Introduction
L'intégration d'un appareil Windows dans Level ne nécessite qu'une seule installation et quelques secondes. L'agent Level est un service d'arrière-plan léger qui se connecte à votre compte et rend chaque fonctionnalité disponible pour cet appareil — contrôle à distance, surveillance, automatisation, gestion des correctifs.
Cet article couvre les quatre méthodes d'installation Windows, ainsi que les paramètres avancés pour les scénarios d'assistance.
⚙️ PRÉREQUIS
Un compte Level avec l'autorisation d'ajouter des appareils
Droits d'administrateur local sur l'appareil Windows cible
Windows 10+ ou Windows Server 2016+ (64 bits)
PowerShell v4+ (pour les installations en ligne de commande)
🎬 VIDÉO
Installation Windows
Cliquez sur Ajouter un nouvel appareil dans le coin supérieur droit de la Liste des appareils page. Le modal d'installation s'ouvre et affiche Windows par défaut.
Sélection d'un groupe d'appareils (facultatif)
Avant de copier votre commande d'installation ou de télécharger le programme d'installation, vous pouvez affecter l'appareil directement à un groupe. Cliquez sur Sélectionner un groupe d'appareils, recherchez ou parcourez votre hiérarchie de groupes et sélectionnez-en un.
La clé d'installation intégrée dans votre commande d'installation se met à jour automatiquement pour refléter le groupe sélectionné. Si vous ignorez cette étape, l'appareil atterrit dans Non groupé — vous pourrez le déplacer ultérieurement.
💡 CONSEIL : L'affectation d'un groupe au moment de l'installation économise une étape après l'enregistrement, surtout si vous déployez sur de nombreux appareils à la fois. L'appareil récupère immédiatement toutes les automatisations et autorisations au niveau du groupe dès le premier contact.
La clé d'installation
Chaque commande d'installation et le programme d'installation MSI utilisent tous deux une clé d'installation — un jeton court visible dans le modal qui relie les nouveaux appareils à votre compte Level.
La clé d'installation est délibérément limitée dans sa portée. Si elle venait à être exposée :
Elle ne peut pas être utilisée pour accéder à votre compte, à vos appareils existants ou à l'API Level
La seule chose qu'elle permet de faire est d'ajouter de nouveaux appareils à votre compte (qui vous envoient alors des rapports avec un accès à distance complet)
Si vous pensez que votre clé d'installation a été compromise, contactez le support Level pour la renouveler.
ℹ️ REMARQUE : La clé d'installation reflète votre sélection en temps réel. Sans groupe sélectionné, elle contient uniquement votre identifiant de compte. Sélectionnez un groupe et l'identifiant du groupe est ajouté — ainsi la clé intégrée dans votre commande d'installation ou affichée dans le prompt MSI encode déjà l'emplacement de destination de l'appareil.
Méthodes d'installation
Le modal comporte quatre onglets. Choisissez celui qui correspond à votre flux de travail.
Programme d'installation (MSI)
Le programme d'installation graphique standard. Téléchargez le fichier, exécutez-le, puis collez la clé d'installation lorsque vous y êtes invité. Idéal pour les installations manuelles ponctuelles ou pour toute personne souhaitant voir l'assistant d'installation.
Dans le modal, sélectionnez l'onglet Programme d'installation onglet.
Sélectionnez éventuellement un groupe d'appareils.
Cliquez sur Télécharger le programme d'installation pour télécharger le MSI.
Copiez la clé d'installation en utilisant l'icône de copie située à côté du champ de clé.
Exécutez le MSI téléchargé et suivez l'assistant de configuration.
Saisissez la clé d'installation lorsque vous y êtes invité.
L'appareil apparaît dans votre Liste des appareils dans les 5 à 10 secondes suivant la fin de l'installation.
Commande en une ligne
Une commande PowerShell en une seule ligne qui télécharge et installe l'agent silencieusement. Idéal pour le déploiement à distance ou lorsque vous avez déjà un shell distant ouvert.
Dans le modal, sélectionnez l'onglet Commande en une ligne onglet.
Sélectionnez éventuellement un groupe d'appareils.
Copiez la commande générée.
Sur l'appareil cible, ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur.
Collez et exécutez la commande.
La commande télécharge le MSI, l'installe silencieusement et relie l'appareil à votre compte en utilisant la clé d'installation intégrée — le tout en une seule étape.
Installation silencieuse
Même commande PowerShell que pour l'installation en une ligne, mais avec /qn ajouté aux arguments msiexec. Cela supprime toute sortie de l'interface du programme d'installation, ce qui le rend adapté au déploiement scripté lorsque vous ne souhaitez pas que des boîtes de dialogue apparaissent sur l'appareil cible.
Dans le modal, sélectionnez l'onglet Installation silencieuse onglet.
Sélectionnez éventuellement un groupe d'appareils.
Copiez la commande générée.
Exécutez-la en tant qu'administrateur sur l'appareil cible (ou via votre outil de déploiement).
ℹ️ REMARQUE : L'installation silencieuse ne produit aucune sortie visible sur l'appareil cible. L'appareil apparaît tout de même dans Level dans les 5 à 10 secondes suivant la fin — c'est le moyen le plus simple de confirmer que cela a fonctionné.
Installation via exe (avancé)
Un programme d'installation alternatif qui affiche une sortie plus détaillée pendant le processus d'installation. Principalement utile pour résoudre les échecs d'installation, car vous pouvez voir exactement où le processus se bloque.
Cette option n'est pas affichée dans le modal par défaut. Accédez-y en naviguant vers :
https://app.level.io/devices?installer=exe
Cette URL ouvre le modal d'installation avec un quatrième onglet : Installer via exe.
La commande télécharge install_level.exe depuis les serveurs de Level et l'exécute directement. Comme il ne s'agit pas d'un programme d'installation silencieux, vous voyez la sortie complète de l'installation dans le terminal — ce qui facilite grandement la détection des erreurs.
ℹ️ REMARQUE : Le programme d'installation exe est principalement un outil d'assistance. La plupart des déploiements n'en ont pas besoin. Le support Level peut vous diriger ici lors du dépannage d'un appareil qui ne se connecte pas après une installation standard.
Installation forcée (avancé)
Si Level est déjà partiellement installé sur un appareil — ou si une installation précédente a laissé des fichiers obsolètes — une installation standard peut échouer silencieusement. Le paramètre forceInstall force un remplacement propre de toute installation Level existante.
ℹ️ REMARQUE : Les deux installer=exe et forceInstall=true sont des paramètres d'URL destinés aux scénarios d'assistance. Le support Level peut vous envoyer directement vers une URL de modal préconfigurée lors du dépannage.
Ajoutez-le à l'URL avant d'ouvrir le modal :
https://app.level.io/devices?forceInstall=true
Ceci ajoute LEVEL_FORCE_INSTALL=TRUE à la commande en une ligne générée, à la commande d'installation silencieuse et à la commande d'installation exe. Cela n'affecte pas l'onglet du programme d'installation MSI.
Vous pouvez le combiner avec le programme d'installation exe pour un maximum de verbosité lors d'une réinstallation forcée :
https://app.level.io/devices?installer=exe&forceInstall=true
⚠️ AVERTISSEMENT : L'installation forcée écrase toute configuration existante de l'agent Level sur l'appareil. Utilisez ceci uniquement lorsqu'une installation standard échoue ou que le support Level vous y invite.
Exclusions AV/EDR
Certains antivirus et outils EDR signalent Level comme une menace. Il s'agit d'un faux positif — Level n'est pas un logiciel malveillant — mais cela peut bloquer l'installation ou empêcher l'agent de fonctionner après l'installation.
Avant de déployer dans un nouvel environnement, ajoutez Level à vos exclusions.
ℹ️ REMARQUE : Le modal d'installation inclut un rappel à ce sujet. Si vous constatez que l'appareil passe hors ligne après une installation réussie, un outil AV/EDR en est très probablement la cause.
Pour les chemins d'exclusion, les détails des certificats et les instructions spécifiques aux outils (y compris Defender), consultez Fausses détections AV/EDR. Level publie également une analyse détaillée des raisons pour lesquelles les outils EDR signalent les agents RMM sur level.io/blog/edrs-distrust-rmms-and-thats-ok.
Configuration requise
Exigence | Détails |
Système d'exploitation | Windows 10+, Windows Server 2016+ |
Architecture | 64 bits uniquement |
PowerShell | v4+ (pour les installations en ligne de commande) |
Expérience de bureau | Requis pour Windows Server 2012 uniquement |
⚠️ AVERTISSEMENT : Windows 7, 8, 8.1, Server 2008 et Server 2012 ne seront plus pris en charge après le 4 mai 2026.
Après l'installation
L'appareil apparaît dans votre Liste des appareils dans les 5 à 10 secondes. Il affichera son affectation de groupe (ou Non groupé), le statut en ligne, et commence à renseigner l'inventaire matériel en quelques minutes.
Si l'appareil n'apparaît pas, consultez Dépannage hors ligne pour les prochaines étapes.
FAQ
La clé d'installation est-elle la même qu'une clé API ? Non. La clé d'installation (depuis Ajouter un nouvel appareil) enregistre uniquement les appareils dans votre compte. Les clés API (depuis Paramètres → Clés API) authentifient les outils externes auprès de l'API de Level. Vous ne pouvez pas installer l'agent avec une clé API — utilisez la clé d'installation du modal d'installation. Consultez Paramètres des clés API.
Que se passe-t-il si ma clé d'installation est divulguée ou compromise ? La clé d'installation ne peut pas être utilisée pour accéder à votre compte, à vos appareils existants ou à l'API Level. Le seul risque est que quelqu'un puisse l'utiliser pour ajouter des appareils à votre compte — ce qui vous donne un accès à distance à ces appareils, et non l'inverse. Si vous pensez que la clé a été exposée, contactez le support Level pour la renouveler.
Puis-je envoyer aux techniciens ou aux utilisateurs finaux un lien par e-mail pour qu'ils installent l'agent eux-mêmes ? Non. Level ne dispose pas d'un flux d'installation par e-mail. L'agent nécessite des droits d'administrateur local pour être installé, ce que la plupart des utilisateurs finaux n'ont pas — les auto-installations par e-mail ne sont donc pas fiables. L'installation doit être effectuée par une personne disposant d'un accès administrateur local, manuellement ou via un outil de déploiement.
Comment installer Level sur un grand nombre d'appareils Windows à la fois ? Utilisez la commande en une ligne ou la méthode d'installation silencieuse avec vos outils de déploiement existants (Intune, GPO, PDQ, etc.), ou consultez Installation via MDM / Stratégie pour les guides spécifiques à Level. L'installation silencieuse est conçue pour un déploiement en masse sans surveillance.
L'appareil est installé mais n'apparaît pas dans Level — quel est le problème ? Attendez 10 à 15 secondes et actualisez. Si l'appareil n'apparaît toujours pas, un outil AV/EDR est la cause la plus fréquente — il peut avoir bloqué ou mis en quarantaine l'agent pendant ou après l'installation. Consultez Fausses détections AV/EDR et Dépannage hors ligne.
Puis-je installer Level sans spécifier de groupe à l'avance ? Oui. Ignorez le sélecteur de groupe dans le modal et l'appareil atterrit dans Non groupé. Vous pouvez l'affecter à un groupe depuis la Liste des appareils ensuite.
Quelle est la différence entre l'installation silencieuse et la commande en une ligne ? Les deux sont des commandes PowerShell en une seule ligne. L'installation silencieuse ajoute
/qnpour supprimer toute sortie d'interface, le rendant mieux adapté au déploiement automatisé ou scripté. La commande en une ligne peut afficher une brève sortie de progression pendant l'installation.Dans quel cas aurais-je besoin de l'option d'installation forcée ? Lorsqu'une installation précédente de Level a laissé des fichiers ou des entrées de registre qui bloquent une nouvelle installation. Cela se manifeste généralement par une installation qui semble réussir mais où l'appareil ne se connecte jamais. Le support Level vous dirigera généralement vers cette option si c'est la bonne solution.
Qui peut ajouter des appareils à Level ? Tout technicien autorisé à gérer le groupe d'appareils cible — ou tout technicien si le déploiement se fait vers Non groupé. Vérifiez Espace de travail → Autorisations si vous ne voyez pas le Ajouter un nouvel appareil bouton.