Introduction
Un disque sur le point de tomber en panne le sait généralement avant tout le monde. La technologie SMART (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) est intégrée aux disques durs et SSD modernes pour prédire les pannes imminentes, et le moniteur d'état SMART expose cette prédiction dans Level.
Le moniteur vérifie chaque disque d'un appareil et crée une alerte dès qu'un disque signale un échec à son auto-évaluation SMART. Il fonctionne sur Windows (y compris Windows Server), macOS et Linux, et il n'y a rien à configurer : ni seuils, ni sélection de disques, ni réglages.
C'est le moniteur qui transforme « le serveur ne démarre plus » en « remplacez ce disque lors de la fenêtre de maintenance de mardi ».
Fonctionnement
L'état SMART est un moniteur d'état. À chaque vérification, l'agent interroge chaque disque de l'appareil pour obtenir son auto-évaluation SMART globale : sain ou défaillant. Si un ou plusieurs disques signalent une défaillance, Level crée une alerte.
L'auto-évaluation est le verdict réussite/échec propre au disque, calculé par le micrologiciel du fabricant par rapport à ses seuils internes. Le moniteur rapporte ce verdict directement. Il ne suit pas les attributs SMART individuels tels que les secteurs réaffectés ou la température.
ℹ️ REMARQUE : Un disque peut se dégrader tout en continuant à signaler un état sain jusqu'au moment où il franchit le seuil de défaillance du fabricant. C'est ainsi que SMART fonctionne par conception. Traitez un statut défaillant comme urgent, mais ne considérez pas un statut sain comme une garantie.
Les disques qui ne prennent pas en charge SMART, ne peuvent pas être lus, ou retournent une erreur sont enregistrés comme Inconnu. Inconnu ne déclenche jamais d'alerte.
⚠️ AVERTISSEMENT : Les disques inconnus sont silencieux. L'absence d'alerte SMART ne prouve pas que chaque disque de l'appareil est sain. Les boîtiers USB et les disques derrière certains contrôleurs RAID signalent couramment un état Inconnu ou n'apparaissent pas du tout.
Ajout du moniteur
Ouvrez votre politique de surveillance et cliquez sur + Ajouter un nouveau moniteur.
Saisissez un Nom. Un nom tel que « État SMART des disques » convient ; incluez la classe d'appareil si vous utilisez des politiques séparées (par ex., « Serveurs - État SMART »).
Définissez Type vers État SMART.
Définissez Sévérité: Information, Avertissement, Critique, ou Urgence.
💡 CONSEIL : Un statut SMART défaillant signifie qu'un disque prédit sa propre mort. Pour les serveurs, Critique est généralement le bon choix. Pour les postes de travail dont les données sont sauvegardées, Avertissement peut suffire.
C'est toute la configuration. Le panneau le confirme : le moniteur surveille tous les disques rapportant des données SMART, et il n'y a pas de seuils ni de sélections de disques à définir.
Remédiation
Exécutez une automatisation lorsque cette alerte se déclenche : créez un ticket, contactez le technicien d'astreinte, ou lancez une sauvegarde de l'appareil concerné pendant que le disque fonctionne encore.
Cliquez sur Sélectionner une automatisation dans le Remédiation et choisissez-en une.
Utilisez le bouton × pour effacer la sélection.
Notifier les destinataires
Deux cases à cocher contrôlent l'envoi d'e-mails aux destinataires de la politique :
À la création de l'alerte envoie un e-mail lorsque l'alerte se déclenche
À la résolution de l'alerte envoie un e-mail lorsque l'alerte est résolue
Les deux sont désactivées par défaut. Les destinataires sont gérés au niveau de la politique de surveillance, dans la Destinataires section. Si la politique n'a pas de destinataires, aucun e-mail n'est envoyé, quelles que soient ces cases à cocher.
Résolution automatique
Résoudre automatiquement l'alerte lorsque les conditions sont levées ferme automatiquement l'alerte si l'appareil cesse de signaler un disque défaillant.
Un disque défaillant « se remet rarement » en état ; la condition disparaît généralement parce que le disque a été remplacé ou a complètement cessé de répondre. Laisser la résolution automatique désactivée maintient l'alerte ouverte jusqu'à ce qu'un technicien confirme ce qui s'est passé.
Contenu de l'alerte
La charge utile de l'alerte liste le chemin d'accès au périphérique de chaque disque défaillant, ainsi que son modèle et son numéro de série lorsqu'ils sont disponibles. C'est généralement suffisant pour identifier le disque physique sans toucher à la machine.
💡 CONSEIL : Transmettez la charge utile à votre automatisation de remédiation en tant que variable d'automatisation pour inclure le modèle et le numéro de série du disque dans le ticket ou la notification créée.
Comportement par plateforme
🖥️ NOTE DE PLATEFORME :
Windows: Lit l'état de santé du disque via le fournisseur de gestion du stockage Windows. Fonctionne sur Windows 8 et versions ultérieures, ainsi que Windows Server 2012 et versions ultérieures. Un disque signalant un état de santé Avertissement ou Non sain est considéré comme défaillant.
macOS: Lit l'état SMART rapporté par macOS pour les disques SATA et NVMe. Un disque est considéré comme défaillant lorsque macOS rapporte son état SMART comme « Failing » plutôt que « Verified ».
Linux: Interroge les disques directement, sans dépendance à smartctl ou à d'autres outils. Les disques ATA sont vérifiés via leur statut de retour SMART ; les disques NVMe via le journal de santé du contrôleur (un avertissement critique non nul est considéré comme une défaillance). Les périphériques virtuels et amovibles (loop, ram, dm-, md, sr, vd) sont ignorés.
Comme les autres moniteurs, un moniteur d'état SMART individuel peut être limité à un seul système d'exploitation, même si le type de moniteur prend en charge les trois plateformes.
ℹ️ REMARQUE : Sur certains Mac Apple Silicon, les rapports SMART pour le stockage interne sont limités et peuvent apparaître comme Inconnu. Vérifiez la couverture sur vos appareils de la gamme M avant de vous fier à ce moniteur pour ceux-ci.
FAQ
Mon disque est tombé en panne mais le moniteur n'a jamais déclenché d'alerte. Pourquoi ne m'a-t-il pas prévenu ? SMART est une prédiction, pas une promesse. Certaines pannes (défaillance du contrôleur, panne électronique soudaine) surviennent sans que le disque ait jamais franchi son seuil d'auto-évaluation. SMART détecte mieux la dégradation mécanique et des supports progressive.
Puis-je voir les attributs SMART tels que les secteurs réaffectés ou la température ? Pas avec ce moniteur. Il rapporte uniquement l'auto-évaluation globale réussite/échec du disque. Pour des détails au niveau des attributs, utilisez un moniteur Exécuter un script avec un outil tel que smartctl.
Pourquoi mon disque USB externe n'apparaît-il pas ? De nombreux boîtiers USB ne transmettent pas les données SMART à l'hôte. Ces disques apparaissent comme Inconnu, ce qui ne déclenche jamais d'alerte. Il en va de même pour les disques derrière certains contrôleurs RAID matériels.
Un disque sur l'un de mes appareils affiche Inconnu. Est-ce un problème ? Pas nécessairement. Inconnu signifie que le disque ne prend pas en charge SMART, se trouve derrière un matériel qui bloque les requêtes SMART, ou a retourné une erreur. Cela signifie que ce disque n'a aucune couverture SMART, donc planifiez une surveillance autrement s'il est important.
L'alerte s'est déclenchée. Quelle est vraiment l'urgence ? Urgent. Une auto-évaluation défaillante signifie que le propre micrologiciel du disque prédit une panne imminente. Sauvegardez les données et planifiez un remplacement ; n'attendez pas un second avis du disque.
Cela fonctionne-t-il sur Windows Server ? Oui. La détection fonctionne de la même manière sur Windows Server 2012 et versions ultérieures que sur Windows 8 et versions ultérieures pour les postes de travail.