Introduction
Vea todas las alertas que se han activado en un dispositivo, investigue qué las activó y realice un seguimiento de cómo se resolvieron. La Alerts pestaña en los detalles del dispositivo restringe la vista global de alertas a un único dispositivo — los mismos datos, contexto más restringido.
Active Alerts
The Active pestaña enumera todas las alertas abiertas para el dispositivo. Cada fila muestra el distintivo de severidad de la alerta, qué la activó, cuándo se inició y si se ejecutó una automatización en respuesta.
Alert Table
Each alert row contains:
Severity — el nivel de alerta establecido en el monitor: Información, Advertencia, Crítica o Emergencia
Trigger details — el nombre del monitor y la condición que se activó (por ejemplo, "uso de CPU >75,0% durante 10 minutos")
Alert started — when the alert first opened
Automation ran — si se vinculó una automatización de remediación al monitor, su nombre aparece aquí; haga clic en él para ver los detalles de la ejecución de esa automatización
💡 TIP: Si se ejecutó una automatización, ábrala desde esta columna para ver exactamente qué acciones se ejecutaron, cuál fue la salida y si la remediación tuvo éxito — sin salir del contexto del dispositivo.
Alert Payload
Click the › chevron en cualquier fila para expandir la carga útil de la alerta. Lo que ve depende del tipo de monitor:
CPU monitors muestran los principales procesos por uso de CPU en el momento en que se activó la alerta
Memory monitors muestran los principales procesos por consumo de memoria
Script monitors show the raw output your script returned
Event Log monitors muestran los detalles del evento coincidente, incluida la ID del evento, la fuente y el mensaje
La carga útil se captura cuando se abre la alerta y permanece estática mientras la alerta permanezca abierta. Si resuelve la alerta y se reabre más tarde, la carga útil se actualiza para reflejar las condiciones en el momento en que se reabrió.
Searching and Filtering
Use the Search campo para filtrar alertas por nombre del monitor o texto de activación. Haga clic en Filters to filter by severity. Click Columns to show or hide the Alert source columna (oculta de forma predeterminada), que identifica la política de monitor de la que se originó la alerta.
Resolving Alerts
💡 TIP: If the monitor has Auto-resolve habilitado, Level cierra automáticamente la alerta una vez que se despeja la condición. No necesita resolverla manualmente.
Para resolver una sola alerta, abra su menú de fila (el ⋮ icon) and select Resolve . Para resolver múltiples alertas a la vez, marque los cuadros al lado de las filas que desea, luego haga clic en Resolve in the toolbar.
ℹ️ NOTE: Resolver una alerta la marca como cerrada. Si la misma condición del monitor se detecta nuevamente dentro de 24 horas, Level reabre la alerta existente en lugar de crear una nueva — y mantiene la marca de tiempo de inicio original. Probablemente verá la alerta volver a la pestaña Activa en lugar de aparecer bajo Resuelto. Después de 24 horas sin re-activarse, Level crea una alerta nueva.
Resolved Alerts
The Resolved pestaña muestra todas las alertas que se han cerrado, ya sea por un técnico, una automatización o resolución automática. Las alertas se almacenan indefinidamente — no hay expiración.
La tabla resuelta agrega dos columnas que no están presentes en la pestaña Activa:
Alert resolved — when the alert was closed
Resolved by — quién o qué lo cerró: el nombre de un técnico, "Resuelto automáticamente" si se activó la resolución automática del monitor, o en blanco si se resolvió mediante automatización
La pestaña resuelta también admite búsqueda, lo que la hace práctica para revisar el historial de un monitor específico. Expanda cualquier fila de alerta resuelta para ver su carga útil, al igual que en la pestaña Activa.
💡 TIP: Utilice la pestaña resuelta para auditar problemas recurrentes. Si el mismo monitor se activa y se resuelve repetidamente, eso es una señal para investigar la causa raíz o ajustar el umbral del monitor.
FAQ
¿Por qué una alerta desapareció de Activa pero no puedo encontrarla bajo Resuelto? Level reabre una alerta existente si el mismo monitor se activa nuevamente dentro de 24 horas. Cuando se reabre, vuelve a Activo — y mantiene la hora de inicio original, por lo que las marcas de tiempo pueden parecer confusas. Revise la pestaña Activa y busque una fecha de inicio anterior en una alerta actual.
Who can resolve alerts on a device? Cualquier técnico con acceso al grupo del dispositivo puede resolver alertas. Los permisos se configuran a nivel de grupo. Ver Workspace → Permisos for details on how access is scoped.
¿Qué muestra la columna Automatización ejecutada si no se vinculó ninguna automatización al monitor? It shows
--. Una automatización solo aparece allí si el monitor que activó la alerta tenía una automatización de remediación configurada.The alert payload is blank — why? Algunos tipos de monitores no generan una carga útil. Los monitores de conexión (alertas sin conexión) y los monitores de proceso/servicio pueden no mostrar carga útil más allá de la condición de activación. Los monitores de script solo rellenan una carga útil si su script genera texto en stdout.
¿Por qué una alerta muestra una hora de inicio de hace meses pero aún aparece en Activa? La marca de tiempo de inicio original se conserva cada vez que se reabre una alerta. Si un monitor ha estado en ciclos — activándose, resolviéndose automáticamente y activándose nuevamente — la hora de inicio refleja cuándo se abrió la alerta por primera vez, no su activación más reciente.