Introducción
Vea cada alerta activa y resuelta en todos sus dispositivos, inspeccione qué las desencadenó y actúe — resuelva alertas, ejecute automatizaciones o ejecute scripts — sin acceder a las páginas individuales de cada dispositivo. La Alertas vista global es donde se realiza el triaje a escala.
Esta es la versión global de la pestaña por dispositivo Alertas pestaña. Para alertas limitadas a un solo dispositivo, consulte Dispositivos → Detalles del dispositivo → Alertas.
Alertas globales
Seleccione Alertas desde la barra lateral principal. La página se abre en la Activas pestaña de forma predeterminada. El distintivo en el elemento de la barra lateral muestra el recuento actual de alertas activas.
Filtrar por grupo de dispositivos
El panel izquierdo muestra todos sus grupos de dispositivos. Al seleccionar un grupo, ambas pestañas se limitan a las alertas de los dispositivos de ese grupo. Seleccione Todos los dispositivos en la parte superior para volver a la vista sin filtros.
ℹ️ NOTA: La selección de grupo persiste cuando cambia entre Activas y Resueltas.
Alertas activas
La Activas pestaña muestra todas las alertas abiertas en todos sus dispositivos. Cada fila muestra:
Gravedad — el nivel de alerta establecido en el monitor: Información, Advertencia, Crítico o Emergencia
Detalles del desencadenador — el nombre del monitor y la condición que se activó (p. ej., «Espacio libre en disco < 10.0%\")"
Alerta iniciada — cuándo se abrió la alerta por primera vez
Dispositivo — qué dispositivo generó la alerta, con la ruta de navegación de su grupo (p. ej.,
IT > Infrastructure)Automatización ejecutada — si se vinculó una automatización de corrección al monitor, su nombre aparece aquí; haga clic en él para ver los detalles de la ejecución de esa automatización
Carga útil de la alerta
Haga clic en el › en cualquier fila para expandir la carga útil de la alerta. Lo que verá depende del tipo de monitor:
Los monitores de CPU muestran los procesos principales por uso de CPU en el momento en que se activó la alerta
Los monitores de memoria muestran los procesos principales por consumo de memoria
Los monitores de scripts muestran la salida sin procesar que devolvió su script
Los monitores de registro de eventos muestran los detalles del evento coincidente, incluido el ID del evento, el origen y el mensaje
La carga útil se captura cuando se abre la alerta y permanece estática mientras la alerta sigue abierta. Si la alerta se resuelve y se vuelve a abrir, la carga útil se actualiza para reflejar las condiciones en el nuevo momento de activación.
Búsqueda y filtrado
Utilice la barra de Búsqueda para filtrar por nombre de monitor o texto del desencadenador. Haga clic en Filtros para filtrar por Gravedad, Plataforma del dispositivo, o Sistema operativo del dispositivo. Haga clic en Columnas para mostrar u ocultar campos — Origen de la alerta está oculto de forma predeterminada y muestra qué política de monitor originó la alerta.
Tomar medidas sobre las alertas
Resolver alertas
Para resolver una sola alerta, abra el menú contextual de su fila (el icono ⋮ en el extremo derecho) y seleccione Resolver.
💡 CONSEJO: Si el monitor tiene Resolución automática habilitado, Level cierra la alerta automáticamente una vez que la condición se elimina. La resolución manual es más útil para las alertas que no se resuelven automáticamente, o cuando desea eliminar el ruido mientras investiga.
Para resolver varias alertas, marque las casillas junto a las filas que desee y luego haga clic en Resolver en la barra de herramientas. El pie de página muestra el recuento de alertas seleccionadas (p. ej., «2 alertas activas seleccionadas de 15»). Active Mostrar solo las seleccionadas para limitar la tabla a su selección antes de confirmar.
Si utiliza la opción de seleccionar todo de la tabla para cada fila coincidente, la acción sigue la selección actual de grupo de dispositivos, búsqueda y filtros en todas las páginas de resultados. Las filas que desmarque manualmente quedan excluidas.
Cuando resuelve una selección de todas las coincidencias, Level abre una confirmación que muestra cuántas alertas activas se verán afectadas. Revise el alcance antes de hacer clic en Resolver. Resolver también envía notificaciones de resolución para los monitores que las tienen habilitadas.
ℹ️ NOTA: Resolver una alerta la marca como cerrada. Si la misma condición del monitor vuelve a activarse dentro de las 24 horas, Level vuelve a abrir la alerta existente en lugar de crear una nueva, y conserva la marca de tiempo de inicio original. Después de 24 horas sin volver a activarse, Level crea una alerta nueva.
Ejecutar automatizaciones y scripts
Cuando tenga alertas seleccionadas, el menú desplegable Acciones en la barra de herramientas le permite actuar sobre los dispositivos afectados directamente desde esta vista — sin tener que navegar a cada dispositivo. Esta es la forma más rápida de iniciar la corrección en varios dispositivos a la vez.
Haga clic en Acciones para abrir el menú:
Ejecutar automatización — desencadene una automatización existente en los dispositivos seleccionados
Ejecutar script guardado — ejecute un script de su biblioteca de scripts
Ejecutar nuevo script — escriba y ejecute un nuevo script al instante
Agregar a ejecución de script reciente — adjunte los dispositivos seleccionados a una ejecución de script ya en curso
Las mismas opciones están disponibles en una sola alerta a través del menú contextual de la fila, junto con Resolver.
💡 CONSEJO: Un flujo de trabajo habitual: filtre las alertas por gravedad para aislar las Críticas, seleccione todas, ejecute un script de diagnóstico mediante Acciones → Ejecutar script guardado, luego revise el resultado antes de decidir si resolver.
Alertas resueltas
La Resueltas pestaña muestra todas las alertas que han sido cerradas — por un técnico, una automatización o la resolución automática. Las alertas se almacenan de forma indefinida.
La tabla de resueltas agrega dos columnas que no están presentes en la pestaña Activas:
Alerta resuelta — cuándo se cerró la alerta
Resuelta por — quién o qué la cerró: el nombre de un técnico, «Resuelta automáticamente» si se activó la resolución automática del monitor, o en blanco si se resolvió mediante automatización
Expanda cualquier fila de alerta resuelta para ver su carga útil. Utilice Búsqueda, Filtros, y Columnas para acotar la vista.
💡 CONSEJO: Utilice la pestaña de resueltas para detectar problemas recurrentes. Si el mismo monitor está ciclando a través de los mismos dispositivos repetidamente, es una señal para investigar la causa raíz o ajustar el umbral del monitor.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia esto de la pestaña Alertas en la página de detalles de un dispositivo? La pestaña a nivel de dispositivo muestra alertas solo para un dispositivo. Esta vista muestra alertas en todos sus dispositivos (o un grupo seleccionado) y le permite actuar sobre varios dispositivos a la vez.
¿Quién puede resolver alertas y ejecutar acciones desde esta vista? Cualquier técnico con permisos para el grupo de un dispositivo puede resolver alertas y ejecutar acciones en ese dispositivo. La vista solo muestra los dispositivos a los que tiene acceso el técnico que ha iniciado sesión.
¿Por qué desapareció una alerta de Activas pero no la encuentro en Resueltas? Level vuelve a abrir una alerta existente si el mismo monitor se activa de nuevo dentro de las 24 horas. Cuando se vuelve a abrir, regresa a Activas — y conserva la marca de tiempo de inicio original, por lo que el momento puede resultar confuso. Compruebe la pestaña Activas y busque una fecha de inicio más antigua en una alerta actual.
¿Qué muestra «Automatización ejecutada» si no había ninguna automatización vinculada al monitor? Muestra
--. Una automatización solo aparece allí si el monitor que activó la alerta tenía configurada una automatización de corrección.La carga útil de la alerta está en blanco, ¿por qué? Algunos tipos de monitores no generan una carga útil. Los monitores de conexión (alertas de desconexión) y algunos monitores de procesos o servicios pueden no mostrar ninguna carga útil más allá de la condición del desencadenador. Los monitores de scripts solo generan una carga útil si el script produce texto en stdout.
¿Puedo filtrar solo las alertas Críticas de un grupo específico? Sí. Seleccione el grupo en el panel izquierdo y luego use Filtros → Gravedad para mostrar solo las alertas Críticas dentro de ese grupo.