Introduction
La page Équipe est l'endroit où vous ajoutez des techniciens à votre organisation Level, leur attribuez des rôles et suivez qui a rejoint l'équipe et qui a encore une invitation en attente. Si quelqu'un ne peut pas accéder à Level, ou si vous devez modifier ce qu'il peut faire, c'est ici qu'il faut commencer.
Consulter votre équipe
Accédez à Espace de travail → Équipe. La page s'ouvre sur l'onglet Membres par défaut.
Chaque ligne affiche le nom du technicien, son adresse e-mail, son rôle et sa méthode d'authentification. La colonne Auth vous indique d'un coup d'œil comment chaque technicien se connecte :
Mot de passe — connexion avec e-mail et mot de passe, sans 2FA actif
2FA — connexion avec e-mail, mot de passe et un second facteur
SSO — connexion via l'authentification unique Microsoft Entra
Vous pouvez trier la liste par Nom ou E-mail en cliquant sur ces en-têtes de colonnes.
💡 CONSEIL : Le statut 2FA affiché ici reflète le paramètre du compte personnel de chaque technicien, et non une politique d'application à l'échelle de l'organisation. Pour exiger la 2FA dans toute votre organisation, consultez Paramètres → Sécurité.
Inviter des techniciens
1. Cliquez sur + Ajouter un membre à l'équipe dans le coin supérieur droit.
2. Saisissez une adresse e-mail dans le champ E-mail dans le champ.
3. Appuyez sur Tab ou tapez une virgule pour confirmer l'adresse et en ajouter une autre. Répétez pour chaque personne.
4. Sélectionnez un rôle dans le menu déroulant Rôle dans le menu déroulant.
5. Cliquez sur Ajouter des membres à l'équipe.
Level envoie des e-mails d'invitation à toutes les adresses indiquées. Tant que chaque personne n'a pas accepté, elle apparaîtra dans l'onglet En attente onglet.
ℹ️ REMARQUE : Toutes les adresses d'une même invitation reçoivent le même rôle. Si vous avez besoin de rôles différents pour différents techniciens, envoyez des invitations séparées.
⚠️ AVERTISSEMENT : Les invitations expirent après 24 heures. Si un technicien manque le délai, supprimez l'entrée en attente de l'onglet En attente et les réinviter.
Rôles
Chaque technicien se voit attribuer un rôle lors de son invitation. Le seul rôle par défaut intégré est Tech. Au-delà de cela, les rôles sont entièrement personnalisés — votre organisation les définit avec les noms et les combinaisons de permissions dont elle a besoin.
ℹ️ REMARQUE : La création des rôles et la configuration des permissions s'effectuent dans Espace de travail → Permissions. Revenez ici pour attribuer des rôles une fois qu'ils sont configurés.
Vous pouvez modifier le rôle d'un technicien à tout moment depuis l'onglet Membres sans les réinviter. Ouvrez le menu déroulant Rôle dans le menu déroulant de leur ligne et sélectionnez le nouveau rôle. La modification prend effet immédiatement.
Gérer les invitations en attente
Basculez vers l'onglet En attente pour voir les invitations qui n'ont pas encore été acceptées.
Si un technicien n'a pas reçu son invitation ou si le délai de 24 heures est écoulé, supprimez l'entrée en attente et réinvitez-le.
Suspendre ou modifier un membre de l'équipe
Cliquez sur le menu à trois points (⋮) à la fin de la ligne d'un technicien pour accéder à deux actions :
Suspendre l'utilisateur — supprime définitivement le technicien de votre équipe. Il perd immédiatement l'accès et n'apparaît plus dans la liste des membres.
Désactiver la 2FA — réinitialise l'authentification à deux facteurs du technicien. Utilisez cette option s'il est bloqué après avoir perdu l'accès à son application d'authentification.
Basculer vers SSO — transfère l'authentification du technicien vers l'authentification unique Microsoft Entra. Après le basculement, il se connectera avec son compte Microsoft plutôt qu'avec son mot de passe Level. Cette option n'apparaît que lorsqu'une intégration SSO est connectée dans Paramètres → Organisation.
⚠️ AVERTISSEMENT : La suspension d'un technicien est permanente et prend effet immédiatement. Il n'est pas possible de récupérer le compte ni de consulter les utilisateurs suspendus après coup. Si vous avez besoin que la même personne rejoigne à nouveau l'équipe plus tard, vous devrez contacter le support.
💡 CONSEIL : Besoin de bloquer temporairement l'accès de quelqu'un sans supprimer son compte ? Level ne dispose pas d'option de suspension temporaire — la suspension est permanente. Si vous souhaitez restreindre l'accès sans retirer le technicien, envisagez d'ajuster ses permissions au niveau du groupe dans Espace de travail → Permissions à la place.
FAQ
Qui peut inviter ou supprimer des membres de l'équipe ? Seuls les techniciens ayant un rôle Administrateur peuvent inviter de nouveaux membres, modifier des rôles ou suspendre des membres existants. Les autres rôles peuvent consulter la liste de l'équipe mais ne peuvent pas apporter de modifications.
L'option «Basculer vers SSO» n'apparaît pas dans le menu. Pourquoi ? L'option n'apparaît que lorsqu'une intégration Microsoft Entra est connectée dans Paramètres → Organisation. Configurez cela d'abord, puis revenez ici pour basculer les utilisateurs.
Puis-je faire revenir un utilisateur du SSO vers un mot de passe après l'avoir basculé ? Oui, vous pouvez faire basculer un utilisateur vers l'authentification par e-mail. Il devra réinitialiser son mot de passe après la conversion.
J'ai envoyé une invitation mais mon technicien dit ne jamais avoir reçu l'e-mail. Que dois-je vérifier ? Commencez par confirmer que l'adresse e-mail dans l'onglet En attente est correct. Si c'est le cas, demandez-lui de vérifier son dossier spam. Les invitations expirent après 24 heures, donc si le délai est écoulé, supprimez l'entrée en attente et réinvitez-le.
Puis-je modifier le rôle de quelqu'un sans le retirer et le réinviter ? Oui. Ouvrez le menu déroulant Rôle dans le menu déroulant de leur ligne dans l'onglet Membres et sélectionnez le nouveau rôle. La modification prend effet immédiatement.
Un technicien a quitté l'entreprise. Comment puis-je supprimer son accès ? Cliquez sur le menu à trois points (⋮) sur sa ligne et sélectionnez Suspendre l'utilisateur. Confirmez dans la fenêtre modale qui apparaît. Son accès est révoqué immédiatement et il est retiré de la liste des membres. S'il avait une invitation en attente qu'il n'a jamais acceptée, supprimez-la depuis l'onglet En attente de la même façon.
Que signifie le statut 2FA «Inactif» ? Le technicien n'a pas configuré l'authentification à deux facteurs sur son compte personnel. Cette information est uniquement indicative depuis cette page. Pour imposer la 2FA à l'ensemble de l'organisation, consultez Paramètres → Sécurité.
Puis-je inviter plusieurs personnes à la fois ? Oui. Dans la fenêtre modale Ajouter des membres à l'équipe saisissez une adresse e-mail puis appuyez sur Tab ou ajoutez une virgule pour la valider et passer au champ suivant. Toutes les adresses d'une même soumission reçoivent le même rôle, donc envoyez des invitations séparées si vous avez besoin de rôles différents par personne.