L'intégration d'un appareil Windows dans Level ne prend qu'une installation et quelques secondes. L'agent Level est un service d'arrière-plan léger qui vérifie auprès de votre compte et rend chaque fonction — contrôle à distance, surveillance, automatisation, gestion des correctifs — disponible pour cet appareil.
Cet article couvre les quatre méthodes d'installation Windows, plus les paramètres avancés pour les scénarios de support.
⚙️ PRÉREQUIS
Un compte Level avec permission d'ajouter des appareils
Droits d'administrateur local sur l'appareil Windows cible
Windows 10+ ou Windows Server 2016+ (64 bits)
PowerShell v4+ (pour les installations basées sur les commandes)
🎬 VIDÉO
Installation Windows
Cliquez sur Ajouter un nouvel appareil dans le coin supérieur droit de la page Liste des appareils. Le modal d'installation s'ouvre et se défaut à Windows.
Sélection d'un groupe d'appareils (Optionnel)
Avant de copier votre commande d'installation ou de télécharger le programme d'installation, vous pouvez assigner l'appareil directement à un groupe. Cliquez sur Sélectionner un groupe d'appareils, recherchez ou parcourez votre hiérarchie de groupes, et sélectionnez-en un.
La clé d'installation intégrée dans votre commande d'installation se met à jour automatiquement pour refléter le groupe sélectionné. Si vous le sautez, l'appareil arrive dans Non groupé — vous pouvez le déplacer plus tard.
💡 ASTUCE : Assigner un groupe au moment de l'installation économise une étape après l'inscription, surtout si vous déployez vers beaucoup d'appareils à la fois. L'appareil récupère toutes les automatisations et permissions au niveau du groupe immédiatement à la première arrivée.
La clé d'installation
Chaque commande d'installation et l'invite du programme d'installation MSI utilisent tous deux une clé d'installation — un jeton court visible dans le modal qui lie les nouveaux appareils à votre compte Level.
La clé d'installation est étroitement ciblée par conception. Si elle était jamais exposée :
Elle ne peut pas être utilisée pour accéder à votre compte, aux appareils existants ou à l'API Level
La seule chose qu'elle peut faire est d'ajouter de nouveaux appareils à votre compte (qui signalent alors avec accès à distance complet)
Si vous croyez que votre clé d'installation a été compromise, contactez le support Level pour la faire pivoter.
ℹ️ REMARQUE : La clé d'installation reflète votre sélection en temps réel. Sans groupe sélectionné, elle contient simplement votre identifiant de compte. Sélectionnez un groupe et l'ID du groupe est ajouté — donc la clé qui est intégrée dans votre commande d'installation ou affichée dans l'invite MSI code déjà où l'appareil atterrira.
Méthodes d'installation
Le modal a quatre onglets. Choisissez celui qui correspond à votre flux de travail.
Programme d'installation (MSI)
Le programme d'installation GUI standard. Téléchargez le fichier, exécutez-le, collez la clé d'installation lorsque vous y êtes invité. Idéal pour les installations manuelles ponctuelles ou pour quiconque souhaite voir l'assistant d'installation.
Dans le modal, sélectionnez l'onglet Programme d'installation.
Sélectionnez optionnellement un groupe d'appareils.
Cliquez sur Télécharger le programme d'installation pour télécharger le MSI.
Copiez la clé d'installation en utilisant l'icône de copie à côté du champ de clé.
Exécutez le MSI téléchargé et suivez l'assistant de configuration.
Entrez la clé d'installation lorsque vous y êtes invité.
L'appareil apparaît dans votre Liste des appareils dans les 5 à 10 secondes suivant l'installation.
Commande à une ligne
Une ligne PowerShell qui télécharge et installe l'agent en mode silencieux. Idéale pour le déploiement à distance ou lorsque vous avez déjà un shell distant ouvert.
Dans le modal, sélectionnez l'onglet Commande à une ligne.
Sélectionnez optionnellement un groupe d'appareils.
Copiez la commande générée.
Sur l'appareil cible, ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur.
Collez et exécutez la commande.
La commande télécharge le MSI, l'installe en mode silencieux, et lie l'appareil à votre compte en utilisant la clé d'installation intégrée — tout en une seule étape.
Installation silencieuse
Même commande PowerShell que l'installation sur une ligne, mais avec /qn ajouté aux arguments msiexec. Cela supprime toute sortie UI du programme d'installation, ce qui la rend adaptée au déploiement scripté où vous ne voulez pas que des dialogues apparaissent sur l'appareil cible.
Dans le modal, sélectionnez l'onglet Installation silencieuse.
Sélectionnez optionnellement un groupe d'appareils.
Copiez la commande générée.
Exécutez-la en tant qu'administrateur sur l'appareil cible (ou via votre outil de déploiement).
ℹ️ REMARQUE : L'installation silencieuse ne produit aucune sortie visible sur l'appareil cible. L'appareil apparaît quand même dans Level dans les 5 à 10 secondes suivant l'achèvement — c'est le moyen le plus facile de confirmer que cela a fonctionné.
Installation via exe (Avancé)
Un programme d'installation alternatif qui affiche une sortie plus détaillée pendant le processus d'installation. Principalement utile pour résoudre les installations échouées, puisque vous pouvez voir exactement où il stalle.
Cette option n'est pas affichée dans le modal par défaut. Accédez-y en naviguant vers :
https://app.level.io/devices?installer=exe
Cette URL ouvre le modal d'installation avec un quatrième onglet : Installation via exe.
La commande télécharge install_level.exe à partir des serveurs Level et l'exécute directement. Parce que ce n'est pas un programme d'installation silencieux, vous voyez la sortie d'installation complète dans le terminal — ce qui rend beaucoup plus facile à repérer les erreurs.
ℹ️ REMARQUE : Le programme d'installation exe est principalement un outil de support. La plupart des déploiements n'en ont pas besoin. Le support Level peut vous diriger ici lors du dépannage d'un appareil qui ne se vérifie pas après une installation standard.
Installation forcée (Avancé)
Si Level est déjà partiellement installé sur un appareil — ou une installation précédente a laissé des fichiers obsolètes — une installation standard peut échouer silencieusement. Le paramètre forceInstall force une surcharge propre de tout Level existant installer.
ℹ️ REMARQUE : Les deux installer=exe et forceInstall=true sont des paramètres d'URL destinés à des scénarios de support. Le support Level peut vous envoyer directement vers une URL modale pré-configurée lors du dépannage.
Ajoutez-le à l'URL avant d'ouvrir le modal :
https://app.level.io/devices?forceInstall=true
Cela ajoute LEVEL_FORCE_INSTALL=TRUE à la commande une ligne générée, la commande d'installation silencieuse et la commande d'installation exe. Il ne affecte pas l'onglet du programme d'installation MSI.
Vous pouvez le combiner avec le programme d'installation exe pour une verbosité maximale pendant une réinstallation forcée :
https://app.level.io/devices?installer=exe&forceInstall=true
⚠️ AVERTISSEMENT : L'installation forcée écrase tout configuration d'agent Level existante sur l'appareil. Utilisez ceci uniquement lorsqu'une installation standard échoue ou que le support Level vous le demande.
Exclusions AV/EDR
Certains outils antivirus et EDR signalent Level comme une menace. C'est un faux positif — Level n'est pas un logiciel malveillant — mais cela peut bloquer l'installation ou faire cesser le fonctionnement de l'agent après l'installation.
Avant de déployer vers un nouvel environnement, ajoutez Level à vos exclusions.
ℹ️ REMARQUE : Le modal d'installation comprend un rappel à ce sujet. Si vous voyez l'appareil se déconnecter après une installation réussie, un outil AV/EDR est la cause la plus probable.
Pour les chemins d'exclusion, les détails du certificat et les instructions spécifiques à l'outil (y compris Defender), voir Faux détections AV/EDR. Level publie également un aperçu détaillé de la raison pour laquelle les outils EDR signalent les agents RMM à level.io/blog/edrs-distrust-rmms-and-thats-ok.
Configuration système
Exigence | Détails |
Système d'exploitation | Windows 10+, Windows Server 2016+ |
Architecture | 64 bits uniquement |
PowerShell | v4+ (pour les installations basées sur les commandes) |
Expérience de bureau | Requis pour Windows Server 2012 uniquement |
⚠️ AVERTISSEMENT : Windows 7, 8, 8.1, Server 2008 et Server 2012 ne seront plus pris en charge après le 4 mai 2026.
Après l'installation
L'appareil apparaît dans votre Liste des appareils dans les 5 à 10 secondes. Il affichera son assignation de groupe (ou Non groupé), le statut en ligne et commencera à remplir l'inventaire matériel dans quelques minutes.
Si l'appareil n'apparaît pas, voir Dépannage hors ligne pour les étapes suivantes.
FAQ
Que se passe-t-il si ma clé d'installation est divulguée ou compromise ? La clé d'installation ne peut pas être utilisée pour accéder à votre compte, à vos appareils existants ou à l'API Level. Le seul risque est que quelqu'un puisse l'utiliser pour ajouter des appareils à votre compte — vous donnant un accès à distance à ces appareils, pas eux un accès aux vôtres. Si vous pensez que la clé a été exposée, contactez le support Level pour la faire pivoter.
Puis-je envoyer aux techniciens ou aux utilisateurs finaux un lien par courrier électronique pour installer l'agent eux-mêmes ? Non. Level n'a pas de flux d'installation basé sur le courrier électronique. L'agent nécessite des droits d'administrateur local pour s'installer, ce que la plupart des utilisateurs finaux n'ont pas — donc les auto-installations basées sur le courrier électronique ne sont pas fiables. L'installation doit être effectuée par quelqu'un ayant un accès administrateur local, soit manuellement, soit via un outil de déploiement.
Comment installer Level sur beaucoup d'appareils Windows à la fois ? Utilisez la commande une ligne ou la méthode d'installation silencieuse avec votre outil de déploiement existant (Intune, GPO, PDQ, etc.), ou voir Installation MDM / Politique pour les guides spécifiques à Level. L'installation silencieuse est conçue pour le déploiement en masse sans surveillance.
L'appareil s'est installé mais n'apparaît pas dans Level — qu'est-ce qui ne va pas ? Attendez 10-15 secondes et actualisez. S'il n'apparaît toujours pas, un outil AV/EDR est le coupable le plus courant — il peut avoir bloqué ou mis en quarantaine l'agent pendant ou après l'installation. Voir Faux détections AV/EDR et Dépannage hors ligne.
Puis-je installer Level sans spécifier un groupe à l'avance ? Oui. Ignorez le sélecteur de groupe dans le modal et l'appareil arrive dans Non groupé. Vous pouvez l'assigner à un groupe à partir de la Liste des appareils après.
Quelle est la différence entre l'installation silencieuse et la commande une ligne ? Les deux sont des lignes PowerShell. L'installation silencieuse ajoute
/qnpour supprimer toute sortie UI, ce qui la rend mieux adaptée au déploiement automatisé ou scripté. La commande une ligne peut afficher une sortie de progression brève pendant l'installation.Quand aurais-je besoin de l'option d'installation forcée ? Lorsqu'une installation Level précédente a laissé des fichiers ou entrées de registre qui bloquent une installation fraîche. Cela surface généralement comme une installation qui semble réussir mais l'appareil ne se vérifie jamais. Le support Level vous dirigera généralement ici si c'est le bon correctif.
Qui peut ajouter des appareils à Level ? Tout technicien ayant la permission de gérer le groupe d'appareils cible — ou tout technicien si déploiement vers Non groupé. Vérifiez Espace de travail → Autorisations si vous ne voyez pas le bouton Ajouter un nouvel appareil.