Introducción
Los grupos de dispositivos organizan sus dispositivos y controlan qué técnicos pueden acceder a qué dispositivos. Cada dispositivo pertenece a un grupo y el acceso se otorga a nivel de grupo — entonces, la forma en que estructura los grupos da forma directa a cómo funciona su equipo.
🎬 VÍDEO
Grupos de dispositivos
Los grupos son contenedores para dispositivos. Son jerárquicos — puede anidar grupos tan profundamente como sea necesario — y son la forma principal en que los técnicos se limitan a partes de su entorno.
Al seleccionar un grupo en la barra lateral, se filtra todo en Level a ese grupo: el listado de dispositivos, las actualizaciones pendientes, las alertas activas y los informes se aplican al grupo que seleccionaste. SeleccionaTodos los dispositivos para volver a la vista a nivel de organización.
💡 CONSEJO:Para obtener más detalles sobre filtrado y navegación con grupos, consultaListado de dispositivos.
TI interna frente a MSP
Cómo estructura los grupos depende de cómo utilice Level.
Los equipos de TI internostípicamente se organizan por ubicación, departamento o función — algo como:
Sede
TI
Finanzas
Recursos Humanos
Prestaciones
Contratación
Remoto
Los MSPtípicamente crean un grupo de nivel superior por cliente, luego agregan subgrupos para reflejar la estructura interna de ese cliente según sea necesario:
Acme Corp
Estaciones de trabajo
Servidores
Infraestructura
Widgets Inc
Ejecutivo
Finanzas
De cualquier manera, la estructura es flexible. Puede anidar grupos tan profundamente como sea necesario, cambiar su nombre en cualquier momento y reestructurar a medida que su entorno cambia.
Grupos del sistema
La parte superior de la barra lateral muestra cuatro grupos del sistema. Estos son fijos — no se pueden cambiar de nombre ni eliminar.
Todos los dispositivos — Todos los dispositivos de su organización
Favoritos — Dispositivos que ha marcado personalmente con una estrella. Los favoritos son por usuario y no son visibles para su equipo.
Nuevos dispositivos — Dispositivos que se conectaron por primera vez en los últimos 7 días
Dispositivos no agrupados — Dispositivos aún no asignados a un grupo
ℹ️ NOTA: Solo los administradores de la organización pueden ver dispositivos no agrupados.
Creación de grupos
Para crear un nuevo grupo de nivel superior:
En la barra lateral, haz clic en el + icon next to GRUPOS DE DISPOSITIVOS.
Ingrese un nombre para el grupo.
Press Entrar or click Guardar.
Para crear un subgrupo dentro de un grupo existente:
Pase el mouse sobre el grupo principal en la barra lateral.
Haga clic en el menú de tres puntos que aparece a la derecha.
Select Nuevo subgrupo .
Ingrese un nombre y confirme.
Los grupos se enumeran alfabéticamente dentro de cada nivel de la jerarquía.
Gestión de grupos
Pase el mouse sobre cualquier grupo en la barra lateral para revelar su menú de tres puntos. Opciones:
Nuevo subgrupo — Agregue un grupo secundario debajo de este
Mover a... — Reubique este grupo dentro de la jerarquía
Configuración — Abra la configuración del grupo
Cambiar nombre — Cambiar el nombre del grupo
Eliminar — Eliminar el grupo
⚠️ ADVERTENCIA: Un grupo no se puede eliminar mientras contiene dispositivos o tiene automatizaciones vinculadas. Primero mueva o reasigne todos los dispositivos y luego desvinculé cualquier automatización antes de eliminar.
Mover grupos
Mover a... le permite reposicionar un grupo dentro de su jerarquía — convirtiéndolo en un subgrupo de otro grupo o promociónándolo al nivel superior. Los dispositivos, subgrupos y configuración del grupo se mueven con él.
Cambiar nombre de grupos
Cambiar el nombre de un grupo lo actualiza en todas partes en Level inmediatamente — en la barra lateral, en las filas de dispositivos y en cualquier automatización o informe que lo haga referencia.
Configuración de grupo
Cada grupo tiene un área de configuración con pestañas dedicadas para la configuración. Accede a ella pasando el cursor sobre cualquier grupo en la barra lateral → menú de tres puntos → Configuración .
Las pestañas de configuración se cubren en sus propios artículos, pero aquí está lo que cada una hace:
Configuración— Renombra el grupo y configura valores predeterminados a nivel de grupo. VerConfiguración de grupo → Configuración .
Custom Fields— Establece valores predeterminados a nivel de grupo para campos personalizados. Estos se distribuyen en cascada a dispositivos en el grupo a menos que se anulen a nivel de dispositivo. VerConfiguración de grupo → Campos personalizados .
Automatizaciones vinculadas— Ver todas las automatizaciones que hacen referencia a este grupo a través de un disparador, acción o condición. Un grupo con automatizaciones vinculadas no se puede eliminar hasta que esas automatizaciones se eliminen o se actualicen. VerConfiguración de grupo → Automatizaciones vinculadas .
Security— Configura el comportamiento de aprobación de control remoto para dispositivos en este grupo. Puedes requerir aprobación del usuario final antes de que un técnico se pueda conectar, o permitir conexión con solo una notificación. La configuración se hereda del grupo principal de forma predeterminada y se puede forzar a todos los subgrupos. VerConfiguración de grupo → Seguridad .
Permissions — Ver qué técnicos tienen acceso a este grupo, sus subgrupos y todos los dispositivos dentro de ellos. Muestra el nombre, título y rol de cada técnico. Para ajustar roles o permisos, sigue el enlace al Permissions page. See Configuración de grupo → Permisos and Espacio de trabajo → Permisos .
ℹ️ NOTA:Los técnicos solo ven dispositivos en grupos a los que se les ha otorgado acceso. Si necesitas restringir o expandir el acceso de un técnico, eso se gestiona enEspacio de trabajo → Permisos.
FAQ
¿Cuál es la diferencia entre grupos y etiquetas? Los grupos controlan la estructura y el acceso. Las etiquetas impulsan automatizaciones y políticas de monitoreo. Un dispositivo pertenece a un grupo (o jerarquía de grupos anidados); puede llevar tantas etiquetas como sea necesario. Usa grupos para organizar tus dispositivos y definir el acceso de técnicos, usa etiquetas para dirigirse a automatizaciones y monitores.
¿Puedo mover un dispositivo entre grupos?Sí. Desde el listado de dispositivos, selecciona el dispositivo, haz clic enAssign to group y elige el destino. También puedes hacer esto en lote — selecciona múltiples dispositivos y asígnalos en un paso.
¿Puedo anidar grupos tan profundamente como necesite? Sí, no hay límite de profundidad. Dicho esto, las jerarquías muy profundas pueden ser difíciles de navegar. La mayoría de los equipos encuentran que dos o tres niveles cubren la mayoría de los casos de uso.
¿Qué sucede con los dispositivos si elimino su grupo? No puedes eliminar un grupo que aún contiene dispositivos. Primero mueve todos los dispositivos a otro grupo, luego elimina.
¿Por qué no puedo ver un dispositivo en el listado?Si un dispositivo no está en ningún grupo al que tengas acceso, no aparecerá. Pide a tu administrador de Level que verifique los permisos de grupo de tu cuenta — verEspacio de trabajo → Permisos .
¿Quién puede crear y gestionar grupos? Los administradores de la organización pueden crear, renombrar, mover y eliminar cualquier grupo. Los permisos de los técnicos varían según el rol y pueden estar restringidos a grupos específicos. Ver Espacio de trabajo → Permisos for details.