muestra aquí refleja la configuración de cuenta personal de cada técnico, no una política de aplicación en toda la organización. Para requerir 2FA en su organización, consulte Settings → Security.
Invitación de técnicos
1. Haga clic en + Add team member en la esquina superior derecha.
2. Ingrese una dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico field.
3. Presione Tab o escriba una coma para confirmar la dirección y agregar otra. Repita para cada persona.
4. Seleccione un rol del Rol menú desplegable.
5. Haga clic en Add team members.
Level envía correos electrónicos de invitación a todas las direcciones listadas. Hasta que cada persona acepte, aparecerán en la pestaña Pendiente.
ℹ️ NOTA: Todas las direcciones en una sola invitación reciben el mismo rol. Si necesita roles diferentes para diferentes técnicos, envíe invitaciones separadas.
⚠️ ADVERTENCIA: Las invitaciones caducan después de 24 horas. Si un técnico pierde la ventana, elimine la entrada pendiente de la pestaña Pendiente y reinvítelo.
Roles
A cada técnico se le asigna un rol cuando lo invita. El único rol predeterminado integrado es Tech. Más allá de eso, los roles son completamente personalizados: su organización los define con los nombres y combinaciones de permisos que necesita.
ℹ️ NOTA: La creación de roles y la configuración de permisos se realiza en Workspace → Permissions. Vuelva aquí para asignar roles una vez que estén configurados.
Puede cambiar el rol de un técnico en cualquier momento desde la pestaña Miembros sin reinvitarlo. Abra el Rol menú desplegable en su fila y seleccione el nuevo rol. El cambio surtirá efecto inmediatamente.
Gestión de invitaciones pendientes
Cambie a la pestaña Pendiente para ver invitaciones que aún no han sido aceptadas.
Si un técnico no ha recibido su invitación o si ha pasado la ventana de 24 horas, elimine la entrada pendiente e invítelo nuevamente.
Suspensión o modificación de un miembro del equipo
Haga clic en el menú de tres puntos (⋮) al final de la fila de un técnico para acceder a dos acciones:
Suspend user — elimina permanentemente al técnico de su equipo. Pierden acceso inmediatamente y no aparecerán en la lista de Miembros.
Disable 2FA — restablece la autenticación de dos factores del técnico. Use esto si está bloqueado después de perder el acceso a su aplicación de autenticación.
Switch to SSO — mueve la autenticación del técnico a Microsoft Entra SSO. Después de cambiar, se conectarán con su cuenta de Microsoft en lugar de su contraseña de Level. Esta opción solo aparece cuando una integración de SSO está conectada en Settings → Organization.
⚠️ ADVERTENCIA: La suspensión de un técnico es permanente y surtirá efecto inmediatamente. No hay forma de recuperar la cuenta o ver usuarios suspendidos después del hecho. Si necesita la misma persona de vuelta en el equipo más tarde, deberá comunicarse con el soporte.
💡 CONSEJO: ¿Necesita bloquear a alguien temporalmente sin perder su cuenta? Level no tiene una opción de suspensión parcial: la suspensión es permanente. Si desea restringir el acceso sin eliminar al técnico, considere ajustar sus permisos a nivel de grupo en Workspace → Permissions en su lugar.
FAQ
¿Quién puede invitar o eliminar miembros del equipo? Solo los técnicos con un rol de Administrador pueden invitar a nuevos miembros, cambiar roles o suspender miembros existentes. Otros roles pueden ver la lista de equipo pero no pueden hacer cambios.
La opción "Switch to SSO" no aparece en el menú. ¿Por qué? La opción solo aparece cuando una integración de Microsoft Entra está conectada en Settings → Organization. Configúrelo primero, luego vuelva aquí para cambiar los usuarios.
¿Puedo cambiar un usuario de SSO a contraseña después de cambiarlo? Sí, puede cambiar un usuario a autenticación basada en correo electrónico. Deberán restablecer su contraseña después de la conversión.
Envié una invitación pero mi técnico dice que nunca recibió el correo electrónico. ¿Qué debo verificar? First, confirm the email address on the Pendiente pestaña es correcta. Si lo es, pídales que verifiquen su carpeta de spam. Las invitaciones caducan después de 24 horas, así que si la ventana ha pasado, elimine la entrada pendiente e invítelos nuevamente.
¿Puedo cambiar el rol de alguien sin eliminarlo e invitarlo nuevamente? Yes. Open the Rol menú desplegable en su fila en la pestaña Miembros tab and select the new role. The change takes effect immediately.
Un técnico se fue de la empresa. ¿Cómo elimino su acceso? Haga clic en el menú de tres puntos (⋮) en su fila y seleccione Suspend user. Confirme en la ventana modal que aparece. Su acceso se revoca inmediatamente y se eliminan de la lista de Miembros. Si tenían una invitación pendiente que nunca aceptaron, elimínela de la pestaña Pendiente de la misma manera.
¿Qué significa el estado 2FA "Inactivo"? El técnico no ha configurado la autenticación de dos factores en su cuenta personal. Esto es solo informativo desde esta página. Para aplicar 2FA en toda la organización, consulte Settings → Security.
¿Puedo invitar a varias personas a la vez? Yes. In the Add team members ventana modal, escriba una dirección de correo electrónico y presione Tab o agregue una coma para etiquetarla y pasar al siguiente campo. Todas las direcciones en un envío obtienen el mismo rol, así que envíe invitaciones separadas si necesita roles diferentes por persona.