Einführung
Level kann SMS-Benachrichtigungen über die Aktion SMS senden in Automationen senden. Dieser Artikel erklärt, wie diese Nachrichten versendet werden, wer sie erhält und wie Empfänger sich abmelden können.
So funktioniert es
Level sendet SMS nicht automatisch oder auf eigene Initiative. Jede SMS kommt von einer Automation, die Ihr Team mit einer Aktion SMS senden konfiguriert hat. Die einzige Möglichkeit, dass eine Telefonnummer eine Level-Nachricht erhält, ist, wenn jemand aus Ihrem Team sie in dieser Aktion eingegeben hat.
Ihr Team kontrolliert alles: welche Nummern benachrichtigt werden, wann und was die Nachricht sagt. Level sendet keine Marketing- oder Werbebotschaften.
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Einrichtung von SMS-Benachrichtigungen
ℹ️ HINWEIS: Nachrichtengebühren und Datengebühren können für Empfänger je nach ihrem Mobilfunktarif anfallen.
Öffnen Sie Automationen und öffnen Sie eine vorhandene Automation oder erstellen Sie eine neue.
Fügen Sie eine Aktion SMS senden hinzu.
Geben Sie die zu benachrichtigenden Telefonnummern ein.
Schreiben Sie den Nachrichtentext.
Speichern Sie die Aktion.
Wenn die Automation ausgeführt wird und den SMS-Schritt erreicht, wird die Nachricht an die eingegebenen Nummern versendet.
💡 TIPP: Systemvariablen machen SMS-Nachrichten nützlicher. Einschließlich ##{{device_name}} oder des Warnungstyps im Text bedeutet, dass Empfänger sofort wissen, welches Gerät die Nachricht ausgelöst hat — keine Raterei.
Beispielnachrichten
Warnung: Server web-01 ist seit 10:32 Uhr UTC nicht erreichbar. Ingenieure wurden benachrichtigt.
Gelöst: Konnektivität zu db-cluster wurde wiederhergestellt. Services sind betriebsbereit.
Abmelden
Empfänger können Nachrichten jederzeit durch Antworten mit STOP auf eine beliebige Level-SMS stoppen. Die Nummer wird sofort abgemeldet und erhält keine weiteren Nachrichten.
Um Benachrichtigungen für diese Nummer wieder aufzunehmen, müsste ein Teamkollege sie der relevanten Automation erneut hinzufügen.
HELP-Antworten
Wenn ein Empfänger antwortet HELP, erhält er:
"Diese Nummer sendet automatisierte Warnungen, die Sie in Level konfiguriert haben. Für Unterstützung schreiben Sie bitte an [email protected]."
FAQ
Eine Nummer erhält Level-SMS-Nachrichten, aber ich weiß nicht warum. Wie kann ich sie verfolgen? Jemand aus Ihrem Team hat diese Nummer einer SMS-Sendeaktion in einer Automation hinzugefügt. Überprüfen Sie Ihre aktiven Automationen auf SMS-Sendeaktion und sehen Sie sich die konfigurierten Nummern an.
Kann sich ein Empfänger nach dem Antworten mit STOP wieder anmelden? Abmeldungen auf Betreiberebene werden auf der Ebene des Messaging-Netzes verwaltet. Der Empfänger muss möglicherweise START an dieselbe Nummer senden, um sich je nach Betreiber erneut anzumelden. Ihr Team sollte auch bestätigen, dass die Nummer noch in der relevanten Automation enthalten ist.
Sendet Level jemals SMS an Nummern, die wir nicht selbst eingegeben haben? Nein. Level sendet SMS nur an Nummern, die von Ihrem Team explizit in einer SMS-Sendeaktion einer Automation eingegeben wurden.
Gibt es Kosten für den Versand von SMS über Level? Nein, Level berechnet keine SMS-Nachrichten. Wir begrenzen jedoch die Anzahl der Nachrichten, die pro Monat pro Konto versendet werden können. Kontaktieren Sie den Support für Details. Empfänger können auch Standard-Nachrichtengebühren und Datengebühren von ihrem Betreiber anfallen.