Einleitung
The Manage Registerkarte gibt Ihnen direkten Zugriff auf vier Hintergrundverwaltungstools: Terminal, File Explorer, Processes, and Services. Alle vier laufen in Ihrem Browser über eine Peer-to-Peer (P2P) verschlüsselte Verbindung – kein VPN erforderlich, und der Endbenutzer sieht nichts.
Verwenden Sie diese Tools, um Befehle auszuführen, Dateien zu übertragen, durchgehende Prozesse zu beenden oder einen stecken gebliebenen Service neu zu starten, ohne die Remote-Control jemals zu berühren.
⚙️ PREREQUISITES
Level-Agent installiert und online auf dem Zielgerät
Der Techniker hat Zugriff auf die Gruppe des Geräts (siehe Workspace → Permissions)
Accessing Background Management
Open any device from Geräte (or any global view) and click Manage in der Gerätenavigation auf der linken Seite. Die Registerkarte öffnet direkt zu Terminal.
The Connected: P2P Symbol bestätigt, dass Ihr Browser direkt mit dem Gerät verbunden ist. Alle Sitzungsdaten sind ende-zu-ende verschlüsselt. Wenn keine direkte Verbindung hergestellt werden kann (normalerweise aufgrund einer Firewall), fällt die Sitzung zurück auf Connected: Relay, wodurch der Datenverkehr durch einen Level-Relay-Server geleitet wird. Beide Verbindungstypen sind ende-zu-ende verschlüsselt.
ℹ️ NOTE: Weitere Informationen zu P2P vs. Relay – einschließlich der Diagnose einer persistenten Relay-Verbindung – finden Sie unter Remote Control → P2P vs. Relay.
Terminal
Führen Sie Befehle auf einem Gerät aus, ohne eine Remote-Control-Sitzung zu öffnen. Das Terminal stellt eine Verbindung zur nativen Shell des Geräts her und antwortet wie ein lokales Terminal.
Keyboard Shortcuts
Das Level-Terminal unterstützt standardmäßiges Tastaturverhalten:
Tab— autocomplete↑/↓— scroll through command historyHome,End,Ctrl+Arrow— cursor navigationShift+Arrow— select text;Ctrl+C/Cmd+C— copyCtrl+Shift+V/Cmd+Shift+V— pasteRechtsklick – Text auswählen, kopieren und via Kontextmenü einfügen
⚠️ WARNING: Standard Ctrl+C wird vom Terminal als Tastaturkürzel (Kopieren) abgefangen, nicht als Signal-Unterbrechung. Um einen laufenden Befehl zu unterbrechen, verwenden Sie den integrierten Stornierungsmechanismus Ihres Terminals für Ihre Shell.
Changing the Terminal Theme
Das Thema-Dropdown in der oberen rechten Ecke des Terminals steuert das Farbschema.
Die Themenpräferenz wird lokal in Ihrem Browser gespeichert. Sie bleibt über Sitzungen auf der gleichen Maschine bestehen, wird aber nicht mit anderen Technikern oder anderen Browsern synchronisiert.
File Explorer
Durchsuchen, hochladen und herunterladen Sie Dateien auf einem Gerät, ohne den Endbenutzer zu stören. Der Datei-Explorer gibt Ihnen vollständigen Lesezugriff auf das Dateisystem des Geräts von Ihrem Browser aus.
Navigating the File System
Wenn Sie den Datei-Explorer öffnen, zeigt Level die verfügbaren Laufwerke an. Doppelklicken Sie auf ein Laufwerk oder einen Ordner, um hineinzunavigieren. Der Breadcrumb-Pfad oben im Explorer zeigt Ihren aktuellen Standort – klicken Sie auf einen Ordner im Pfad, um zu diesem zurückzuspringen.
Schaltflächen zur Vor- und Zurücknavigation befinden sich links von den Breadcrumbs.
Uploading and Downloading Files
Um eine Datei herunterzuladen, doppelklicken Sie darauf – oder wählen Sie sie aus und klicken Sie auf die Download Schaltfläche (Pfeil nach unten) in der Symbolleiste.
Um eine Datei hochzuladen, ziehen Sie sie von Ihrem lokalen Computer in das Datei-Explorer-Fenster – oder klicken Sie auf die Upload Schaltfläche (Pfeil nach oben) und wählen Sie eine Datei aus.
The Transfers Schaltfläche (oben rechts) zeigt den Status von aktiven oder abgeschlossenen Dateiübertragungen in der aktuellen Sitzung.
ℹ️ NOTE: Das Erstellen, Umbenennen und Löschen von Dateien und Ordnern wird derzeit im Datei-Explorer nicht unterstützt. Verwenden Sie das Terminal für diese Operationen. Diese Funktionen sind für ein zukünftiges Update geplant.
Processes
Sehen Sie, was in Echtzeit auf einem Gerät läuft. Die Prozessansicht zeigt Ihnen CPU- und Speichernutzung über alle aktiven Prozesse hinweg, mit der Möglichkeit, Prozesse remote zu beenden.
Reading the Process List
Each row shows:
Name — friendly process name
Process ID — the system PID
CPU — current CPU usage as a percentage
Memory (%) – Speichernutzung als Prozentsatz des gesamten RAM
Memory (MB) — memory usage in megabytes
User Name — the account running the process
Process Name — the underlying executable name
The Memory (MB) Spalte verwendet einen Farbverlauf – Reihen gehen von hellgelb zu dunkelgelb, wenn die Nutzung zunimmt. Dies macht speicherintensive Prozesse auf einen Blick leicht erkennbar, ohne zu sortieren.
Die CPU- und Speicher-Zusammenfassung in der oberen rechten Ecke zeigt die gesamte Gerätenutzung zusammen mit Hardware-Spezifikationen (Kernanzahl, Taktgeschwindigkeit, gesamter RAM).
Alle Spalten sind sortierbar. Klicken Sie auf einen Spaltenkopf zum Sortieren; klicken Sie erneut, um umzukehren.
Searching Processes
Use the Suche Feld, um die Liste nach Prozessname oder ausführbarem Namen zu filtern. Ergebnisse werden aktualisiert, während Sie eingeben.
Ending a Process
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Prozessen.
Click End processes.
Um einen einzelnen Prozess zu beenden, ohne ihn zuerst auszuwählen, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der Reihe und wählen Sie End process.
⚠️ WARNING: Das Beenden eines Prozesses ist sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Das Beenden eines kritischen Systemprozesses kann dazu führen, dass das Gerät instabil wird oder einen Neustart erfordert.
Services
Sehen Sie und steuern Sie Windows-, macOS- und Linux-Services aus einer einzigen Browser-Registerkarte. Starten, stoppen oder starten Sie Services neu und ändern Sie ihren Starttyp, ohne eine Remote-Control-Sitzung.
Reading the Service List
Each row shows:
Display name — the human-readable service name
Service name — the short system identifier
Description – eine kurze Beschreibung dessen, was der Service tut
Status — Running or Stopped
Startup type – Deaktiviert, Manuell, Automatisch oder Verzögerter Start
Executable path — the full path to the service binary
All columns are sortable. Use the Suche Feld, um nach Anzeigenamen oder Service-Namen zu filtern.
Starten, Stoppen und Neustarten von Services
Wählen Sie einen oder mehrere Services mit den Kontrollkästchen aus, dann klicken Sie auf Start, Stop, or Restart in the toolbar.
Um einen einzelnen Service zu verwalten, ohne ihn zuerst auszuwählen, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der Reihe.
Changing the Startup Type
Wählen Sie einen oder mehrere Services mit den Kontrollkästchen aus.
Click the Startup type dropdown in the toolbar.
Choose Disabled, Manual, Automatic, or Delayed start.
Die Änderung wird auf alle ausgewählten Services gleichzeitig angewendet.
FAQ
Was ist der Unterschied zwischen Hintergrundverwaltung und Remote-Control? Remote-Control teilt den Bildschirm des Geräts und lässt Sie direkt mit dem Desktop interagieren. Hintergrundverwaltung (die Manage Registerkarte) läuft im Hintergrund, ohne die Benutzersitzung zu berühren – der Endbenutzer wird keine Aufforderung, Bildschirmfreigabe-Benachrichtigung oder Unterbrechung sehen. Verwenden Sie Hintergrundverwaltung für die meisten Routineaufgaben; verwenden Sie Remote-Control, wenn Sie den Desktop sehen oder interagieren müssen.
Warum steht da "Verbunden: P2P" anstelle nur der Tools angezeigt zu werden? Das P2P-Symbol bedeutet, dass Ihr Browser eine direkte verschlüsselte Verbindung zum Gerät hergestellt hat. Die Verbindung wird automatisch hergestellt, wenn Sie die Registerkarte "Verwalten" öffnen. Wenn Sie stattdessen eine Relay-Verbindung sehen, bedeutet das, dass ein direkter P2P-Pfad nicht hergestellt werden konnte (normalerweise eine Netzwerk-/Firewall-Einschränkung) und der Datenverkehr wird durch Level's Relay-Infrastruktur geleitet. In jedem Fall ist die Sitzung verschlüsselt.
Kann ich das Terminal verwenden, um Scripts aus der Level-Skriptbibliothek auszuführen? Das Terminal ist eine interaktive Shell – Sie können Scripts manuell einfügen und ausführen, aber es zieht nicht direkt aus der Skriptbibliothek. Um ein gespeichertes Script gegen ein Gerät auszuführen, verwenden Sie Aktionen from the device's Aktionen menu or build an automation. See Automations → Scripts.
Wer kann auf die Hintergrundverwaltung auf einem Gerät zugreifen? Jeder Techniker mit Zugriff auf die Gruppe des Geräts kann die Registerkarte "Verwalten" verwenden. Der Zugriff wird auf Gruppenebene gesteuert. Siehe Workspace → Permissions für die Konfiguration, welche Techniker auf welche Gruppen zugreifen können.
Warum kann ich auf die Registerkarte "Verwalten" auf einem Gerät nicht zugreifen? Die Registerkarte "Verwalten" erfordert, dass das Gerät online ist. Wenn das Gerät offline ist, ist die Registerkarte immer noch sichtbar, aber die Tools werden nicht verbunden. Überprüfen Sie den Status des Geräts auf der Übersicht Registerkarte. Wenn es "Online" anzeigt und die Registerkarte immer noch nicht verbunden wird, muss der Level-Agent möglicherweise neu installiert werden – siehe Install Level → Standard Install.
Kann ich Ordner im Datei-Explorer hochladen oder herunterladen? Nein – der Datei-Explorer verarbeitet nur einzelne Dateien. Um einen Ordner zu übertragen, komprimieren Sie ihn zunächst in ein Archiv, übertragen Sie das Archiv und extrahieren Sie es dann auf der anderen Seite.