Introducción

La acción Esperar entrada la acción pausa la ejecución de una automatización hasta que un técnico proporcione uno o más valores. Cada valor se guarda en una variable de automatización, de modo que las acciones y condiciones posteriores puedan usar la información para continuar el flujo de trabajo.

Utilice esta acción cuando una automatización necesite información en tiempo de ejecución que no puede conocerse al crear la canalización, como el nombre de un entorno, un número de ticket o un valor seleccionado durante una tarea de mantenimiento.

ℹ️ NOTA:Esperar entrada recopila valores de texto. Es diferente de Esperar aprobación, que pausa una ejecución para una decisión de aprobar o rechazar.

Antes de comenzar

Cree las variables de automatización que recibirán los valores. Consulte Variables de automatización.
Asegúrese de poder editar la automatización y gestionar los dispositivos en los que planea proporcionar entrada.
Planifique una pregunta para cada valor que la automatización necesite.

Configurar la acción Esperar entrada

Abra Automatizaciones y abra la automatización que desea editar.
Haga clic en Editar en la parte superior derecha.
Haga clic en + Agregar una acción y seleccione Esperar entrada desde la Flujo categoría.
Para cada entrada, seleccione una Variable de automatización e ingrese la Pregunta que el técnico debe responder.
Haga clic en Agregar otra entrada para recopilar más de un valor.
Haga clic en Guardar.

Todas las entradas son obligatorias. Seleccione una variable de automatización diferente para cada entrada. Una variable solo puede ser solicitada una vez por la misma acción Esperar entrada acción.

[captura de pantalla: el editor de automatización en modo Edición con la configuración de la acción Esperar entrada abierta, mostrando dos entradas configuradas y el control Agregar otra entrada, anotación 1: el campo Variable de automatización, 2: el campo Pregunta, 3: el botón Agregar otra entrada, 4: el botón Guardar]

💡 CONSEJO: Escriba preguntas que describan el valor que necesita la siguiente acción. Por ejemplo, use ¿Qué entorno debe usarse? en lugar de Ingrese un valor.

Proporcionar entrada mientras una ejecución está en espera

Cuando una ejecución llega a Esperar entrada, la ejecución se pausa en ese paso. La automatización continúa solo después de que cada pregunta configurada tenga una respuesta no vacía.

Puede proporcionar valores para todas las ejecuciones en espera o para una ejecución a la vez.

Dónde proporcionar la entrada	Qué sucede
Detalles de la automatización o la acción	Las mismas respuestas se aplican a todas las ejecuciones que actualmente esperan en esta acción.
Los detalles de una ejecución individual	Las respuestas se aplican solo a esa ejecución.

Responder todas las ejecuciones en espera

Abra la canalización de la automatización y abra los detalles de la acción Esperar entrada detalles de la acción.
Haga clic en Entrada requerida.
Ingrese un valor para cada pregunta.
Haga clic en Enviar valores.

El botón muestra cuántos dispositivos están en espera cuando esa información está disponible. Use esta opción solo cuando las mismas respuestas deban aplicarse a todas las ejecuciones en espera.

Responder una ejecución

Abra los detalles de la ejecución en espera.
Haga clic en Entrada requerida.
Ingrese un valor para cada pregunta.
Haga clic en Enviar valores.

El formulario indica que las respuestas se aplican solo a esa ejecución.

[captura de pantalla: el modal Entrada requerida abierto para una ejecución de automatización en espera, mostrando los campos de pregunta configurados y el botón Enviar valores, anotación 1: el campo de pregunta, 2: el campo Ingrese un valor, 3: el botón Enviar valores]

Todas las preguntas deben tener un valor antes de que Enviar valores está habilitado. Después de enviar los valores, Level los guarda en las variables de automatización seleccionadas y la ejecución continúa al siguiente paso.

Cancelar ejecuciones en espera

Si no desea proporcionar valores, puede cancelar las ejecuciones en espera en su lugar:

Para cancelar una ejecución, abra sus detalles y haga clic en Cancelar ejecución.
Para cancelar todas las ejecuciones que esperan en la acción, abra los controles de la acción y haga clic en Cancelar todo.

Cancelar una ejecución detiene esa ejecución. No proporciona valores a las variables de automatización.

[captura de pantalla: los controles de la acción Esperar entrada con ejecuciones activas en espera, mostrando los controles Entrada requerida y Cancelar todo, resaltando el control Cancelar todo]

Usar los valores recopilados más adelante en la canalización

Los valores recopilados por Esperar entrada se almacenan en las variables de automatización seleccionadas para esa ejecución. Las acciones y condiciones posteriores pueden leer esas variables en cualquier lugar donde se admita la representación de variables.

Por ejemplo:

Cree una variable de automatización llamada Environment.
Agregue una Esperar entrada entrada con la pregunta ¿Qué entorno debe usarse? y seleccione Environment.
En una acción posterior, use el selector de variables para insertar Environment en el campo que necesita el valor.

Consulte Variables de automatización para obtener más información sobre cómo crear, usar y pasar variables entre pasos de automatización.

Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre si configuro múltiples entradas? La ejecución espera hasta que cada pregunta tenga una respuesta no vacía. Cada respuesta se almacena en la variable de automatización seleccionada para esa pregunta.
¿Pueden diferentes dispositivos recibir respuestas distintas? Sí. Abra los detalles de cada ejecución y use Entrada requerida para responder una ejecución a la vez. Si responde desde los detalles de la acción, los mismos valores se aplican a todas las ejecuciones que actualmente esperan en esa acción.
¿Puedo usar la misma variable para dos preguntas? No. Cada Esperar entrada el campo debe usar una variable de automatización diferente.
¿Debo usar esta acción para una decisión de sí o no? Use Esperar aprobación cuando el flujo de trabajo necesite una decisión de aprobar o rechazar. Use Esperar entrada cuando el flujo de trabajo necesite uno o más valores de texto.
¿Qué sucede si la acción ya no solicita entrada? Es posible que la ejecución ya haya recibido valores, haya sido cancelada o haya avanzado más allá de la acción. Actualice los detalles de la ejecución o de la acción para ver el estado actual.

Acción: Esperar entrada