Introducción
Los dispositivos sin conexión se agregan a la canalización de automatización al igual que los conectados. La ejecución no se omite. Cuando la automatización llega a una acción que requiere interacción directa del dispositivo, la ejecución se pausa en ese paso hasta que el dispositivo vuelva a conectarse, luego continúa desde donde se detuvo.
El estado "Cuando próxima conexión"
Cuando un dispositivo está sin conexión y una acción necesita interactuar con él, la ejecución entra en un estado Cuando próxima conexión. El dispositivo permanece en ese paso hasta que se reconecta a Level. No se requiere intervención manual: la acción se reanuda automáticamente una vez que el agente se registra.
Puede ver dispositivos en este estado desde la automatización:
Abra la automatización.
Consulte el panel Dispositivos activos en la parte inferior de la barra lateral izquierda.
El número "Cuando próxima conexión" muestra cuántos dispositivos están esperando.Haga clic en "Ver todos" para ver qué dispositivos específicos están en la cola. count shows how many devices are waiting.
Click View all to see which specific devices are queued.
ℹ️ NOTA: La ejecución se reanuda en el paso donde se pausó — no se reinicia desde el principio. Si dos acciones ya se habían completado antes de que el dispositivo se desconectara, esas dos acciones no se ejecutan nuevamente.
Acciones que se pausan vs. Acciones que no se pausan
No todas las acciones requieren interacción directa del dispositivo. Algunas acciones (como Enviar correo electrónico, Enviar notificación, Solicitud HTTP, Aplicar etiquetas o Establecer campo personalizado) se ejecutan en los servidores de Level, no en el dispositivo. Estas continúan ejecutándose independientemente del estado del dispositivo. Solo las acciones que necesitan alcanzar el agente directamente se pausarán.
Si desea excluir completamente los dispositivos sin conexión de un desencadenante en lugar de ponerlos en la cola, agregue una condición Estado = En línea al desencadenante. Los dispositivos que están sin conexión cuando se dispara el desencadenante no se incluirán en la canalización en absoluto.
💡 CONSEJO: Para automatizaciones sensibles al tiempo (ventanas de mantenimiento programado, remediaciones urgentes), una condición de desencadenante Estado = En línea evita que se acumulen ejecuciones obsoletas para dispositivos que estaban sin conexión durante la ventana.
FAQ
¿Se vuelve a agregar el dispositivo a la canalización cada vez que se dispara el desencadenante mientras está sin conexión? No. Un dispositivo solo puede tener una ejecución activa por desencadenante a la vez. Si ya está en cola como "cuando próxima conexión", los desencadenantes posteriores la omiten. Ver ¿Puede un dispositivo estar en la misma automatización más de una vez?
¿Cuánto tiempo permanece un dispositivo en la cola "cuando próxima conexión"? Indefinidamente, hasta que el dispositivo se reconecte o lo elimine manualmente de la canalización.
¿Puedo eliminar un dispositivo de la cola sin que se ejecute? Sí. Desde el panel "Dispositivos activos" dentro de la automatización, haga clic en "Ver todos", busque el dispositivo y elimínelo. La ejecución se cancela sin ejecutarse.Active devices panel inside the automation, click View all, find the device, and remove it. The run is cancelled without executing.
¿El dispositivo se ejecutará desde el principio cuando se reconecte? No. La ejecución se reanuda en el paso donde se pausó. Los pasos que ya se habían completado no se repiten.