Introducción
Cada vez que inicia sesión en Level, creamos una sesión para ese navegador o herramienta. La Sesiones página muestra todas las sesiones que tienen la sesión iniciada actualmente en su cuenta: qué son, desde dónde se usaron por última vez y cuándo. Si ve algo que no reconoce, puede cerrar su sesión desde aquí.
Las sesiones son personales. La página muestra sus propias sesiones, no las de otros técnicos de su organización.
Visualización de sus sesiones
Vaya a Configuración → Sesiones.
Revise la lista. La sesión que está usando siempre aparece primero y está marcada como Activa ahora.
Cada fila muestra:
Columna | Qué muestra |
Sesión | El navegador y el sistema operativo que Level detectó, por ejemplo «Chrome en macOS». Las sesiones de Level CLI muestran el nombre que la CLI indicó al iniciar sesión. |
Tipo | Web para una sesión de navegador, CLI para Level CLI. |
Última actividad | La última vez que la sesión renovó su acceso con Level. |
Ubicación | La ciudad, región y país que Level resolvió a partir de la dirección IP de la sesión, junto con la propia dirección IP. |
ℹ️ NOTA: Aquí solo aparecen las sesiones activas. Una vez que una sesión se cierra o expira, desaparece de la lista.
ℹ️ NOTA: El Última actividad se actualiza cuando una sesión renueva su acceso con Level, no en cada clic, por lo que puede estar hasta una hora atrasada. El resto de las sesiones se ordenan según ese tiempo.
Detalles de la sesión
Haga clic en una sesión para abrir su panel de detalles. Además de todo lo que aparece en la tabla, el panel muestra cuándo se inició la sesión, un mapa de la ubicación que Level resolvió a partir de la dirección IP y la cadena completa del agente de usuario del navegador.
ℹ️ NOTA: La ubicación se obtiene de la dirección IP de la sesión, por lo que es aproximada y refleja su conexión a internet en lugar de su dirección exacta. Una sesión detrás de una VPN muestra la ubicación de la VPN. La ubicación se consulta en segundo plano, por lo que puede estar en blanco durante un breve período tras un inicio de sesión o después de que una sesión cambie a una nueva dirección IP.
Cierre de una sesión
Cerrar una sesión la finaliza. Ese navegador o CLI ya no puede renovar su acceso y debe iniciar sesión de nuevo.
Vaya a Configuración → Sesiones.
Encuentre la sesión que desea finalizar.
Abra el menú en la fila de la sesión y seleccione Cerrar sesión, o abra los detalles de la sesión y use el botón de cierre de sesión que aparece allí.
Confirme.
La sesión desaparece de la lista de inmediato. El acceso se corta la próxima vez que esa sesión intente renovarse, lo cual ocurre en un máximo de una hora.
⚠️ ADVERTENCIA: Cerrar la sesión marcada como Activa ahora lo desconecta de Level en el navegador que está usando. Deberá volver a iniciar sesión.
ℹ️ NOTA: Cerrar una sesión solo afecta al acceso a Level. No tiene ningún efecto sobre el agente de Level ni sobre ningún dispositivo que administre. Los dispositivos permanecen en línea y supervisados.
Cuándo finalizan las sesiones por sí solas
No es necesario limpiar manualmente las sesiones antiguas. Una sesión finaliza automáticamente cuando permanece inactiva el tiempo suficiente:
Las sesiones Web expiran tras el tiempo de inactividad configurado por su organización, que un administrador establece en Configuración → Seguridad. El valor predeterminado es 24 horas. Consulte Configuración de seguridad.
Las sesiones de Level CLI expiran tras 7 días sin uso.
Cada vez que se usa una sesión antes de que expire, el contador se reinicia.
Si no reconoce una sesión
Trate una sesión desconocida como una posible vulneración de la cuenta y siga estos pasos:
Cierre la sesión desde Configuración → Sesiones.
Cambie su contraseña en Configuración → Contraseña / 2FA. Consulte Configuración de contraseña / 2FA.
Active la autenticación de dos factores si aún no está activada. Consulte Configuración de 2FA / MFA.
Informe a un administrador de su equipo para que pueda revisar la actividad reciente de la cuenta y considerar exigir 2FA en toda la organización.
💡 CONSEJO: Compruebe la ubicación y la hora de inicio de sesión antes de asumir lo peor. Una sesión desde una ciudad inesperada suele ser una VPN, un punto de acceso móvil o un proveedor de internet que enruta el tráfico a través de otra región.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver las sesiones de otras personas en mi equipo? No. La página de Sesiones solo muestra sus propias sesiones.
¿Por qué la columna Última actividad muestra una hora pasada para la sesión que estoy usando ahora mismo? Esa columna registra la última vez que una sesión renovó su acceso con Level, no su último clic. Las renovaciones ocurren según un calendario, por lo que la hora puede estar hasta una hora atrasada. Su sesión actual siempre aparece primero independientemente de ese tiempo.
¿Cerrar una sesión desconecta los dispositivos que administro? No. Las sesiones controlan el acceso a la aplicación web de Level y a Level CLI. Los agentes en sus dispositivos siguen ejecutándose e informando.
¿Por qué no veo una sesión que sé que usé? La lista muestra solo las sesiones activas. Las sesiones cerradas y las expiradas se eliminan, y una sesión web expira una vez que supera el tiempo de inactividad configurado por su organización.
¿Por qué la ubicación está en blanco o es incorrecta? La ubicación se obtiene de la dirección IP de la sesión y se consulta en segundo plano, por lo que puede estar ausente durante un breve período. También refleja la red en la que se encuentra, razón por la cual las conexiones VPN y móviles suelen resolver en un lugar inesperado.
¿Hay un registro de los inicios y cierres de sesión? Sí. Level registra ambos en el registro de auditoría de su organización, para que un administrador pueda revisar el historial de acceso a la cuenta.