Introduction
La page Équipe est l'endroit où vous ajoutez des techniciens à votre organisation Level, leur assignez des rôles et gardez un œil sur qui a rejoint et qui attend toujours une invitation. Si quelqu'un ne peut pas accéder à Level, ou si vous avez besoin de modifier ce qu'il peut faire, c'est le premier endroit à vérifier.
Affichage de votre équipe
Accédez à Espace de travail → Équipe. La page s'ouvre par défaut sur l'onglet Membres.
Chaque ligne affiche le nom du technicien, son adresse e-mail, son rôle et l'état de l'authentification à deux facteurs (2FA). La colonne 2FA vous indique en un coup d'œil si un technicien a activé la 2FA sur son compte — utile pour les audits de sécurité.
Vous pouvez trier la liste par Nom ou E-mail en cliquant sur les en-têtes de colonne.
💡 CONSEIL : L'état 2FA affiché ici reflète les paramètres de compte personnel de chaque technicien, non une politique d'application à l'échelle de l'organisation. Pour imposer la 2FA dans toute votre organisation, voir Paramètres → Sécurité.
Invitation des techniciens
1. Cliquez sur + Ajouter un membre d'équipe dans le coin supérieur droit.
2. Entrez une adresse e-mail dans le champ E-mail.
3. Appuyez sur Tab ou tapez une virgule pour confirmer l'adresse et en ajouter une autre. Répétez pour chaque personne.
4. Sélectionnez un rôle dans la liste déroulante Rôle.
5. Cliquez sur Ajouter des membres d'équipe.
Level envoie des e-mails d'invitation à toutes les adresses listées. Jusqu'à ce que chaque personne l'accepte, elles apparaîtront dans l'onglet En attente.
ℹ️ REMARQUE : Toutes les adresses dans une seule invitation reçoivent le même rôle. Si vous avez besoin de rôles différents pour différents techniciens, envoyez des invitations séparées.
⚠️ AVERTISSEMENT : Les invitations expirent après 24 heures. Si un technicien manque cette période, supprimez l'entrée en attente de l'onglet En attente et réinvitez-le.
Rôles
Chaque technicien reçoit un rôle assigné lors de son invitation. Le seul rôle par défaut intégré est Technicien. Au-delà, les rôles sont entièrement personnalisés — votre organisation les définit avec tous les noms et combinaisons de permissions dont vous avez besoin.
ℹ️ REMARQUE : La création de rôles et la configuration des permissions se font dans Espace de travail → Autorisations. Revenez ici pour assigner des rôles une fois qu'ils sont configurés.
Vous pouvez modifier le rôle d'un technicien à tout moment depuis l'onglet Membres sans le réinviter. Ouvrez la liste déroulante Rôle sur sa ligne et sélectionnez le nouveau rôle. La modification prend effet immédiatement.
Gestion des invitations en attente
Allez à l'onglet En attente pour voir les invitations qui n'ont pas encore été acceptées.
Si un technicien n'a pas reçu son invitation ou que la fenêtre de 24 heures a passé, supprimez l'entrée en attente et réinvitez-le.
Suspension ou modification d'un membre d'équipe
Cliquez sur le menu à trois points (⋮) à la fin de la ligne d'un technicien pour accéder à deux actions :
- Suspendre l'utilisateur — supprime définitivement le technicien de votre équipe. Il perd accès immédiatement et n'apparaîtra plus dans la liste des Membres.
- Désactiver 2FA — réinitialise l'authentification à deux facteurs du technicien. Utilisez ceci s'il est verrouillé après avoir perdu accès à son application authenticateur.
⚠️ AVERTISSEMENT : La suspension d'un technicien est permanente et prend effet immédiatement. Il n'y a aucun moyen de récupérer le compte ou de voir les utilisateurs suspendus après coup. Si vous avez besoin que la même personne revienne à l'équipe plus tard, vous devrez contacter le support.
💡 CONSEIL : Besoin de verrouiller quelqu'un temporairement sans perdre son compte ? Level n'a pas d'option de suspension douce — la suspension est permanente. Si vous voulez restreindre l'accès sans supprimer le technicien, considérez l'ajustement de ses permissions au niveau des groupes dans Espace de travail → Autorisations à la place.
FAQ
Qui peut inviter ou supprimer des membres d'équipe ? Seuls les techniciens avec un rôle Administrateur peuvent inviter de nouveaux membres, modifier les rôles ou suspendre les membres existants. Les autres rôles peuvent voir la liste des équipes mais ne peuvent pas apporter de modifications.
J'ai envoyé une invitation mais mon technicien dit qu'il n'a jamais reçu l'e-mail. Qu'est-ce que je dois vérifier ? D'abord, confirmez que l'adresse e-mail sur l'onglet En attente est correcte. Si c'est le cas, demandez-lui de vérifier son dossier de spam. Les invitations expirent après 24 heures, donc si la fenêtre a passé, supprimez l'entrée en attente et réinvitez-le.
Puis-je modifier le rôle de quelqu'un sans le supprimer et le réinviter ? Oui. Ouvrez la liste déroulante Rôle sur sa ligne dans l'onglet Membres et sélectionnez le nouveau rôle. La modification prend effet immédiatement.
Un technicien a quitté l'entreprise. Comment je retire son accès ? Cliquez sur le menu à trois points (⋮) sur sa ligne et sélectionnez Suspendre l'utilisateur. Confirmez dans la fenêtre qui apparaît. Son accès est révoqué immédiatement et il est supprimé de la liste des Membres. S'il avait une invitation en attente qu'il n'a jamais acceptée, supprimez-la de l'onglet En attente de la même manière.
Que signifie le statut 2FA « Inactif » ? Le technicien n'a pas configuré l'authentification à deux facteurs sur son compte personnel. C'est à titre informatif seulement depuis cette page. Pour imposer la 2FA à l'échelle de l'organisation, voir Paramètres → Sécurité.
Puis-je inviter plusieurs personnes à la fois ? Oui. Dans la fenêtre Ajouter des membres d'équipe, tapez une adresse e-mail puis appuyez sur Tab ou ajoutez une virgule pour l'étiqueter et passer au champ suivant. Toutes les adresses dans une soumission reçoivent le même rôle, alors envoyez des invitations séparées si vous avez besoin de rôles différents par personne.