Introducción
Vea cada alerta que se ha activado en un dispositivo, analice qué la desencadenó y haga seguimiento de cómo se resolvió. La Alertas en los detalles del dispositivo reduce la vista global de alertas a un único dispositivo: los mismos datos, con un contexto más preciso.
Alertas activas
La pestaña Activas muestra todas las alertas abiertas del dispositivo. Cada fila muestra la insignia de gravedad de la alerta, qué la activó, cuándo comenzó y si se ejecutó una automatización en respuesta.
Tabla de alertas
Cada fila de alerta contiene:
Gravedad — el nivel de alerta establecido en el monitor: Información, Advertencia, Crítico o Emergencia
Detalles del disparador — el nombre del monitor y la condición que se activó (p. ej., \"Uso de CPU >75,0% durante 10 minutos\")
Alerta iniciada — cuándo se abrió la alerta por primera vez
Automatización ejecutada — si se vinculó una automatización de corrección al monitor, su nombre aparece aquí; haga clic en él para ver los detalles de esa ejecución de automatización
💡 CONSEJO: Si se ejecutó una automatización, ábrala desde esta columna para ver exactamente qué acciones se ejecutaron, cuál fue el resultado y si la corrección fue exitosa, sin salir del contexto del dispositivo.
Carga útil de la alerta
Haga clic en el icono › en cualquier fila para expandir la carga útil de la alerta. Lo que verá depende del tipo de monitor:
Los monitores de CPU muestran los principales procesos por uso de CPU en el momento en que se activó la alerta
Los monitores de memoria muestran los principales procesos por consumo de memoria
Los monitores de scripts muestran la salida sin procesar que devolvió su script
Los monitores del registro de eventos muestran los detalles del evento coincidente, incluido el ID de evento, el origen y el mensaje
La carga útil se captura cuando se abre la alerta y permanece estática mientras la alerta siga abierta. Si resuelve la alerta y esta se reabre posteriormente, la carga útil se actualiza para reflejar las condiciones en el momento en que se reabrió.
Búsqueda y filtrado
Use el campo Buscar para filtrar alertas por nombre de monitor o texto del disparador. Haga clic en Filtros para filtrar por gravedad. Haga clic en Columnas para mostrar u ocultar la columna Origen de la alerta (oculta de forma predeterminada), que identifica desde qué política de monitor se originó la alerta.
Resolución de alertas
💡 CONSEJO: Si el monitor tiene Resolución automática activada, Level cierra la alerta automáticamente una vez que la condición se despeja. No es necesario resolverla manualmente.
Para resolver una sola alerta, abra el menú de su fila (el icono ⋮ icono) y seleccione Resolver. Para resolver varias alertas a la vez, marque las casillas junto a las filas que desee y luego haga clic en Resolver en la barra de herramientas.
ℹ️ NOTA: Resolver una alerta la marca como cerrada. Si la misma condición del monitor se detecta nuevamente dentro de las 24 horas, Level reabre la alerta existente en lugar de crear una nueva, y conserva la marca de tiempo de inicio original. Es probable que la alerta vuelva a aparecer en la pestaña Activas en lugar de aparecer en Resueltas. Pasadas las 24 horas sin que se vuelva a activar, Level crea una alerta nueva.
Alertas resueltas
La pestaña Resueltas muestra todas las alertas que han sido cerradas, ya sea por un técnico, una automatización o la resolución automática. Las alertas se almacenan de forma indefinida: no tienen fecha de vencimiento.
La tabla de resueltas añade dos columnas que no están presentes en la pestaña Activas:
Alerta resuelta — cuándo se cerró la alerta
Resuelta por — quién o qué la cerró: el nombre de un técnico, «Resuelta automáticamente» si se activó la resolución automática del monitor, o en blanco si se resolvió mediante una automatización
La pestaña de resueltas también admite búsqueda, lo que resulta práctico para revisar el historial de un monitor específico. Expanda cualquier fila de alerta resuelta para ver su carga útil, igual que en la pestaña Activas.
💡 CONSEJO: Use la pestaña de resueltas para auditar problemas recurrentes. Si el mismo monitor se activa y se resuelve repetidamente, es una señal para investigar la causa raíz o ajustar el umbral del monitor.
Preguntas frecuentes
¿Por qué desapareció una alerta de Activas pero no la encuentro en Resueltas? Level reabre una alerta existente si el mismo monitor se activa nuevamente dentro de las 24 horas. Cuando se reabre, vuelve a Activas y conserva el tiempo de inicio original, por lo que las marcas de tiempo pueden resultar confusas. Compruebe la pestaña Activas y busque una fecha de inicio más antigua en una alerta actual.
¿Quién puede resolver alertas en un dispositivo? Cualquier técnico con acceso al grupo del dispositivo puede resolver alertas. Los permisos se configuran a nivel de grupo. Consulte Espacio de trabajo → Permisos para obtener más detalles sobre cómo se delimita el acceso.
¿Qué muestra la columna «Automatización ejecutada» si no se vinculó ninguna automatización al monitor? Muestra
--. Una automatización solo aparece allí si el monitor que desencadenó la alerta tenía configurada una automatización de corrección.La carga útil de la alerta está en blanco: ¿por qué? Algunos tipos de monitores no generan una carga útil. Los monitores de conexión (alertas sin conexión) y los monitores de procesos/servicios pueden no mostrar ninguna carga útil más allá de la propia condición del disparador. Los monitores de scripts solo generan una carga útil si el script envía texto a la salida estándar (stdout).
¿Por qué una alerta muestra una hora de inicio de hace meses pero sigue apareciendo en Activas? La marca de tiempo de inicio original se conserva cada vez que se reabre una alerta. Si un monitor ha estado en ciclo: activándose, resolviéndose automáticamente y volviéndose a activar, el tiempo de inicio refleja cuándo se abrió la alerta por primera vez, no su activación más reciente.