La Équipe est l'endroit où vous ajoutez des techniciens à votre organisation Level, assignez leurs rôles et suivez qui a rejoint et qui a une invitation en attente. Si quelqu'un ne peut pas accéder à Level, ou si vous devez modifier ce qu'il peut faire, c'est le premier endroit à vérifier.
Affichage de votre équipe
Accédez à Workspace → Team. La page s'ouvre sur l'onglet Membres par défaut.
Chaque ligne affiche le nom du technicien, son adresse e-mail, son rôle et sa méthode d'authentification. La colonne Auth vous indique en un coup d'œil comment chaque technicien se connecte :
Mot de passe — connexion par e-mail et mot de passe, pas d'authentification 2FA active
2FA — connexion avec e-mail, mot de passe et un deuxième facteur
SSO — connexion via Microsoft Entra authentification unique
Vous pouvez trier la liste par Nom ou E-mail en cliquant sur les en-têtes de colonne.
💡 CONSEIL : Le statut 2FA affiché ici reflète le paramètre de compte personnel de chaque technicien, non une politique d'application à l'échelle de l'organisation. Pour exiger 2FA dans votre organisation, consultez Settings → Security.
Inviter des techniciens
1. Cliquez sur + Add team member dans le coin supérieur droit.
2. Entrez une adresse e-mail dans le champ E-mail field.
3. Appuyez sur Tab ou tapez une virgule pour confirmer l'adresse et en ajouter une autre. Répétez pour chaque personne.
4. Sélectionnez un rôle dans le Rôle déroulant.
5. Cliquez sur Add team members.
Level envoie des e-mails d'invitation à toutes les adresses listées. Jusqu'à ce que chaque personne accepte, elles apparaîtront sur l'onglet En attente.
ℹ️ REMARQUE : Toutes les adresses dans une seule invitation reçoivent le même rôle. Si vous avez besoin de rôles différents pour différents techniciens, envoyez des invitations séparées.
⚠️ AVERTISSEMENT : Les invitations expirent après 24 heures. Si un technicien rate la fenêtre, supprimez l'entrée en attente de l'onglet En attente et les réinviter.
Rôles
Chaque technicien se voit attribuer un rôle lors de son invitation. Le seul rôle par défaut intégré est Tech. Au-delà de cela, les rôles sont entièrement personnalisés — votre organisation les définit avec les noms et les combinaisons d'autorisations dont vous avez besoin.
ℹ️ REMARQUE : La création de rôles et la configuration des autorisations se font dans Workspace → Permissions. Revenez ici pour assigner des rôles une fois qu'ils sont configurés.
Vous pouvez modifier le rôle d'un technicien à tout moment depuis l'onglet Membres sans les réinviter. Ouvrez le Rôle déroulant sur leur ligne et sélectionnez le nouveau rôle. Le changement prend effet immédiatement.
Gestion des invitations en attente
Passez à l'onglet En attente pour voir les invitations qui n'ont pas encore été acceptées.
Si un technicien n'a pas reçu son invitation ou si la fenêtre de 24 heures a expiré, supprimez l'entrée en attente et réinvitez-le.
Suspension ou modification d'un membre de l'équipe
Cliquez sur le menu trois points (⋮) à la fin de la ligne d'un technicien pour accéder à deux actions :
Suspend user — supprime définitivement le technicien de votre équipe. Il perd l'accès immédiatement et n'apparaît pas dans la liste des Membres.
Disable 2FA — réinitialise l'authentification à deux facteurs du technicien. Utilisez ceci s'il est verrouillé après avoir perdu l'accès à son application d'authentification.
Switch to SSO — déplace l'authentification du technicien vers Microsoft Entra SSO. Après le passage, ils se connecteront avec leur compte Microsoft au lieu de leur mot de passe Level. Cette option n'apparaît que lorsqu'une intégration SSO est connectée dans Settings → Organization.
⚠️ AVERTISSEMENT : La suspension d'un technicien est permanente et prend effet immédiatement. Il n'y a aucun moyen de récupérer le compte ou d'afficher les utilisateurs suspendus après. Si vous avez besoin de la même personne de retour dans l'équipe plus tard, vous devrez contacter le support.
💡 CONSEIL : Besoin de verrouiller quelqu'un temporairement sans perdre son compte ? Level n'a pas d'option de suspension partielle — la suspension est permanente. Si vous voulez restreindre l'accès sans supprimer le technicien, envisagez d'ajuster ses autorisations au niveau du groupe dans Workspace → Permissions à la place.
FAQ
Qui peut inviter ou supprimer des membres de l'équipe ? Seuls les techniciens avec un rôle d'administrateur peuvent inviter de nouveaux membres, modifier les rôles ou suspendre les membres existants. Les autres rôles peuvent consulter la liste de l'équipe mais ne peuvent pas apporter de modifications.
L'option "Switch to SSO" n'apparaît pas dans le menu. Pourquoi ? L'option n'apparaît que lorsqu'une intégration Microsoft Entra est connectée à Settings → Organization. Configurez d'abord cela, puis revenez ici pour basculer les utilisateurs.
Puis-je rebascule un utilisateur de SSO à mot de passe après le basculement ? Oui, vous pouvez rebascule un utilisateur vers l'authentification par e-mail. Il devra réinitialiser son mot de passe après la conversion.
J'ai envoyé une invitation mais mon technicien dit qu'il n'a jamais reçu l'e-mail. Que dois-je vérifier ? First, confirm the email address on the En attente est correct. Si c'est le cas, demandez-lui de vérifier son dossier de courrier indésirable. Les invitations expirent après 24 heures, donc si la fenêtre a expiré, supprimez l'entrée en attente et réinvitez-le.
Puis-je modifier le rôle de quelqu'un sans le supprimer et le réinviter ? Yes. Open the Rôle déroulant sur leur ligne dans l'onglet Membres et sélectionnez le nouveau rôle. Le changement prend effet immédiatement.
Un technicien a quitté l'entreprise. Comment supprimer son accès ? Cliquez sur le menu trois points (⋮) sur leur ligne et sélectionnez Suspend user. Confirmez dans la fenêtre modale qui apparaît. Son accès est révoqué immédiatement et il est supprimé de la liste des Membres. S'il avait une invitation en attente qu'il n'a jamais acceptée, supprimez-la de l'onglet En attente de la même manière.
Que signifie le statut 2FA « Inactif » ? Le technicien n'a pas configuré l'authentification à deux facteurs sur son compte personnel. C'est à titre informatif uniquement à partir de cette page. Pour appliquer 2FA à l'échelle de l'organisation, consultez Settings → Security.
Puis-je inviter plusieurs personnes à la fois ? Yes. In the Add team members fenêtre modale, tapez une adresse e-mail puis appuyez sur Tab ou ajoutez une virgule pour la marquer et passer au champ suivant. Toutes les adresses dans une seule soumission reçoivent le même rôle, donc envoyez des invitations séparées si vous avez besoin de rôles différents par personne.