Introducción
Los dispositivos sin conexión se añaden al flujo de automatización igual que los que están en línea. La ejecución no se omite. Cuando la automatización llega a una acción que requiere interacción directa con el dispositivo, la ejecución se pausa en ese paso hasta que el dispositivo vuelve a conectarse y luego continúa desde donde se detuvo.
El estado «When Next Online»
Cuando un dispositivo está sin conexión y una acción necesita interactuar con él, la ejecución entra en un When next online estado. El dispositivo permanece en ese paso hasta que se vuelve a conectar a Level. No se requiere intervención manual: la acción se reanuda automáticamente una vez que el agente se registra.
Puede ver los dispositivos en este estado desde dentro de la automatización:
Abra la automatización.
Consulte el Active devices panel en la parte inferior de la barra lateral izquierda.
El When next online muestra cuántos dispositivos están en espera.
Haga clic en View all para ver qué dispositivos específicos están en cola.
ℹ️ NOTA: La ejecución se reanuda en el paso donde se pausó; no se reinicia desde el principio. Si dos acciones ya se habían completado antes de que el dispositivo se desconectara, esas dos acciones no se vuelven a ejecutar.
Acciones que se pausan frente a acciones que no
No todas las acciones requieren interacción directa con el dispositivo. Algunas acciones (como Send Email, Send Notification, HTTP Request, Apply Tags, o Set Custom Field) se ejecutan en los servidores de Level, no en el dispositivo. Estas continúan ejecutándose independientemente del estado del dispositivo. Solo las acciones que necesitan comunicarse directamente con el agente se pausarán.
Si desea excluir por completo los dispositivos sin conexión de un disparador en lugar de ponerlos en cola, añada una Status = Online condición al disparador. Los dispositivos que estén sin conexión cuando se active el disparador no se incorporarán al flujo en absoluto.
💡 CONSEJO: Para automatizaciones urgentes (ventanas de mantenimiento programadas, remediaciones urgentes), una Status = Online condición de disparador evita que se acumulen ejecuciones obsoletas para dispositivos que estaban sin conexión durante la ventana de tiempo.
Preguntas frecuentes
¿El dispositivo se vuelve a añadir al flujo cada vez que se activa el disparador mientras sigue sin conexión? No. Un dispositivo solo puede tener una ejecución activa por disparador a la vez. Si ya está en cola como «when next online», las activaciones posteriores del disparador lo omiten. Consulte ¿Puede un dispositivo estar en la misma automatización más de una vez?
¿Cuánto tiempo permanece un dispositivo en la cola «when next online»? Indefinidamente, hasta que el dispositivo vuelva a conectarse o usted lo elimine manualmente del flujo.
¿Puedo eliminar un dispositivo de la cola sin que se ejecute? Sí. Desde el Active devices panel dentro de la automatización, haga clic en View all, localice el dispositivo y elimínelo. La ejecución se cancela sin ejecutarse.
¿El dispositivo volverá a ejecutarse desde el principio cuando vuelva a conectarse? No. La ejecución continúa desde el paso donde se pausó. Los pasos que ya se completaron no se repiten.