Introduction

Déclenchez une alerte lorsqu'un service s'arrête — ou démarre — et redémarrez-le automatiquement si vous le souhaitez. Le moniteur de service surveille un service nommé et se déclenche lorsqu'il atteint la condition que vous avez configurée, ce qui en fait l'outil idéal pour maintenir les services critiques en fonctionnement sans intervention manuelle.

Moniteur de service

Level vérifie l'état du service nommé sur les appareils couverts. Lorsque la condition (arrêté ou en cours d'exécution) est maintenue pendant votre durée de dépassement, Level crée une alerte — et si vous avez activé l'option de redémarrage automatique, tente de démarrer le service immédiatement.

Configuration du moniteur de service

Ouvrez la politique de moniteur cible, puis ajoutez ou modifiez un moniteur de service. Le Modifier le moniteur le panneau s'ouvre sur la droite.

Nom et type

Saisissez un nom dans le Nom champ. Un nom tel que «Service SSH arrêté» ou «Spouleur d'impression - Arrêté» vous indique immédiatement ce que signifie l'alerte.
Définissez Type sur Service.

Gravité

Définissez la Gravité en fonction de l'impact de la condition du service :

Information
Avertissement
Critique
Urgence

Système d'exploitation

Sélectionnez le système d'exploitation sur lequel s'exécute le service cible : Windows, macOS, ou Linux. Les noms de services et leur gestion diffèrent selon la plateforme, donc restreindre le moniteur au système d'exploitation correct garantit une correspondance précise.

Nom du service

Saisissez le nom du service dans le Nom du service champ. Utilisez le nom interne du service, et non son nom d'affichage.

⚠️ AVERTISSEMENT : Utilisez le nom interne du service, et non son nom d'affichage. Sur Windows, ces noms sont souvent différents — par exemple, le nom d'affichage «Spouleur d'impression» a pour nom interne de service Spooler. L'utilisation du nom d'affichage empêchera le moniteur de trouver une correspondance.

💡 CONSEIL : Pour trouver le nom correct du service :

Windows : Ouvrez Services (services.msc), faites un clic droit sur un service → Propriétés → vérifiez le Nom du service champ en haut (et non «Nom d'affichage»)
macOS : Exécutez launchctl list dans le Terminal
Linux : Exécutez systemctl list-units --type=service ou vérifiez le .service nom du fichier unit

Déclencheur

Déclencheur définit la condition qui déclenche l'alerte :

Est arrêté — alerte lorsque le service n'est pas en cours d'exécution
Est en cours d'exécution — alerte lorsque le service est détecté comme étant en cours d'exécution

Durée de dépassement

Durée de dépassement définit la durée pendant laquelle le service doit rester dans l'état de déclenchement avant qu'une alerte se déclenche. Ajustez à l'aide du curseur ou des flèches haut/bas. La plage est de 0 à 120 minutes.

Définir 0 déclenche l'alerte immédiatement lorsque la condition est détectée. Une petite marge tampon (1 à 2 minutes) gère les cas où les services s'arrêtent brièvement lors de mises à jour ou de redémarrages sans générer de fausses alertes.

Résolution automatique

Résoudre automatiquement l'alerte si elle n'est plus applicable ferme l'alerte lorsque le service revient à l'état opposé — par exemple, lorsqu'un service arrêté recommence à fonctionner. Activé par défaut.

Action automatique sur le service

Le moniteur de service comprend un bouton bascule qui effectue une action automatique sur le service lorsque l'alerte se déclenche. Le libellé et le comportement changent en fonction de votre Déclencheur paramètre :

Déclencheur : Est arrêté → le bouton bascule indique Démarrer automatiquement le service s'il est arrêté — Level tente de démarrer le service lorsqu'il est détecté comme arrêté
Déclencheur : Est en cours d'exécution → le bouton bascule indique Arrêter automatiquement le service s'il est en cours d'exécution — Level tente d'arrêter le service lorsqu'il est détecté comme étant en cours d'exécution

💡 CONSEIL : L'option de démarrage automatique vous offre un comportement d'auto-réparation pour les services critiques. Activez-la pour les services qui ne doivent jamais être arrêtés — antivirus, agents de sauvegarde, démons essentiels — et maintenez l'alerte active afin de conserver une trace de l'incident, même lorsqu'il se résout automatiquement.

Remédiation

Associez une ou plusieurs automatisations à exécuter lorsque ce moniteur se déclenche — notifiez votre équipe, consignez l'incident ou lancez des diagnostics supplémentaires.

Cliquez dans le Remédiation champ et sélectionnez une automatisation.
Pour en ajouter d'autres, cliquez sur + Ajouter une autre remédiation.
Pour en supprimer une, cliquez sur le × à côté.

ℹ️ REMARQUE : Les remédiations s'exécutent lors de la création de l'alerte, et non lors de sa résolution. Si vous avez également activé Démarrer automatiquement le service s'il est arrêté, le démarrage automatique et l'automatisation de remédiation s'exécutent tous deux au déclenchement.

Notifications

Envoyer des notifications à la création de l'alerte — les destinataires de la politique reçoivent un e-mail lorsque l'alerte se déclenche
Envoyer des notifications à la résolution de l'alerte — les destinataires de la politique reçoivent un e-mail lorsque l'alerte est résolue

Les destinataires sont gérés au niveau de la politique de moniteur, dans la Destinataires section.

Enregistrement du moniteur

Cliquez sur Mettre à jour le moniteur pour enregistrer les modifications, ou Ajouter un moniteur lors de l'ajout d'un nouveau.

FAQ

Qui peut créer et modifier des moniteurs ? Les techniciens ayant accès à la politique de moniteur concernée. Les paramètres d'autorisation sont gérés dans Espace de travail → Autorisations.
Mon moniteur de service ne trouve pas de correspondance même si le service existe. Quel est le problème ? La cause la plus fréquente est l'utilisation du nom d'affichage au lieu du nom du service. Sur Windows, ouvrez services.msc, trouvez votre service, faites un clic droit → Propriétés, et utilisez la valeur dans le Nom du service champ — et non le nom affiché dans la liste.
«Démarrer automatiquement le service s'il est arrêté» fonctionne-t-il sur toutes les plateformes ? Confirmez la compatibilité avec la plateforme avant de publier — le bouton bascule est présent dans l'interface, mais le comportement multiplateforme (notamment macOS launchd vs. Linux systemd vs. Windows SCM) doit être vérifié.
Quelle est la différence entre le moniteur de service et le moniteur de processus ? Le moniteur de service cible les services système enregistrés gérés par le gestionnaire de services du système d'exploitation (Windows SCM, macOS launchd, Linux systemd). Il dispose également de l'option de redémarrage automatique. Le moniteur de processus surveille tout processus en cours d'exécution par nom, qu'il s'agisse ou non d'un service enregistré.
Que se passe-t-il avec les alertes de service ouvertes si je supprime le moniteur ? Les alertes existantes restent en place. La suppression d'un moniteur ne ferme pas les alertes qu'il a déjà créées — résolvez-les manuellement.