Einführung
Level kann SMS-Benachrichtigungen über die SMS senden Aktion in Automatisierungen. Dieser Artikel erklärt, wie diese Nachrichten gesendet werden, wer sie empfängt und wie Empfänger sich abmelden können.
Funktionsweise
Level sendet keine SMS automatisch oder auf eigene Initiative. Jede SMS stammt aus einer Automatisierung, die Ihr Team mit einer SMS senden Aktion. Eine Telefonnummer erhält nur dann eine Level-Nachricht, wenn jemand aus Ihrem Team sie in diese Aktion eingetragen hat.
Ihr Team kontrolliert alles: welche Nummern benachrichtigt werden, wann und was die Nachricht enthält. Level sendet keine Marketing- oder Werbebotschaften.
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SMS-Benachrichtigungen einrichten
ℹ️ HINWEIS: Je nach Mobilfunktarif können für Empfänger Nachrichten- und Datengebühren anfallen.
Öffnen Sie Automatisierungen und öffnen Sie eine bestehende Automatisierung oder erstellen Sie eine neue.
Fügen Sie eine SMS senden Aktion.
Geben Sie die zu benachrichtigende(n) Telefonnummer(n) ein.
Verfassen Sie den Nachrichtentext.
Speichern Sie die Aktion.
Wenn die Automatisierung ausgeführt wird und den Schritt „SMS senden" erreicht, wird die Nachricht an die eingetragenen Nummern gesendet.
💡 TIPP: Systemvariablen machen SMS-Nachrichten nützlicher. Die Angabe von {{device_name}} oder den Alarmtyp im Nachrichtentext bedeutet, dass Empfänger sofort wissen, welches Gerät die Nachricht ausgelöst hat – kein Rätselraten.
Beispielnachrichten
Alarm: Server web-01 ist seit 10:32 Uhr UTC nicht erreichbar. Techniker wurden benachrichtigt.
Behoben: Die Verbindung zu db-cluster wurde wiederhergestellt. Die Dienste sind betriebsbereit.
Abmeldung
Empfänger können Nachrichten jederzeit stoppen, indem sie STOP auf eine beliebige Level-SMS antworten. Die Nummer wird sofort abgemeldet und erhält keine weiteren Nachrichten.
Um Benachrichtigungen für diese Nummer wieder zu aktivieren, muss ein Teammitglied sie erneut zur entsprechenden Automatisierungsaktion hinzufügen.
HELP-Antworten
Wenn ein Empfänger HELP, erhalten sie:
„Diese Nummer sendet automatische Benachrichtigungen, die Sie in Level konfiguriert haben. Für Unterstützung senden Sie eine E-Mail an [email protected]."
Häufig gestellte Fragen
Eine Nummer erhält Level-SMS-Nachrichten, aber ich weiß nicht warum. Wie kann ich das nachverfolgen? Jemand aus Ihrem Team hat diese Nummer zu einer SMS-senden-Aktion in einer Automatisierung hinzugefügt. Überprüfen Sie Ihre aktiven Automatisierungen auf SMS-senden-Schritte und schauen Sie sich die dort konfigurierten Nummern an.
Kann sich ein Empfänger nach dem Antworten mit STOP wieder anmelden? Abmeldungen auf Mobilfunknetzebene werden auf der Ebene des Nachrichtennetzwerks verarbeitet. Der Empfänger muss möglicherweise START an dieselbe Nummer senden, um sich erneut anzumelden, je nach Mobilfunkanbieter. Ihr Team müsste außerdem bestätigen, dass die Nummer noch in der entsprechenden Automatisierung eingetragen ist.
Sendet Level jemals SMS an Nummern, die wir nicht selbst eingetragen haben? Nein. Level sendet SMS nur an Nummern, die von Ihrem Team ausdrücklich in der SMS-senden-Aktion einer Automatisierung eingetragen wurden.
Entstehen Kosten für den SMS-Versand über Level? Nein, Level berechnet keine Gebühren für SMS-Nachrichten. Allerdings begrenzen wir die Anzahl der Nachrichten, die pro Konto und Monat gesendet werden können. Wenden Sie sich für Details an den Support. Empfänger können zudem reguläre Nachrichten- und Datengebühren ihres Mobilfunkanbieters anfallen.